Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien mais j ai eu des soucis pour savoir comment ca marché
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Service parfait merci
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Jusqu'à maintenant tout va très bien . Mais après ? Jos croire en vous.
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J ai pas pu avoir un avantage avec un autre téléphone alors que sa fais des annee que je suis chez vous très dessus . Je pense changer d opérateur .
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Très professionnel, à l’heure de livraison
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Aucun problème lors de l achat
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Oui
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Je suis ravie que l'on m'ai proposé cette nouvelle offre.. Je remercie Angélique pour son professionnalisme et sa gentillesse
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Très rapide j'adore sfr
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Super
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Cool
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la patience et la précision du conseiller m'ont permis de faire toutes les démarches facilement
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Rapide et clair
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Un service et une disponibilité irréprochable. Un vendeur de très bon conseil et très agréable à l’échange, à répondu à tous mes besoins. Je recommande vivement !!!
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Très facile
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Bien!
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Très bien
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Parfait
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Vendeur patient et disponible. J'ai pu avoir toutes les réponses et solutions à mes questions.
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Top
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Oui très facilement
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Tout s’est très bien déroulé et la mise en place de l’eSim s’est passée sans problème. J’attends la mise en place du nouveau forfait. Merci Free
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Bien expliqué. Site intuitif et large choix de téléphones.
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Pour trouver mon forfait, cela était facile. Le forfait est bien détaillé. Pour l obtenir, sa ne prends pas longtemps.
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Produit facile à trouver sur site internet Très clair. Pas de problème
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De la patience et un commercial à l'écoute. Merci
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Le personnel très professionnel et patient
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Très
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Parfait
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Sastifaite
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RAS
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Bien
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Très bien
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simple et efficace
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Produit trouvé facilement sur site SFR
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Ça va.
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Très aimable et rapide merci
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le prix afficher correspond au prix remisé
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Le site est bien fait dans l’ensemble.
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Fluide rapide expérience client au top. Merci SFR
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Service client désastreux, voir inexistant plusieurs fois raccroché au nez promesse de rappel n’arrivant jamais. Je ne comprends pas un tel service venant de SFR
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notamment l inscription vous pourriez faire plus simple a partir de l adresse mails de la ligne fixe et pas besoin de mails de secours pourquoi compliquer quand on peut faire simple juste un code a envoyer par sms pour savoir si c est la bonne personne comme le systeme bancaire salutations
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Mails reçu après réapparition du produit en stock, comme demande
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C'était efficace
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Expérience excellente
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Très satisfaite de l'accueil et des informations fournies par le vendeur.
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Facilité de souscription en ligne, facilité de prise de RDV pour mise en servcie, intervention ponctuelle et efficace du technicien.
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Très bien
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Très bon service Agréable Souriante et efficace
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RAS pour l'instant j'attends que le suivi de cette commande et l'installation de mes produits à domicile prévue prochainement me confirme dans mon opinion favorable pour SFR dans l'immédiat
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Je souhaite annuler ma commande est le rétracté en attendant que le changement de titulaire soit effectifs et impossible de l’annuler. Cela m’agace et est fort déplorable
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Super
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processus de commande facile, surtout pour quelqu'un de l'étranger !
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4 ligne portable plus la box et comme meme encore trop chère
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J’ai été contacté telephoniquement pour me proposer de remplacer mon installation ADSL par une installation fibre. J’ai bien insisté sur le fait que de disposais d’une box adsl et d’un décodeur TV. J’ai été surpris de ne pas recevoir de décodeur TV lors de l’installation. En conclusion, j’ai rencontré de gros problèmes de communication avec les différents intervenants et à chaque stade de l’intervention.
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abonnement affiché à 12€/mois mais proposé et facturé à 17€/mois, pourquoi???
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informations non claires
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Très satisfait du retour d'informations sur la pose de la fibre et des contacts avec les différents intervenants.
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dommage qu'il n'y est pas de forfait 10Go 4G
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Bien
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Traitement simple sur l’interface client, et téléphone reçu 2 jours après la commande !
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Très bien personne professionnelle et courtois bravo
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Très pratique de pouvoir souscrire en ligne et très rapide. En revanche il y a des "options" qui n'en sont pas réellement puisqu'elles "s'ajoutent" automatiquement au forfait et on ne peut pas choisir de les enlever. Je trouve ça très pénible.
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Bon accueil. A l'écoute
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Super rapide.
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Bien
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Meilleur service client au top
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Parfait
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Super
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Commande rapide et parcours simplifié
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Gros problème avec cette commande car je ne pouvais pas financer Gros problème avec cette commande je ne pouvais pas finaliser car apparemment vous ne prenez pas la carte carrefour.finalement j’ai pris un 4 fois sans frais.mais ce matin j’ai reçu un mail de cette commande comme quoi je n’avais pas finalisé ce crédit ´donc ce matin j’ai téléphoné chez SFR je suis tombé sur une personne qui m’a énervé car elle ne répondait pas à mes questions je voulais savoir comment finalisé ce crédit elle me parlait de le reprise de mon ancien téléphone qui a été annulé donc je ne sais pas comment faire pour mon crédit
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tres satisfait des offres
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J’ai décidé de changer de forfait car le mien était trop élevé pour l’utilisation que j’en faisais, j’ai tenté de le faire via l’application mais ce n’est pas toujours claire donc a voir j’espère ne pas être déçue.
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Quelle note donnez-vous à votre expérience d’achat sur le site sfr.fr ? *
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Excellent
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Facile d'emploi depuis le site client
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Les conseillers sont très bien maintenant je penses qu’il serait bien de donner un délais pour la validation de la commande
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RAS
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Parfait. Bonne communication. Livraison rapide.
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Forfait très facile à trouver
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bien pour une commande assez rapide !
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SFR au top
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Aucune information sur les délais de livraison
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Excellent
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Super clair et détaillé sur les offres proposer..pour ma part, je n'ais eu aucun mal a m'orienter et les conseillers sont très professionnels et ils parlent français..et réactifs ..je conseille SFR
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SIMPLICITÉ DE COMMANDE UNE ÉTOILE EN MOINS SUR LA COMPREHENSION DE L'OFFRE
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Rapide efficace bien expliqué
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Facile rapide et intuitif. Seul point noir la caution de 250euro que je trouve très chère
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pour l'instan RAS
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Ca a fonctionne au bout de 3 jours
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Bien
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Très bien passé
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Super
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Clarté des offres - facilité pour passer la commande - direct
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Ma box est arrivé rapidement mais impossible de l'activer. La raison étant qu'elle n'a pas été programmée pour la bonne adresse. Donc retour à l'expéditeur en attendant la nouvelle box qui a été vérifiée avec un excellent technicien.
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Très bonne expérience
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Commande simple à faire, tout est clair et le suivi est immédiat.
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Tout simple car lors de mon achat une reprise de mon téléphone était prévu, donc je commande en tenant compte de cette reprise et le lendemain je reçois un mail me disant que la reprise est annulée. Merci SFR je regrette déjà mon achat
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Très bien rien a dire envers votre boutique
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