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Avis clients de sfr.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 3794 avis obtenus sur les 12 derniers mois

110954 avis depuis le 09/03/2017

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Super je suis ravis de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE G.

  • 5 / 5
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    Tout est ok. Commande passée avec succès.

    Avis du , suite à une expérience du par SLAHEDDINE D.

  • 5 / 5
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    Rien de plus simple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 4 / 5
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    Normal. Obtention d'un RDV à un délais trop important (de l'ordre d'un mois).

    Avis du , suite à une expérience du par HUMBERTO L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE J.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué, simple et efficace. Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par Z P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    très problématique d'acheter et d'avoir les bonnes infos sur les produits depuis sfr.fr. quand ont commande une puce , ont a accès a aucuns conseillers pendant la période de vérification .aucuns contact possible , ni d 'accès a l 'espace client tant que l'ont a pas reçu d'émail de confirmation qui peux prendre plusieurs jours avant d'arriver. Des blocages pour reprendre une nouvelle commande après une annulation ; ont nous renvoi vers une boutique sfr...etc..etc...

    Avis du , suite à une expérience du par ALI K.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Ali, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 5 / 5
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    simple et efficace Technicien super !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 3 / 5
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    Pas de possibilité de mettre des chaines tv favorites. Livré sans câble RJ11 et sans RJ45, Guide tv et nom des chaînes non adapté aux petites tv : trop petit. Vitesse internet largement inférieur au 1 GIGA promis.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 1 / 5
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    Aucune date n’est communiquée à la commande, je reste dans l’interrogation.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Dimitri. Le délai de livraison moyen est de 48 heures à compter (hors week-ends & jours fériés) de la validation de la commande. Toutefois, pour en en savoir plus sur votre commande, vous allez être contacté prochainement.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    👍 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Offre claire et installation sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Commande très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.

  • 4 / 5
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    Trouvé assez vite ce que je cherchai.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Souscription très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, intuitif. Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS V.

  • 4 / 5
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    un peu galère mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    Super rapide, commande passée à 11h, reçue le lendemain matin 9h !!! Bravo 👍

    Avis du , suite à une expérience du par M Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Traitement simple et rapide de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience et le conseiller aimable et à l écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE B.

  • 5 / 5
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    Tarif tres bas grâce à la multi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    N'ayant eu aucune nouvelle depuis 24 heures... La commande a été simple mais la suite je reste sans nouvelles pour l'instant....

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Mathieu. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-end & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 2 / 5
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    Étant déjà client, j’ai voulu faire une nouvelle commande. Cependant impossible car mon espace client est totalement bloqué et le service client sfr ne peux rien faire. J’ai donc dû me connecter avec un autre compte pour finaliser ma commande, de plus, le suivi de commande depuis l’application ne fonctionne pas, et par mail c’est laborieux. Sans parler du réseau sfr…

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Angelo, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très simple! efficace!jerecommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE H.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par AOUDA C.

  • 1 / 5
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    SFR très compliqué pour solutionner une situation Vos enquêtes ne servent à rien J'étais à deux doigts de changer d'opérateur sauf ou suite à un contact avec une de vos opératrice qui à très bien fait son travail ai pris en charge et solutionné ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Alain, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée.

    Réponse de ALAIN G.
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    C’est bien se que je vous ai écrit vos enquêtes ne servent à rien Salutations

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  • 1 / 5
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    j'ai fait une commande puis annulé tout de suite car cela s'était fait sur un mauvais numéro. Cette annulation m'a été confirmée dans la foulée puis le lendemain message confirmant un envoi en dépit de mon annulation..et prélèvement. Je suis très fâchée.

    Avis du , suite à une expérience du par AUMONIER G.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Ghislaine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELITO B.

  • 5 / 5
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    Parcours fluide, facile de trouver l'article, informations claires, c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABOUBACAR T.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO F.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    long winded but secure I can understand. Also the web pages translate to english easily.

    Avis du , suite à une expérience du par BARRY C.

  • 4 / 5
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    Il m’était difficile de trouver le bon forfait je trouve que par téléphone serait plus facile et plus agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Rapide service je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.

  • 5 / 5
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    site facile d’utilisation ! personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN P.

  • 5 / 5
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    Vous este super

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.

  • 4 / 5
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    J’ai trouver facilement se que je rechercher

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par Y R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSELITO B.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Mes questions ont reçu une réponse complète.

    Avis du , suite à une expérience du par JOERN K.

  • 4 / 5
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    Satisfaite par mon inscription chez vous fin février. Pour mon mobile commande rapide mais pas encore reçu carte sim. Ce qui ne devrait plus tarder je pense. Donc je pourrais donner mon avis après sa réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisations

    Avis du , suite à une expérience du par HACHIM M.

  • 1 / 5
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    Vous avez pas la correction de prévenir que la carte par WiFi ne fonctionne pas sur tous les portables par contre on c'est encaissé les 10€

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Michel, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Beaucoup trop longtemps pour une simple commande

    Avis du , suite à une expérience du par TREMBLAY B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Benjamin. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, n'hésitez pas à consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Super simple gain temp

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.

  • 5 / 5
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    Três facile a realizer

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE ORLANDO S.

  • 4 / 5
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    Rien de plus à dire. On clique on choisit on commande. J'attends le respect du délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 2 / 5
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    Trop long pour la mise en place box

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Lucette, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du choix de cet opérateur. Rapidité et réactivité sont au rendez-vous. Tous mes remerciements.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.

  • 4 / 5
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    Achat et durée pour recevoir le téléphone est long

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 3 / 5
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    Attirée par un prix compétitif, je regrette déjà d avoir quitté orange. La qualité à un prix. La 5G sur téléphone ne fonctionnait pas, le répétiteur promis dans l'offre comme étant gratuit, pas de lien mis en évidence pour accéder rapidement à le commande

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par LYDUVINE F.

  • 2 / 5
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    Trop long pour la mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Lucette, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

    Réponse de LUCETTE B.
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    RaS très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par D P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA D.

  • 5 / 5
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    Le premier produit n'étant pas disponible, j'ai commandé le produit en dessous

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile pour trouver mon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    j'ai essayé tous les réseaux, c'est le seul qui passe parfaitement chez moi, le seul qui réponds à toutes mes attentes en matière de services de rapidité de qualité bref tout est parfait chez SFR

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bien pas eu de problème pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, livraison très rapide en point relai.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait les explications sont claires tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 5 / 5
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    Attentif et l'intervention un technicien assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MAKRAM A.

  • 5 / 5
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    Très simple et très détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE A.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    le site pour la commande est très simple d'utilisation je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Una atención muy eficiente educada, con explicaciones claras y sencillas. Un equipo de ventas muy eficiente, a diferencia de otros operadores

    Avis du , suite à une expérience du par ENRIQUE RAMON G.

  • 5 / 5
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    SFR il son bien merci a toutes l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 4 / 5
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    Je ne sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE T.

  • 5 / 5
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    Achat assez rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA K.

  • 5 / 5
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    J ait été satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 4 / 5
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    Moyen et plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par J N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai commandé une box SFR pour une installation rapide le 27 février et le technicien n'est jamais venu

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Florence. Nous sommes désolés pour ce rendez-vous manqué. N'hésitez pas consulter votre appli SFR & Moi pour prendre un nouveau rendez-vous et être recontactée par le Service Client. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Pour le moment j’attends la mise en services

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

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