Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Commande assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
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Très bien, Je n’ai pas pas encore le résultat de la commande, mais pour le moment ok. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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Achat annulé pour la 2nde fois sans explications
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Pour le moment tout suit son cours
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Le choix rapide et efficace, SFR fonctionne bien ,c'est plaisant
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY K.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Accueil sympa et professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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J'ai souscrit a une offre multi box mobile chez SFR. Le prix affiché pour le forfait mobile etait de 8.99€ au lieu de 15.99€ pourtant sur le premiere facture que je recoit le prix affiché est de 15.99€ !! J'ai souscrit a une offre multi box mobile chez SFR. Le prix affiché pour le forfait mobile etait de 8.99€ au lieu de 15.99€ pourtant sur le premiere facture que je recoit le prix affiché est de 15.99€ !! J'ai souscrit à une offre multi box mobile chez SFR. Le prix affiché pour le forfait mobile était de 8.99€ au lieu de 15.99€, pourtant sur la première facture que je reçois le prix affiché est de 15.99€ !! Ou est passée la réduction ?
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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Impossible d'avoir une facture, même une semaine après l'achat Il y avait une ODR, j'espère que cela va fonctionner, même sans facture...
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Achat très facile sur l'application rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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parfait pour la commande et la livraison toutefois appel du service commercial aujourd’hui donnant des infos erronées dans un langage incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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Pour l'instant tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Simple et efficace. Tout est OK, pour l'instant...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.
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Navigation très facile j'ai tout de suite trouvé ce que je recherchais. Je vais surement même venir chez vous pour la box.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Excellent service 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par DESIRE Z.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Avis favorable forfaits et prix bon prix
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Facile à faire sa commande je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RUBEN D.
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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J'ai passé un très mauvais moment pour acheter un portable Samsung A55. J'ai fait l'achat sur internet et tout a été validé. Sauf qu'après le site demande d'envoyer une pièce d'identité. Chose que j'ai fait sans problème. 5 minutes après, ma commande a été annulée !! J'ai perdu un temps fou (plus de 2 hrs!) pour avoir un conseiller qui m'a dit immédiatement que le problème était que le site de vérification n'accepte pas "certaines" pièces d'identité (même si elles sont tout à fait valables!). Dans l'occurrence, la mienne est italienne et elle valable jusqu'à 2028. Mais elle a un format "ancien" type livret (rien était mentionné sur ça à la demande de téléchargement, mais les conseillers sont bien au courant!!!). En plus, j'ai reçu un sms en disant: "rassurez- vous votre compte bancaire ne sera pas débitée". Le conseiller n'a pas pu réactiver la commande quand je lui ai proposé d'envoyer mon passeport. Il est juste pour vous répondre et rien de plus. Conclusion: je dois refaire ma commande!! Sauf que le moment venu, l'argent n'était pas dans mon compte! Après avoir passé 2h30min au téléphone avec plusieurs numéros (1099, 1023 entre autres), on me dit que c'est seulement "l'empreinte" et que j'aurais l'argent de retour en 48 ou 72hrs (c'était un weekend). De toute façon, impossible de repasser la commande sans l'argent ! et le temps de récupérer l'argent, l'offre mobile n'était plus disponible. En tout, j'ai perdu 5hrs de temps en 2 jours (voir plus!!) et personne au téléphone peut résoudre le problème (pourtant ils sont tous au courant du problème avec certaines pièces d'identité). Je trouve vraiment abusé vis-à-vis des clients. Les plateformes téléphoniques ne servent pas à grande chose, sauf s’envoyer le ballon les uns aux autres !!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA V.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Recherche rapide, facilité d'utilisation,bonne présentation du produit. A voir sur les différentes offres de bien spécifier si le prix est fixe ou bien si celui-ci va évoluer dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Très bien reçu. Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par ELVIRA N.
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Tout c'est bien passé mais quan on di livraison en 48 h et qu'il faut une semaine c'est très moyen
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.
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Service parfait, très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Informations claires et démarches rapides
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
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very very bad
Avis du , suite à une expérience du par YU S.
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Bien reçu et bien expliqué , je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
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Parfait, et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AZOUAOU A.
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Bons services !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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SFR Grand Public a accepté ma commande de nouveau forfait et carte eSIM mais depuis cette commande dans le cadre d'une cession de ligne de SFR PRO à Grand Public je n'ai plus de ligne car SFR PRO a désactivé ma ligne avant que le transfert soit fait dans les règles !!! personne ne veut dépanner ni m'aider car SFR Grand Public me dit que je sus toujours en PRO et pour SFR PRO je n'existe plus! c'est une honte de traiter ainsi un client de 22 ans qui veut rester SFR avec son numéro pro
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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La commande c'est bien passée, en revanche je me permets de vous faire une remarque sur la livraison. Cela fait deux jours que mon colis est arrivé au centre de tri Chronopost qui est à 30 km de chez moi et il n'est toujours pas livré au relais colis que j'ai choisi.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par CAGRI C.
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Service client réactif pour les questions, facture reçu avant la box. C’est top !
Avis du , suite à une expérience du par FLORYNE H.
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Le site SFR est facile d'utilisation, agréable car simple, et pas invasif avec des vidéos tape à l'oeil qui portent aucune information.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO P.
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Obligé d'annuler ma commande... Car perte de ma carte d'identité.. donc impossible de récupérer mais produit commandé... En revanche 15 appel par semaine pour des offres et la pas besoin de carte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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Très bien et serie
Avis du , suite à une expérience du par MAITRE MONIQUE A.
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Super 👍😁 les frais de.mise en service sont offerts sa c'est génial 😊
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Très bien conseillers
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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super
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Site très pratique. Commande facile à réaliser. Par contre concernant le bon de remboursement c’est un peu plus compliqué….
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
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Très performant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA O.
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Tout est bien expliqué. Plusieurs choix de téléphones
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.
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Commande rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Oui très facilement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.
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Une fois l appli action comprise pas de souci pour la commande et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
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La livraison a été très rapide, parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.
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Bonjour je ne comprends pas une chose pour les les forfaits à 5,99 € SFR ne demande pas de caution, mais quand on veut prendre un forfait à 15,99 € là SFR demande une caution de de 400 € donc à rien comprendre d’où on paye un forfait à 15,99 € et normal on va donner 400 € aucun autre opérateur, ne fait ça une première pour moi
Avis du , suite à une expérience du par CELINE Z.
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Très bien, très clair. Très facile de comprendre revenir en arrière et valider la commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Site très bien fait . Tout est clair et bien expliqué. Donc la souscription s'est faite sans difficulté. Je reviens avec plaisir chez SFR après six mois chez un concurrent car mon quartier n'était pas encore fibré. Mon expérience chez SFR dure depuis plus de 20 ans et j.ai toujours été satisfait. Merci SFR.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par JIHANE M.
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Jusque là !!! Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
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Einfach und Zielführend. Hat alles bestens funktioniert
Avis du , suite à une expérience du par WALTER U.
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pour bien évaluer il faut attendre la réception total de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR ANAISE L.
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Très explicite parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.
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Pas reçu de SMS pour dire que mon colis était arrivé au point relais juste 1 mail s en Qr code
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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SFR ne tient pas ses délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’était super, Le vendeur est très accueillant et à l’écoute Rien à dire Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par Y P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KATIA S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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lachat d une puce pour un forfait pour fermer une autre et pas tres eclairi pour mon compte
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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IMPOSSIBLE'D'UTILISER LE PAIEMENT EN ' 4 fois alors que je reponds aux criteres pour pouvoir en beneficier
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Je recommande a aller chez vous
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Très bon portable, Très beau disigne Très réactif, J adore,,
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AZOUAOU A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIQUIGNON C.
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Bonjour, les deux agents contactés, ont été super efficaces et professionnels. Explications très nettes et résultats attendus. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Facilite, efficacité, j'aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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je donnerai mon avis quand j'aurai reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Affrueux ma ligne n'a pu etre activée, suis restée 1 semaine sans abonnement - pas de nouvelles, Pas de SAV 6 comment faire ?
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Très bon opérateur
Avis du , suite à une expérience du par NATHASIA D.
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La livraison est Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Excellent accueil en boutique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLELIA L.
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On m'a dit que tu bien sûr vous.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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J'ai pu facilement effectuer ma demande auprès de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ILUMINADA V.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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Fatigué de SFR
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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La prise de commande a été très fluide et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ZEID S.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Bonjour, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Super
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Merci SFR bon opérateur
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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J’ai commandé un téléphone avec renouvellement de forfait, lors de la confirmation j’ai vue que mon forfait a augmenté (prix tripler) . Le service client a annulé ma commande et je suis toujours dans l’attente d’un téléphone et savoir si mon forfait va revenir comme avant.. Je trouve ça inadmissible heureusement que je regarde la confirmation de commande. Dans l’attente d’un retour de votre part !
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
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Bon accueil téléphonique bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Avis affichés par ordre chronologique