Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  simple est rapide

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• 4 / 5

  

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  Prix très intéressant pour mon fils en sachant que c'est son premier

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Je viens de m'apercevoir que je me suite faite avoir il y a 6 mois lorsque l'on m'a proposé un changement de forfait. J'avais un forfait 5 Go à 15 euros chez red by sfr qui m'allait bien, on m'a proposé un forfait 80Go à 20 euros mais avec soit disant une remise de 6 mois sous condition d'un an d'engagement (soit un coût de revient à 10 euros par mois) mais en fait il n'en est rien. J'ai donc changé mon forfait pour un 5Go à 17 euros... J'attends d'avoir basculé sur ce nouveau forfait sans engagement pour partir chez la concurrence.

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• 4 / 5

  

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  Ai trouvé facilement le téléphone conforme à mes besoins et disponible très rapidement en boutique.

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• 4 / 5

  

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  Commande correctement passée

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• 5 / 5

  

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  ........

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Trop satisfait

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• 4 / 5

  

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  Grâce au filtres gain de temps pour les recherches.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que vos prix sont moins cher pour l ouverture d une nouvelle ligne malgres des fort avantage etant client fidel (remise familly, remise eco )... Forfait prix d origine 30€ mais pour moi il est a 45€, je trouve ça dommage. (Le prix de 30€ est bien indiqué dans vos conditionnes generale en tant que prix de Depart.

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• 1 / 5

  

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  Payer 250€ l'ouverture de fraie de compte vous trouvez pas que c'est du vol ?? Mon expérience avec vous commence mal

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• 5 / 5

  

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  Compliqué.. De trouver mon domicile. Pas pu avoir mes identifiants et mots de passe.. A part ça j'attend l'acceptation ou pas pour ouverture de la ligne

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• 2 / 5

  

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  Pas de probleme pour la commande avec paiement mensuel de 8 euros offre satisfaisante.je déplore cependant- alors que j'avais mentionné que je gardais le même forfait--d'apprendre que celui-ci serait augmenté.si je l'avais su plutôt j'auraus acheté mon smartphone dans une grande surface et non chez vous!!!!

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  Choisis l option retrait sous 2h, passé en boutique aucune trace de ma commande et pourtant bien été prélevé, ils oublient de précisé qu il faut attendre 24h pour avoir une validation alors que c est un simple renouvellement mobile, de plus precisé avant achant -15€/mois pendant 12 mois mais en recevant le contrat il n est noté nul part. Mensonges mensonges!!!!!!!! Très mécontente!

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• 3 / 5

  

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  Hhh

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Oui tout s'est très bien passé et ça a été très rapide ,j'ai aussi trouvé la solution à ma demande, bonne continuation et merci.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour passer commande. J’espère que ce sera pareil pour l’installation

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  C'est le seul site d'opérateur mobile où j'ai pu facilement accéder aux différentes combinaisons forfaits/téléphone facilement sans prise de tête La navigation est très intuitive et mes étapes d'achat sont très claires... En tout cas bravo pour l'ergonomie de votre site d'achat en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Client depuis des années chez SFR.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , on ma rajouté une ligne téléphonique mobile à 17 euros par/ mois , ce numéro supplementaire ne me convient pas , je désire le résilié . ma nouvelle offre à 12 euros me convient . Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Aucune remise pour les clients fidèles depuis plusieurs années !!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 4 / 5

  

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  IL serait bien de pouvoir recharger par anticipation internet

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• 1 / 5

  

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  Aucune assistance, service client qui sont plus intéressé du temps passé au téléphone plutôt que de satisfaire le client

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• 4 / 5

  

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  Très réactif cependant pour les clients fidèles pas trop d’offres peu cher

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• 3 / 5

  

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  Du moment que l’achat a été fait en ayant fournit toues les pièces justificatives et que le compte bancaire a été débité dans la même lancée vous vous devez de confirmer la commande de suite et effectuer l’envoi de la commande dans la foulée! J’ai dû attendre 72 heures pour une simple validation et dois attendre encore 72 heures pour recevoir ma commande!!!

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la remise déjà client :)

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• 1 / 5

  

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  Nul aucun respect

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• 1 / 5

  

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  Service client déplorable pas de Respect pour le client

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• 5 / 5

  

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  bon accueil boutique Lebastard Rennes

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super !!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité - Simplicité - Tout est parfait ! Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très clair sur les explications

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• 5 / 5

  

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  Un prix plus qu’abordable hâte de le recevoir

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait comme dab merci à vous

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• 5 / 5

  

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  SFR 👍je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller dans la boutique SFR à Strasbourg, 6 Rue du Noyer, était très sympa et patient en expliquant très détaillé le processus de commande internet. Sans lui, la commande serait trop difficile pour les clients non-français.

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite commande rapide et livraison aussi

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Facilité et efficace changement de forfait ! Merci.

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• 1 / 5

  

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  Grosse déception. Je n'ai pas pu récupéré le téléphone que j'avais commandé simplement parce qu'une validation n'avait pas été faite par SFR. Les conseillers de l'agence reconnaissent eux-mêmes que c'est du grand n'importe quoi. N ALLLEZ PAS CHEZ SFR SI VOUS AVEZ BESOIN D UN TELEPHONE.

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• 5 / 5

  

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  Super intuitif

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• 5 / 5

  

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  Je suis content

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• 3 / 5

  

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  Certaines options ne peuvent pas être résiliées

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème pour changer de forfait, mais très peu de différence de prix entre 80 ou 40 Go et après il n'y a que 5Go en sachant qu'en utilisant internet de la même manière, plus ça va et plus il y a d'échange de données et que donc avec 5 Go on ne va plus bien loin... Et pour quand même 17€!!! Un peu abusif pour inciter à prendre les forfaits les plus cher!!!

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• 3 / 5

  

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  navigation compliquée. Prix des terminaux trop élevé

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• 3 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. RAS

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• 5 / 5

  

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  Cest bien

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• 4 / 5

  

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  Application rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et très simple d'utilisation pour une personne comme moi qui n'est pas très en pointe avec internet

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple à faire. Merci vraiment

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation et super rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  Conseillère patiente et compétente qui m'a donné confiance pour faire les changements de forfaits et nouvelles offres

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• 3 / 5

  

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  Trop long

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• 5 / 5

  

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  Interface claire

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• 3 / 5

  

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  Laborieux et suivi approximatif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les opérateurs ont compris notre problème et ont su apporter une réponse pour valoriser notre fidélité.

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• 5 / 5

  

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  Cava

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• 5 / 5

  

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  Charmante personne au tel et les techniciens por la fibre très bien tous les deux

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• 4 / 5

  

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  Rien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu changer mes forfaits, mais la fonction familly est indisponible et ma fille a besoin rapidement de GO supplémentaire. Avais demandé des changements par telephone, mais je me retrouve avec 2 lignes supplémentaires !?? Comment les résilier ??

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix J’ai deux forfait SFR et je ne regrette qu’une chose c’est d’avoir pris le troisième chez Bouyghe

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 2 / 5

  

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  « livraison en 48h » mais toujours aucune nouvelles

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• 5 / 5

  

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  Facilité d achat,

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• 5 / 5

  

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  clarté,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Compétence gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Le Website est tres bien

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• 4 / 5

  

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  NON

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• 5 / 5

  

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  Commande validée rapidement, j’entend avec impatience de recevoir le téléphone

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  After some unsuccesfull attempts succeeded now. Good servive with installation after one week. Grand merci en avance.

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  Service SFR ZERO pointé. Je suis client SFR depuis pas mal d'année. Je commande un téléphone sur le site le jeudi aprés midi avec retrait dans la boutique à 20 km de chez moi. Il sera à retirer dans les 48 heures ouvrés aprés vérification par SFR(de la disponibilité du téléphone certainement). Confirmation de ma commande et disponibilité du produit le vendredi à 16 heures par Mail. Mais là on me dit a retirer avant samedi 18 heures(oû sont les 48 h ouvrés pour tout retrait annoncé sur le site). Ne pouvant y aller pour raison professionnelle j'éssaye de contacter la boutique. Il n'ont pas de téléphone pour le public!!!un comble. Je contacte le service client SFR pour leur demander si il y a moyen de les avertir que je viendrai récuperer ma commande le lundi, il ne peuvent pas ni par téléphone ni par Mail. Un comble pour une entreprise de téléphonie et d'internet. Et aujourd'hui dimanche un Mail m'indique que ma commande est annulée car je n'y suis pas allé la chercher mais qu'un conseillé SFR est disponible pour me conseiller. Si besoin je lui enverrai un message par pigeon voyageur au cas oû il n'aurait ni téléphone ni internet.

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  Recherche facile rien à dire

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  50e de frais est anormal ...

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  Parfait

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  Très bien

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  tres bien

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  Choix de téléphone, avec prix différents.

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  simple et très facile

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  Très bien

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  bien à suivre

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