Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout est assez fluide, ce passe rapidement très bien

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• 4 / 5

  

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  Application facile d'utilisation!!!!!!!

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• 1 / 5

  

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  ne recommande pas du tout 0 info

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Merci SFR

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• 3 / 5

  

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  Site pratique jusqu’a la pose des justificatifs d’identité, ce n’est pas intuitif, on ne sait pas pourquoi on fait ça, c’est long à être validé et dans le cas où ce n’est pas validé on a pas de justifications.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un téléphone. La livraison est initialement annoncée en 48h. 48h plus tard le statut de ma commande est toujours "en préparation" les délais annoncés ne sont pas du tout respectés

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• 3 / 5

  

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  la navigation sur le site SFR n'est pas des plus aisé , je ne peux pas aisément navigué et même commandé je ne peux pratiquement jamais faire de commande je ne peux pas finalisé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Je le tuto d'installation et rien ne marche, bien sûr aucune aide n'est apporté pour résoudre les problème un numéro de téléphone est disponible mais il ne marche pas. Aucun contrat ? C'est quoi ce bordel ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience car je n'ai reçu à ce jour aucun mail de confirmation de commande !!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant sa va maintenant j attend le suivi de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Site bien compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bien Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’accéder au contrat souscrit. Service client inexistant.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 2 / 5

  

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  Temps de traitement trop long et demande d’avance sur facture injustifiée. Commande internet pas au top, il est peut-être préférable d’aller en boutique si vous souhaitez une ligne rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service , malgré une forte affluence j’ai eu en face de moi une personne professionnelle et efficace !!! Ils sont au top

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• 5 / 5

  

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  Foarte bun

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• 4 / 5

  

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  Oui à toutes vos questions

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  Il mon dit que je pouvais avoir tel en 3 jours et au final je ne l'aurais que dans 10 jours je suis très déçu

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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  Les produits sont facile à trouver en revanche il manque la taille en pouce des téléphones mais de très bon prix et des téléphones de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  TOP et claire

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• 1 / 5

  

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  Site tres lente qui se plante toujours

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a était faite facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, SFR s'occupe de tout c'est très facile et très pratique. La livraison est rapide.

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  Service en ligne simple et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison à mon domicile. Mais j'aurai préférer un retrait dans une boutique SFR

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  Aucun mail de confirmation de commande reçu

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Super 👍

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 2 / 5

  

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  Après 15 ans d'expérience chez vous la 3ans et impossible de réparer mon tel la le prélèvement refusé hier 20€ c'est fini et je suis pas le seul merci.

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras efficacite rapidité

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  Oui, navigation très facile. Merci

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  Très déçu car à la base j'ai commandé un iPhone xs 256 go qui était dispo en gold sur le site, j'ai réussi à le mettre dans mon panier et a le payer, j'ai ensuite reçu toutes les confirmation pour ma commande qu'elle avait été enregistré et qu'elle était en préparation, puis le lendemain une conseillère sfr m'appelle et me dit que le téléphone en question n'est plus disponible. Sans remboursement immédiat de votre part j'ai quand même repris un iPhone xs mais en 64 go ce qui n'est pas du tout la même chose car beaucoup moin de stockage donc le téléphone ne me fera pas longtemps. De toute façon je demande un préjudice car je suis en colère étant client chez vous depuis longtemps je trouve ça inadmissible de ne pas mettre votre site à jour. Je ne vois pas pourquoi je devrais laisser passer ça dès que vous recevez un iPhone 256 go reconditionné je souhaite que l'on me l'offre après tout ce serait normal. De plus la boutique sfr de Moulins ne répond pas à ces clients, j'ai essayé de les joindre plus de 20 fois sur une seul journée, sans réponse. Vraiment déçu par votre comportement.

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  Service super lent. je n ai toujours pas la puce, ca devrait etre en moins de 24 heures !!!!

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  Pas intuitif et franchement vos tarifs sont encore relativement onéreux.

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu de numéro de commande ou de mail de confirmation

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Service client zéro

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  Commande annulée, aucune explication ni excuse

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  ...

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  Top

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• 5 / 5

  

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  TOP et clair

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• 4 / 5

  

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  BIEN RAS

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et intentionnée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous faisons une commande pour une carte sim pour notre fille et un jour plus tard, celle-ci a été annulée sans aucune explication ?!! Bien dommage ce type de procédé ! Tant pis nous allons chez le concurrent...

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du changement de forfait très satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu et trés bon conseiller

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• 3 / 5

  

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  je recommande , malgré que il nous donne une box reconditionné un peux dessus sur ça

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Je me suis fait quand même fait prélever le payement par floabank alors que ma commande a été refuser après vérification -324€ , merci ….

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  Site clair et rapide

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  Fluide et efficaca

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Produit trouvé facilement et conditions bien expliquées

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  Très bien pourvue que cela dure

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et très bon conseil au sujet de l'acquisition de mon nouveau téléphone Samsung galaxy AO4s. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique

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• 4 / 5

  

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  J'ai appelé pour confirmer ma commande, la conseillère était discrète par les propos de ses collègues. Et aujourd'hui j'ai la mauvaise surprise de ne plus avoir internet et de fixe car sfr a déjà résilié mon opérateur alors que je n'ai pas encore ma box..

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très facile pour passer commande. J'aurais juste aimé que le forfait prenne effet aussitôt ou le lendemain.

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• 1 / 5

  

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  Oui j’ai acheté un téléphone car la mienne m’a lâcher, SFR ne prête même pas de téléphone aux clients abonnés en attendant de recevoir la nouvelle

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour l’instant

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  0000000000 pour le paiement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l envoie parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 1 / 5

  

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  Impossible de modifier le nom du titulaire d'une ligne fibre, Même lorsque que le titulaire part en maison de retraite et que son fils reprend son logement !!!! Méditer la déçu bande d'incapable!!!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Beaucoup de données à entrer. Capture ID n’a pas marché du 1er coup.

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• 3 / 5

  

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  Quand on m’a proposé de chyde téléphone pour simplement 279€ j ai dis oui.. sauf que ca c est compliqué par la suite.. mon forfait à 10€ est passé à 52€.. non stipulé.. la réduction apple de 10€ par mois.. je l attends toujours… je retourne chez free… arnaque sfr….

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• 5 / 5

  

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  Sur le site la commande simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  site lisible et intuitif

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  Rien à redire, produit de qualité et livraison très clin'

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Seul bémol c est que le nouveau forfait sera actif que le mois prochain donc je v payer encore plein pot ce mois ci

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  Commande rapide, facile, et très clair

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  Livraison en temps et en heures super service de votre part merci

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  J'attends toujours mon colis alors c'était pour l'anniversaire de ma mère demain ...

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  RAS

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  Service très rapide et intuitif (tout fait en ligne), le seul bémol est que j'ai demandé une date de rendez-vous pour demain matin, et sans que je ne sache réellement la raison on me l'a déplacé à une date inconnue sachant que c'est pour l'installation de la box fibre et que c'est assez urgent

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  RAS

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  Demande vite faite sans problème tous c est passé très bien

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  Je rien reçu

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  pas ce que j'attendais

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  rien à dire pour le moment

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  Fluide

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