Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  J'ai des difficultés pour ma commande sur le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Commander l'on téléphone le samedi soir reçus le mardi c'est top

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu Impatiente….

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• 3 / 5

  

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  Très difficile de trouver ce que l’on cherche du premier coup.

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement sur internet avec facilité de paiement du mobile c est top

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 4 / 5

  

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  N'avons pas rencontré de difficultés particulières pour effectuer notre commande en ligne

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• 3 / 5

  

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  Réseaux nickel. J’ai changer de forfait pour la 5g en espèrent que sa beugue pas j attend mon nouveaux téléphone j espère l avoir très vite

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• 4 / 5

  

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  oui aucun probleme,assez satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très operatif

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu

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• 5 / 5

  

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  Je n ai rencontré aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Démarche facile

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas être satisfait d'une commande qui a été passée par quelqu'un qui a usurpé mon identité. Heureusement la personne que j'ai contactée (difficilement) a été très compétente pour annuler cette commande et résoudre ce problème... Il serait souhaitable que les commandes soient refusées si le point de livraison ne correspond en rien (Bobigny 93022 pour Blendecques 62575) à l'adresse du souscripteur. Quand même 300Km d’écart !!!!

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé la pire experience de ma vie avec le service client SFR , un technicien devait venir pour l’instalation de ma box aujourd'hui . Il n’est pas venu. Suite a mon appel j’ai été transféré sur 6 services differents, pour enfin me dire que il y a un incident en interne chez sfr et que c’est remonté au service incident de SFR qui vont me recontacter sous 7 jours. Je trouve sa scandaleux .

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé une promotion intéressante, mais les détails sur les forfaits et tarifs de consommation ne sont pas évident à trouver.

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'est pas venu!!!!! aucunsappel ni SMS de sa part et SFR aucuns suivi Pour prendre notre fric y'a du monde mais des qu'il y a un probleme c'est du grand n'importe quoi et toute une aventure pour résilier !vous prenez les gens pour des billes

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• 5 / 5

  

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  Nickel Michel

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J ai change d offre avant mon voyage en Grèce afin de ne pas être limite notamment sur internet. Au final je n' ai internet que quand j arrive à me connecter à un réseau wifi et mon téléphone et SMS ne marchent plus. Le service client ne reconnaît plus mon téléphone. Une véritable catastrophe !

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  pas mal d'attente pour régler mon cas, la personne a su gérer malgré mon fort mécontentement lié à cette demande

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La connexion internet impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis tres satisfait de votre site. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  nul annuler ma commande apres on veras

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• 5 / 5

  

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  Tout peut se faire en ligne, très sympa utilisation, peut-être pas les moins cher, mais extrêmement fiable et efficace

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• 5 / 5

  

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  site très efficace ,expliaction trés claire

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• 3 / 5

  

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  Ok c’est

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top SFR

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bonne offres

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• 3 / 5

  

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  L'adresse que j'ai saisie sur mon compte SFR ne semble pas avoir été correctement transmise pour la livraison, je m'en réfère au récapitulatif recu par mail: il manque une ligne donc ca va etre compliqué pour recevoir la carte sim! j'espere que leservice client pourra faire qq chose

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué, pour valider la commande,à voir pour modifier demande Iban,alors que c est un rib

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je ne peux pas ouvrir le QR afin d’activer ma esim

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  Parfaite navigation

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• 4 / 5

  

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  La navigation dans le site est facile

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• 5 / 5

  

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  Une facilité de passé ma commande en ligne avec sfr

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Ce dégoûtants que me apelle 50 fois à la journée juste quand fini moi engagement

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• 4 / 5

  

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  Navigation bien et clair

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• 5 / 5

  

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  Oui j ai trouvé facilement se que je voulais et très rapidement

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• 3 / 5

  

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  interlocuteur très bien rien à dire , le problème est que ça fait 3 fois que j'appel pour le même problème malgré le fait que l'on ai changé la boxe

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement et simple

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait évoluer mon forfait , mais ce dernier ne sera activé qu à la date de facturation . C'est regrettable , car j'avais naïvement compris que c'était immédiat. Deuxièmement en modifiant un forfait existant on ne bénéficie pas des réductions en cours sur les nouveaux contrats(20 € sur 12 mois pour 80go). Bref vraiment un attrape nigaud

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• 5 / 5

  

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  Service efficace and facile a suivre

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• 5 / 5

  

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  Simplicité d'utilisation et rapidité de commande. Je recommande le site sfr

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Nous.avons.trouver facilement ce que nous cherchons

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• 4 / 5

  

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  Moi je ne sais pas trop faire c'est ma petite fille qui c'en est occupée

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Presque...

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• 1 / 5

  

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  Très déçus car j'ai due commandé deux fois une carte SIM le même jour a cause d'un sois disant problème logiciel chez eux puis une fois la carte Sim arrivée la portabilité du numéro pas faite du coup personne en ligne n'a pu me trouver d'autre solution que de refaire une troisième!!!! commande et d'annulée celle d'avant. Sa fait 12 ans que je change souvent d'operateur jamais une t'elle chose ne m'était arrivée d'ou ma note qui me parait justifié .De plus 2 opérateur sur 3 sont linguistiquement incompréhensible obligée de se répéter plusieurs fois et il vous répète toujours les même phrase en boucle comme s'il avait des phrase type de noté qu'il devait répéter bêtement , franchement au retour des vacances je leur dit bye bye car autour de moi me dit que leur réseau est mauvais , je vais en jugé par moi même avant de critiquer

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, parfait !

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• 3 / 5

  

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  J"attend que l"installation soit fini pour donner mon avis Ancien client de RED BY SFR j"attend mieux du service client et du débit On s’inscrit toujours vite mais pour la résiliation, c'est le calme plat chez red by sfr Cordialement

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• 4 / 5

  

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  La souscription a été simple et rapide. L’offre de 2 mois offert à été déterminant dans mon choix. Reste à voir si la box sera efficace et évitera lés déconnexion intempestives comme on peut le voir chez la concurrence

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• 1 / 5

  

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  Vous avez le pire service clients que je n'ai jamais connu. ça fait 2 mois quevos conseillers me baladent de mauvaise en mauvaise solution. Honteux

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• 4 / 5

  

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  Très bonne offre, avec un bon rapport qualité/prix. Seul bémol, 1 ou 2 couleurs disponibles sur 5 au total.

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• 2 / 5

  

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  Le parcours client est trop long Les filtres ne fonctionnent pas bien si multi filtres

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• 5 / 5

  

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  Achat facile Sauf l’avance de 50 euros Ça m’a l’air un peu exagéré . Mais je l’ai fait quand même car le forfait est très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est magnifique merci

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience chez Sfr

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé une esim et j’ai reçu un email pour télécharger le profil. Le lien n’a jamais fonctionné. J’ai du passer par le service client pour activer mon nouvel abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Carey Sim reçue. Mais difficultés pour connaître notre numéro de téléphone et accéder à tous les services.

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• 4 / 5

  

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  OUI FACILEMENT

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• 5 / 5

  

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  Proposition correcte. j'espère que le remboursement de 50 € ne tardera pas.

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• 1 / 5

  

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  Mauvais avis La demi-journée sur son temps de travail ne suffit pas !!! Pas sérieux !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo à notre interlocuteur : il a été très professionnel et agréable.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil bien renseigné et grand merci à Jeanne qui a passé beaucoup temps a préparer mon nouveau portable super sympa un grand merci à l'équipe SFR

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  En plus du délai d'attente car les serveurs en boutique était long, je suis repartie avec un i phone13, une carte SIM mais pas activée donc je n'ai toujours pas ligne ....

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  J ai toujours pas reçu ma commande de boxe

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  Très bien

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  J'attends la livraison

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  Très bien

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  Prise de rendez-vous technicien en même temps que la commande pour le 20/05...il n'est jamais venu ni prévenu d'un retard ou report... . La commande va être annulée !!!

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  Très déçus aucune communication wavdevien du grand n importe quoi je vais changer d opérateur

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  Personne féminine très gentille elle a annuler l’abonnement que n’avez fait prendre un démarcheur agressif de SFR Merci à elle

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  Je ne comprends pas mais on m’annule un rendez-vous que j’ai pris sans donner de réelle raison, alors que tous les informations ont été donnés, je vois pas pourquoi le rendez-vous devrait décaler.

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  Pourquoi obliger à formuler un avis quand il n'y a rien d'autre dire ? C'était bien. Comme vous souhaitez que je développe, deux remarques qui n'ont rien à voir avec la téléphonie : l'attente en magasin a été longue et les sièges sans dossier inconfortables. La demoiselle qui m'a servi fut aimable et compétente. C'était bien.

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  Ras

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  Une heure après avoir donné le RIO pour la portabilité de ma ligne ADSL j'ai perdu l'accès Internet fourni par mon ancien opérateur. J'ai reçu la box SFR mais la ligne n'est pas activée. Lorsque je tente de joindre le support SFR le numéro de la ligne n'est pas encore connu ..et ca raccroche. Ca commence pas très bien...

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  Super

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  Très bien informé un travail de pro merci

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