Avis clients de sfr.fr

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  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    Tres bonne simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 1 / 5
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    ma commande box SFR se retrouve rattachée a mon compte mobile RED le comble de payer le prix & service SFR pour se retrouver sans service chez RED !

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  • 5 / 5
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    Facile pour commander et livraison rapide en chronopost.

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  • 5 / 5
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    Système très accessible pour des prix élevé

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Oui très bien

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  • 5 / 5
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    Pour le moment on m'a bien expliqué le contexte de la fibre

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Vite fait et sans engagement

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 1 / 5
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    J’ai acheté une Apple Watch. En finalisant la commande, il y a eu un bug sur la page, aucune confirmation de commande n’est apparue après paiement, et je n’ai pas non plus reçu de mail de confirmation de commande. Aussi, j’ai réitéré la commande, et au commandé 2 montres. J’ai appelé le service client pour vérifier, et ce dernier n’a pas voulu traiter ma demande et annuler le doublon sous prétexte que j’étais cliente Red et non SFR classique. Honteux.

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  • 5 / 5
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    je duis très satisfaite!!

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  • 3 / 5
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    Rien de spécial à signaler

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

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  • 5 / 5
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    mon problème réglé rapidement avec personnel très compétent.

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  • 2 / 5
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    J'ai souscris une offre mobile et fibre L offre mobile a été annulée pour "raison technique" par SFR sans raison...

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  • 3 / 5
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    Au vu de ma consommation j aurais aimé être solliciter par vos services pour réduire mon forfait. Votre service client manque de pro activité

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Bon conseil L’agent(e) est très sympathique

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficaces

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Recherche facile choix du forfait simplifié

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  • 5 / 5
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    J’attends de voir si ma demande a bien été prise en compte

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    Le reemborsement automatique est plus simple

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Informations précises données par le conseiller. Rapide

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  • 4 / 5
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    Bonjour, pas de problème particuler bien à vous

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  • 5 / 5
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    ras

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  • 4 / 5
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    site facile a comprendre.

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  • 4 / 5
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    trés bien expliqué

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  • 5 / 5
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    OK NICE

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  • 4 / 5
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    Rapide simple et efficace

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  • 4 / 5
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    Facile pour trouver un nouvel abonnement

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 1 / 5
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    Deux commandes passées, deux commandes annulées , aucune explications, 3h perdues au téléphone c'est génial !

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  • 4 / 5
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    Je regrette de ne pas avoir pu faire cette commande directement en magasin. La gérante de la boutique m'a aiguillée puis j'ai fait la commande sur le site.

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  • 5 / 5
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    Nouveau forfait conforme à mes besoins, à confirmer dans les mois à venir si toutefois les 5Go sont suffisants…

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  • 5 / 5
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    Maxence, le conseiller qui m'a renseigné, a prit le temps de me donner toutes les informations dont j'avais besoin. Il est très professionnel et surtout compétent. Un grand merci.

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  • 4 / 5
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    Reactif😉😉😉pour la commande avoir si un problème arrive pour l'instant rien à dire.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    J'ai pu trouver l'article que je souhaitais à prix abordable idem dans le choix du forfait . Facile d'accès, je recommande .

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  • 4 / 5
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    Bonjour, la commande est bien passée, dans l'attente la livraison, ! merci

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  • 5 / 5
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    Clarté, efficacité. Rien à redire

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  • 5 / 5
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    Super rapide et pratique

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    C'est simple, c'est bien

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  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème pour cette commande tout cela c'est fait rapidement et normalement..

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  • 3 / 5
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    passer par le net obligatoire personne ne repond au téléphonne

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  • 1 / 5
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    J'étais sur votre site et je parlais à votre personnel peu serviable. On m'a dit que la seule façon d'obtenir une box de poche 4g était d'aller dans une boutique SFR. Cette commande prouve clairement que j'ai été mal conseillé. Je suis anglais et je parle français mais j'ai besoin qu'on me parle lentement et clairement. Les personnes à qui j'ai parlé n'étaient pas prêtes à m'aider et m'ont interrompu à chaque fois que je demandais une clarification.

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  • 5 / 5
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    Sfr j'adhère !

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  • 5 / 5
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    Les traitements des demandes très rapides Même pas 24h merci l'équipe sfr

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  • 5 / 5
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    Une conseillère hyper agréable, a l'écoute et professionelle. Pourtant situation pas facile car moi en rdv avec elle pendant que 5 ou 6 clients souffiraient ou faisaient leur petit commentaire désagréables. Oui car elle était seule en boutique.

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  • 5 / 5
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    pas de commentaires; c'est très bien

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  • 5 / 5
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    simple, rapide, efficace

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  • 5 / 5
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    Service nickel 👌🏾

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    Navigation facile et offre très claire

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    Excellent service au top

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    Rapidité

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    Navigation fluide, facilité à trouver le produit rechercher . nickel

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  • 3 / 5
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    pas beaucoup de choix

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    Très bien.

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    je suis déçu d’être client fidèle et de devoir payer des frais

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    Mon interlocuteur m'a fait patienter 40 min au téléphone le temps qu'il se renseigne sur la possibilité d'un remboursement d'une quinzaine d'euros. J'ai fini par raccrocher. Les services SFR sont vraiment devenus déplorables. De plus, depuis les problèmes que j'ai eus en janvier, j'ai peur désormais que le moindre de mes propos soit déformé et qu'on m'engage à nouveau sur des produits que j'ai pris le soin de refuser clairement.

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  • 4 / 5
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    ;()

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  • 5 / 5
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    Commande en boutique

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    Très rapide

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    bon accueil en boutique , rapidité de traitement tres bien

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  • 3 / 5
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    Lors de mon achat, à aucun moment il était clairement indiqué la suppression de certains avantages tarifaires. Heureusement qu'un SMS post-achat l'indiquait. J'ai pu rétablir la situation avec l'aide d'un conseiller .

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    Ras

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    Un grand merci SFR je suis très satisfaite

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    Rapide et efficace

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    SFR marche bien

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    Abc

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    Rien à redire.

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    Bravo un bonne servie si pour ca je suis fidèle

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    Trés bien

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    Peut mieux faire encore, mais j ai vu pire aussi. Pas de difficulté particulière.

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    Très bien explique

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    Techniciens sfr super à l'écoute qui parle très bien français et comprend très bien. Très agréable et gentil.

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    très rapide et tres bien détaillé

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    Bien

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  • 1 / 5
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    deja ce forfait sauf qu'il vient de passer de 14.99 euro a 17.99 euro, alors que vous le proposer sur le site a 8 euro, vous abusez pour ca que j'ai changé pour repayer moins cher le meme forfait qu'avant, vous pourriez appliquer de vous meme les reductions au lieu de nous augmenter

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    C’est une honte trois jours que j’essaye de commander un téléphone est impossible de le commander

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    Rapide simple je recommande.

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    Commande très bien suivi, simple et rapide

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  • 5 / 5
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    top

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    Le site est clair et bien fait

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    De très bons conseils et un excellent contact

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    Je remercie la conseillère pour sa patience et professionnalisme.

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, pour la commande pas de problèmes, mais je n'arrive pas à activer ma carte e-sim.

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    Explications claires et précises de l'opérateur pour notre récente commande

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    Il me manque juste la commande maintenant est ses 5 étoiles

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    RAS

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    Achat rapide

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    Rapide efficace

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