Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  ai payé 10€ pour une livraison non respectée, service déplorable de Chronopost, changé de prestataire!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deux fois que je dois recommander sur le site internet dû à un problème d’annulation de commande . J’ai donc changé d’opérateur, si ça commence comme ça je n’imagine pas la suite!!!!

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Après 2 semaines je n’ai toujours pas ma E-sim mais en revanche le prélèvement a bien été fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien chez vous Sfr

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• 4 / 5

  

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  Très bien globalement mais pas toujours facile de se retrouver sur le site

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• 5 / 5

  

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  Les choix et la fiche descriptive sont bien détaillés. Très contente de l'achat

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 1 / 5

  

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  la catastrophe - change votre date de rdz au dernier moment pour décaler 10 jours plus tard- de colère ils annule tout -- raz le bol

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n’est jamais venu alors que l’achat est fait et je n’ai pas de numéro qui réponde

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• 2 / 5

  

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  Produit trop long à arriver paraport a la date de commande j suis toujours en attente de mon produit d ailleurs

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• 4 / 5

  

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  c bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits bien emballés. Le seul petit inconvénient est que pour commander 2 produits identiques, il faut le faire sur 2 commandes. Sinon, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide , mais comment je vais être informé que ma commande est arrivée ?

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, commercial à l'écoute et conseil. J'attends la réception mais si c'est conforme, je reste chez SFR. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très disponible , persévérante , compétente et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci lors de l'achat

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien servi et a l'ecoute

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• 4 / 5

  

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  Personne charmante et competante

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement donc se que cherché.. Et pourtant je ne suis pas un As! lol .. pour sa..Donc pas de souci..

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• 3 / 5

  

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  J’arrive pas connecter sur floa bank ! merci cordialement!!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande en espérant que le téléphone correspond à la description et fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Note 10 sur 10 sfr

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• 1 / 5

  

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  Pas de mail de confirmation reçu, commande inaccessible dans "mes commandes" car problème technique qui persiste

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• 5 / 5

  

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  La souscription de mon contrat par internet a été très simple et rapide ainsi que clairement expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Aucune problème

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et très rapide pour choisir son abonnement .

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• 5 / 5

  

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  Au top les conseillers

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix, aucun concurrent ne propose l'iphone 14 à ce prix la et les conditions d'achat (paiement 4 fois) est très bien merci

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• 5 / 5

  

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  J’ai passé la commande facilement

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

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• 4 / 5

  

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  très bon achat , et de marque Samsung

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et bien documentée. Tout ce depuis l'application. Parfait

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• 4 / 5

  

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  J avais besoin d un 3ème decodeur tv rien de plus facile de se rendre sur sfr.fr la boutique et de l acheter....

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• 5 / 5

  

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  Précis

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top 👌

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement le produit que j’en ai besoin sur site sfr.fr

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• 4 / 5

  

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  Commande faite rapidement mes pas encore envoyer alors pour l'instant 4/5 et on verra comment et dans combien de temps je vais la recevoir

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• 5 / 5

  

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  Très bien service chez Sfr 100%

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• 4 / 5

  

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  Quelques bugs applicatifs sur l'espace client, sûrement dus au navigateur utilisé, mais expérience d'achat correcte dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  J'avais fait une commande internet. J'ai appelé le service client le lendemain en expliquant que je m'étais trompée. La dame très sympathique m'a expliqué que ce n'était pas un problème qu'elle allait rectifier. Je me suis retrouvée avec 2 commandes donc 2 forfaits! J'ai voulu annuler une commande, le service client a été incapable de m'aider. J'ai donc annulé les 2 commandes ne sachant pas laquelle était la bonne... Résultat, je vais payer 2 cartes sim pour rien et, je ne suis même pas sûre que les 2 forfaits ne me seront pas facturés. Je suis vraiment insatisfaite du service proposé. J'ai vraiment eu l'impression que les personnes ne comprenaient pas ce que je disais....

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple, clair et limpide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Modalités de transaction simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Correcte clair merci

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• 4 / 5

  

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  proposition de forfait convenable , mais j'aurai préféré que cette 4e ligne téléphonique soit gratuite au vu du nombre de lignes box chez sfr

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et explicite.. changement de portable avec renouvellement de mon forfait : tout est clair ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli service rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Bonjours la commande a été annule puis a était confirmer sans demander notre avis

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• 5 / 5

  

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  TRES CLAIR, LE SITE EST BIEN FAIT ET DETAILLE

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• 5 / 5

  

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  Commande simple rapidement livree

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• 5 / 5

  

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  Connexion partout et très rapide. Super même à la campagne. De plus, la possibilité de payer avec Revolut est une commodité que peu de gens offrent.

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• 1 / 5

  

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  très mauvais accueil, pour une ville comme Cannes !! j'espère que l'annulation de cette commande se passera mieux que cette expérience exécrable (je pense qu'il faut réviser votre recrutement), de façon à ce que je reste client chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Cela ne peut être très bien car à aucun moment SFR n'a dit "ok c'est vrai, cela n'a rien à voir avec votre installation, on se débrouille pour que cette panne EXTERIEURE soit réparée au plus vite" Au lieu de cela je suis restée sans net pendant 10 jours car il fallait que je sois là....Par contre en dix jours, j'ai reçu deux factures... Y'a jamais de panne pour cela...

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Merci Sébastien toujours autant à l'écoute et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Super commande arrivée très vite je recommande 😊😊

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• 4 / 5

  

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  Produits facilement trouver

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Clair, net et precis.

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• 4 / 5

  

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  La navigation et le choix de forfait sans contrainte,les prix des forfaits plus attractif par rapport aux concurrences.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme SFR a refusé mon avis (son personnel n'a pas été à la hauteur), je reitère que personne ne m'a contacté (ni SMS ni appel) pour la livraison de mon nouveau téléphone. Que j'ai du me déplacé 3 fois au magasin (28/09, 29/09, 30/09) pour m'entendre dire qu'ils n'avaient pas le téléphone alors que sur l'appli SFR et moi il était disponible et que le bon de commande prévoyait un retour du téléphone après le 29/09. Bref pas de quoi être satisfait du service. Je n'ai pas été injurieux dans mon précédent avis mais incisif ce qui a déplu à SFR. Je verrais si ce nouvel avis est lui aussi refusé.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Faire toutes les demandes, attendre la confirmation ect… pour au final, ma commande soit refusée

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• 4 / 5

  

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  Facile à faire mais les forfaits encore chers

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• 3 / 5

  

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  la commande ne figure pas malgrès la confirmation... le service client injoignable... bref mauvais

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide.

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• 5 / 5

  

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  navigation aisé , passage de commande plus facile qu'avant.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Totalement déçu car la boutique ne voulait pas faire la mise en service

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui,oui

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande validée le lundi et reçue gratuitement le mercredi matin. Très bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit assez difficile à trouver. Je n'ai eu que du conditionné. Le prix d'achat est un peu élevé

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  Très bien !

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  Obligé d'effectuer l'achat du téléphone via mon compte SFR à moi, car ma compagne a essayer sur son compte RED SFR et paiement refusé deux fois sans raison. Car j'ai effectué le paiement avec sa carte bancaire et pas la mienne mais sur mon compte SFR et aucun refus, tout s'est bien passé. Pourrions nous savoir pourquoi le paiement de Sandrine Marceau a été refusé sur l'achat du même téléphone mais via son RED SFR.

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  Ce n'est pas hyper clair pour commander sur les prix définitif du nouveau forfait avec renouvellement de mobile et les délais de livraisons non respectés qui n'est pas seulement la faute de SFR je le sais bien.cette commande n'était pas un bon timming

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  Excellente service et bonne rapide livraison

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  aucun problème très rapide

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  les techniciens n'a pas pu localiser le boitier fibre SFR. JE NE COMPRENDS PAS QUE VOUS NE SAVEZ OU SE TROUVE VOTRE INSTALLATION

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  Déçu j ai 8 lignes et aucun appel pour me recommandé les forfaits acheter pour payer moins cher et avoir les gagas à partager

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  Aucune info sur les programmes télé , ni sur les CPL ? Livré avec ?

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  Rapidité, efficacité, choix proposé.

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  Bon choix à prix raisonnable

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  Tout est très claire et bien expliqué !!!

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