Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Professionnel et agreable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ouverture du réseau ainsi que la portabilité de mon numéro GSM s'est faite dans les délais annoncés et sans problème

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  délais non respectés, prix non respecté pour la reprise de mon téléphone

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prestations calamiteuses. Je déménage d'un logement meublé à un logement vide. Je dois donc assure la réception de meubles et j'avais besoin d'avoir une connexion internet sur les deux sites car je suis une personne à mobilité réduite âgée de 73 ans et je me déplace très difficilement. Impossible de faire livrer le nouvel équipement à mon ancienne adresse : il faut aller en point relais. la box installée ne fonctionnait pas. J'ai demandé le passage d'un technicien : on m'a proposé des rendez-vous qui n'ont jamais été tenu et sans horaire de passage. Il a fallu que je fasse venir un antenniste pour régler le problème.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très bien, envoi rapide

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide donc parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide,colis conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande facilement, par contre je n'ai pas reçu de mail de confirmation et dans mon compte je n'ai pas de commande en cours. Est-ce normal ?

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille SFR, un conseiller à suspendu ma ligne par erreur en Aout 2022 et a ce jour mon problème n’est pas résolu sachant que c’est un forfait avec mobile , après plusieurs appel et lettre en recommandé rien n’est fait et je doit attendre jusqu’au 23 février pour que ma ligne soit remise , le pire dans tous ça que je doit continuer a payer pour que mon dossier soit suivi , la blague. J’ai la chance d’avoir ma protection judiciaire qui va prendre le relais pour demander un remboursement de tous les prélèvements depuis le mois d’août avec les preuves que j’ai cumulé. Vraiment a fuire car le jour où vous aurez un soucis croyer moi , ils vont vous faire balader et mis à l’écart et ils vont même pas vous appeler

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser l'application et réponse rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace je recommande

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• 5 / 5

  

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  Comparaison de prix sur plusieurs sites et c est SFR les moins cher sur le matériel que j ai achete

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien promotion intéressante à voir par la suite si l’engagement et est la hauteur

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bonne prise en compte de ma demande.

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• 4 / 5

  

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  dans l ensemble un sans faute acceuil tel tres courtois et chaleureux ....tarif interressant sinon debit pas vraiment en accord avec celui espere avant cde ....estimation fibre 200 mp/S reception ...50 mp/s env pour l instalation fibre avec un seul appareil connecte ...rdv est pris pour regularisation ....si tout ok alors ce sera 5 etoiles ....

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout roule

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• 1 / 5

  

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  SFR a validé une commande pour laquelle le titulaire de l'abonnement n'est pas le titulaire du compte bancaire de prélèvement

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• 1 / 5

  

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  Conseillers inutiles, site internet useless, mail de confirmation reçu 24h après la commande...

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  personne de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Démarche améliorée par rapport à celle d'il y a 2 ans. Merci c'est plus facile de souscrire maintenant

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• 5 / 5

  

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  ok.

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• 1 / 5

  

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  Pour l’instant je ne suis pas satisfait j’ai commandé mon téléphone sans mobile le 16/01/2023 a 20h30 et je n’ai toujours pas de mail de confirmation de commande !!

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• 1 / 5

  

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  On me fait croire que j’ai passé commande alors que non !!

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, site très bien fait . J’ai trouvé tout de suite ce que je cherchais. Très bon suivi de la commande jusqu’à la finalité avant la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Il est préférable de laisser un message par mail pour qu’un opérateur vous rappelle, de cette manière le traitement se fait rapidement. Bon accueil et bonne écoute . Merci à la personne qui a traité mon dossier.

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• 4 / 5

  

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  Tres rapide cette fois, cependant quand j’avais tenté d’acheter un iphone au mois de novembre, l’on me disait que l’iphone était disponible mais mon paiement était refusé car il n’y en avait plus en réalité

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• 5 / 5

  

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  Commande après négociation

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bon prix

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais rien commandé et je refuse tous prélèvements suite au nouveau numéro 06 attribué à quelqu'un qui n'est pas moi.

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• 4 / 5

  

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  Souscription faite en ligne, sans soucis particulier.

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide et propos claire

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais commandé de ligne et on me l'attribue

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour faire l'achat en ligne que ce soit depuis la page ou l'application SFR&Moi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et professionnalisme de Marine. Très satisfaite de ce rendez-vous.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair sur le site et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Lors de la commande, plusieurs beug, obligée de recommencer plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très efficace, à l'écoute et très bon conseiller.De plus très sympa et très patient. ENCORE MERCI à lui

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• 5 / 5

  

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  de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Tip top

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• 5 / 5

  

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  Commande simple rapide, fluide et sans problème particulier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Je trouve dommage que SFR propose des tarifs avantageux au nouveau et les anciens clients sont pris pour des pigeons

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande SFR a tout mes amies tellement que je suis contente de vos services

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• 4 / 5

  

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  NEANT

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la Commande simple et rapide Merci SFR

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• 4 / 5

  

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  neant

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent, j’attend la validation.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai jamais eu de problème avec SFR

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• 5 / 5

  

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  Dans l'immédiat tout est parfait. Voyons si tout se met bien en place le mois prochain!!

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• 1 / 5

  

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  Les conseilles au téléphone sont très nuls, il n on pas les réponses à nos questions, ne comprenne pas nos questions

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation comparative de mon ancien offre versus la nouvelle offre qui m'intéressait. J'ai pu prendre ma décision avec tous les éléments en ma possession (prix, options, remise)

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• 2 / 5

  

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  Pas d’offre commerciale suffisamment attractive pour de bons clients comme nous. Téléphone trop cher avec réabonnement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Pour instant aucun commentaire

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment pas de problème Continuez comme ça

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• 4 / 5

  

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  Parfait et rapide. Procédure simple et efficace Bravo

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et solution trouvée.

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• 3 / 5

  

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  Service nul...

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Quand on te fait économiser 10€ sur ta facture, tu ne peux être que très content

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  I am mot able to get the actual Sim from the shop or ESim from the ssite

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• 4 / 5

  

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  pas simple pour acceder au a l espace client

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la souscription

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils de l agence a Cholet

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  Efficace !

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  erreur de commande

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  Nos félicitations à votre opératrice car vos offres et la navigation sur le site ne sont pas du tout évidentes. Elle a su restée zen, alors que ma mauvaise humeur s´accentuait au fil de ses explications. Le site mériterait d'être revu en terme de simplicité

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  Ça a été très vite et facile

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  Service impeccable rapide sans difficulté, je conseille à tout types de personnes français ou étrangers 👍🏾

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  J'ai commandé le 13.01, j'au reçu la confirmation de commande le 14.01 Je n'ai pas reçu le QR code pour l'installation de l'e-sim, j'ai du appeler le service client qui ma aidé a le faire,

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  Produit trouvé facilement avec paiement en plusieurs fois

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  simple rapide et sans complications

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  Satisfait

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  Bon conseil

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  C'était très clair et convient à mes attentes

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