Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  lorsque on change de forfait dommage d attendre jusqu'à a un mois pour avoir la nouvelle prestation

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Changement de forfait sans difficulté particulière. Merci SFR

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Deux techniciens sont venus mais toujours pas d'internet depuis 3 semaines maintenant.

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• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur fiable et qui respecte avec toutes confiance l’envie de ses clients . Merci SFR

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• 4 / 5

  

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  Très bien 👍 Merci à toutes l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pratique, facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Transaction réalisée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Ce site est bien fait il y’a plusieurs choix est le site est bien professionnel merci pour ce service

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• 4 / 5

  

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  J’ai du m’y reprendre à plusieurs fois pour ma commande le site comportant des bugs

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN ET SANS SOUCI

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bien renseigné.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site facile. c,est facile je suis chez sfr! rien à redire, sauf bien sur les prix qui sont trop cher!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site facile à comprendre et facilité à trouver un abonnement et un téléphone qui nous convient

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• 1 / 5

  

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  Lent, Très lent !!!

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• 3 / 5

  

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  J ai un forfait qui me sert à rien je voudrais le résilier mais compliqué avec sur.

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• 5 / 5

  

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  Top merci !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  J'ai du recommencer mes commandes plusieurs fois. L'offre est mal expliquée. Les prix affichés ne correspondent pas...

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  bien et rapide

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  J'ai trouvé le site rapidement et aisément. Conseillés très professionnels, rapides et opérationnels. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, interlocuteurs aimables, professionnels sens du commerce et compréhensifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation rapide et claire vraiment aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Pas de problème depuis des années, je suis satisfait, c'est tout

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• 1 / 5

  

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  Cette commande était censée ne rien changer au tarif de mon abonnement, juste m'engager sur deux ans aux mêmes conditions. A la confirmation de la commande, on m'annonce que mon abonnement va augmenter. Je vais contacter le service client pour qu'on m'explique. Sinon je changerais d'opérateurs, les sollicitations ne manquent pas.

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• 1 / 5

  

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  Il est inadmissible de ne pas respecter l'adresse de livraison saisie au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et service nikel Merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Super rapide ! J’ai commandé des AirPods vendredi matin, le lendemain ils sont déjà dispo au point relais ! Bravo 👍

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• 4 / 5

  

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  Les démarches se sont bien déroulées, j'attend la mise en service maintenant.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content merci échappé sfr

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• 4 / 5

  

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  Ça va merci

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• 4 / 5

  

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  Bien . Mais tjrs pas de date de livraison . Pour mon fils c'était plus rapide . Avec l'expérience pr lui . Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention je recommande vivement SFR

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, téléphone reçu en 2 jours comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande et pret à faire de la pub pour sfr

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• 2 / 5

  

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  vous avez ajoute je n ai pas demande des options je ne veux plus des options???l abonnement est 17 euro merci

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• 3 / 5

  

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  Déçu de ne pas pouvoir partager des gigas avec la ligne de mon fils sachant que nous détenons 4 lignes.on nous a répondu qu'il fallait avoir une box internet !!

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• 4 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé assez facilement , 'attends le mois de juin pour confirmation . Cordialement .

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent

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• 5 / 5

  

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  Je viens seulement de passer commande donc à voir si tout se déroule bien cependant passer commande sur le site est très simple et plutôt bien fait. Le seul point négatif est de ne pas avoir toutes les informations telle que la possibilité d’obtenir le remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur et de savoir si cette résiliation est faite par sfr directement.

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• 1 / 5

  

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  la qualité du réseau est malheureusement comme les autres. Très déçu

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• 1 / 5

  

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  Déçu de ma transaction

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• 1 / 5

  

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  Site nul. Lorsque l'on commande plusieurs offres en même temps. Fibre Smart TV abonnement mobile téléphone. Les documents demandés en justificatif semblent ne pas être pris en compte. Ils sont redemandés par SMS alors qu'ils on déjà été transmis suite au mail reçu. Sachant que ce mail indique que ces commandes seront annulées si les documents d'identité demandés ne sont pas reçus. Lorsque l'on contacte le 1023 pour savoir ou en est notre dossier; ils n'en savent rien ! Pour finir : l'accès client est refusé bien que l'adresse mail choisie le mot de passe soient bons et idem de l'application SRF & Moi qui refuse votre connexion. Bravo SFR !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ok bonne commande

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• 2 / 5

  

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  C'est avec un grand regret que je renouvelle mon abonnement chez vous Le réseau est vraiment de pire en pire Avant ma souscription je demande si je peux avoir un geste commercial ; que je n'ai pas eu;pour le nouveau forfait car je trouve ça quand même dommage que personne nous contacte lorsqu'il y a un forfait moins cher et équivalent en " qualité " De plus japprend que la remise multi pack passe de 10 euros à 6 euros Et lors du 1er contact avec un de vos conseillers alors que je lui demande un autre forfait moins cher me parle d'une " offre qu'il faut répondre avant fin de semaine "comme si il me faisait un cadeau alors que c'est une offre lambda qui n'est pas du tout temporaire Bref j'ai quand même renouvelé mon forfait malgré que j'ai le forfait illimité sur mon téléphone du travail ( sfr aussi malheureusement) Environ 15 ans que je suis chez vous malgré les nombreux appels journaliers de la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Ras

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  Explications pas très claire au niveau des conseillers

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• 5 / 5

  

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  Tres Bon b service

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Service client et chat très long et qui ne comprennent pas une simple demande… Aucun geste commercial malgré de nombreux mois de fidélités chez SFR.. Le site qui fonctionne moyennement… Beaucoup de temps et d’énergie juste pour recommander un nouveau téléphone… dernière fois avec sfr

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  pas facilement, vous mettez trop en avant des pertable cher

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• 3 / 5

  

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  Site un peu fouillis, pas clair.

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• 4 / 5

  

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  Pas mâle

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  sfr n'informe pas ses clients qu'apres l achat d un forfait et d un smartphone qu il faut payer une avance sur facture, prise en compte commande fastidieuse, aucun mail de confirmation de commande, c est honteux

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée facilement merci

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  SFR toujours au TOP !

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  Simple rapide,

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  Pour le moment grand silence donc j'attend , pas encore reçu !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout cest bien passer facile pour passer ma commande choix de forfait et puce tout es vben explique

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• 5 / 5

  

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  Ophélie a été juste top à tous les niveaux MERCI!!!!!

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• 5 / 5

  

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  j'ai été ravit de ma navigation afin de chercher le téléphone qu'il me fallait.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et compétente.

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• 4 / 5

  

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  Simple, claire et bien détaillé

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  Pour le moment c'est parfait, en attendant que la connexion fonctionne suite à l'installation prévue le 17 mai 2022.

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  J'espère que la couverture ne sera pas en défaut compte tenu du prix compétitif.

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• 5 / 5

  

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  choix et prix correct

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  Rien à dire commande rapide

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• 1 / 5

  

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  toujours pas accès au suivi de la commande... délais un peu longs même pas un email ou un sms de reçu

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• 4 / 5

  

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  assez facile

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  Très satisfaite

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  Parfait clair et précis

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  Très bien expliqué rien à redire 👌👌

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  PARFAIT

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  C’est bon

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• 3 / 5

  

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  Suivi pas clair et trop synthétique, et j’attends toujours la réception de ma commande

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  Très bien parce que bon plan sfr

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  Site clair navigation facile.Aucun problème pour commander. Merci

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  tres bien

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  Super accueil très opérationnel

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  Bien

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  Le forfait je n ai plus besoin de le charger 20 g me suffit

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  La navigation est un peu compliqué, mais j’ai pu maîtrisé au finish, ma commande a été enregistré donc j’attends mon colis

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  RAS

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  Je suis déçu je veux juste un conseiller au téléphone merci d'avance

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  Tres bien

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  Service appelé pour renégocier mon contrat...proposition d un forfait au même prix mais avec 10 fois moins de giga. Donc résiliation des qu une meilleure offre se présentera.....

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  serieux

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