Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfzit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience .

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• 5 / 5

  

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  services exsccellent

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix au niveau des accessoires

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  oui parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon avis entièrement satisfait mais cet avis est uniquement valable pour cette agence dommage d'habiter en Savoie et d'être obligé de ce déplacer à Bourgoin pour avoir satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Bonne offre et réactivité

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• 3 / 5

  

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  Bof

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• 5 / 5

  

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  Peu d’effort et rapidité. Site très bien …la commande est très simplifiée… Bravo

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• 1 / 5

  

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  Sfr donne les données personnelles de ses clients particuliers pour dea annuaires et pages blanches, qui ultérieurement les affichent sur leur sites. Adresse personnelle, nr tel…il vous disent pas qu’il existe la liste rouge pour vous protéger de cela. Une honte

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• 2 / 5

  

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  Il s'agissait d'un changement de forfait de portable : j'ai découvert APRES avoir validé le commande que le changement ne serait effectif qu'à la prochaine date de facturation, soit le 30 avril : si je l'avais su avant ,j'aurai changé d'opérateur.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Sympa et compétent pierre à sfr st dié

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• 5 / 5

  

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  Super expérience, commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je n'ai fait aucune commande, que ça soit pour la 5g ou pour autre chose, merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation tout est bien expliqué pour prendre un forfait seul sans téléphone sans aller en boutique Les démarches à suivre sont envoyées rapidement par mail

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 1 / 5

  

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  Être titulaire principale, payer avec sa carte mais pas pouvoir récupérer sa commande car besoin le prénom de la commande est au Nop d’un parent, Du coup obliger de revenir, de plus livraison en 24h pas vraiment tenu. Offre 10/10 service 1/10 dommage c’est le plus important

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• 2 / 5

  

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  Achat suite à plusieurs échanges avec les conseillers commerciaux. Aucun résultat satisfaisant. Je profiterai de ce forfait que le mois prochain !

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• 5 / 5

  

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  C'était très simple et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile dacces

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Par ma propre initiative, ce que je préfère faire, et de loin je suis allé sur le site internet et changer moi même mon abonnement, le site est plutôt bien fait, on y trouve facilement les informations souhaitées afin de ne pas se tromper sur son choix.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des promotions proposées.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 4 / 5

  

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  Technicien légèrement en retard, il à fait son travail en un peut plus d'une heure et 30min pour un branchement box et réouverture fibre qui été déjà installé...enfin

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• 1 / 5

  

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  Franchement ajouter des options aux personnes sans leurs accords c'est honteux ! Voilà pourquoi j'ai du changer le forfait de ma mère !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et avantageux surtout à distance du Québec pour planifier un retour connecté

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Je suis rave du service.

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• 1 / 5

  

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  Site compliqué j attend toujours confirmation de mon achat impossible d accédé à l espace client

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• 5 / 5

  

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  rappel du conseiller après validation de la commande pour vérifier les informerions, rdv ultra rapide avec le technicien, offre qui paraît très correct, 2 mois offerts frais de résiliations offerts .. c’est parfait pour l’instant !

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• 4 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne commande plus qu'a attendre le téléphone

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• 5 / 5

  

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  👍 👍👍

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• 4 / 5

  

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  👍 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, filtres efficaces pour aider à la sélection des téléphones

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce produit, j'espère qu'il me complera par la suite

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• 1 / 5

  

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  Le site est mal foutu de plus on m'a facture une sim 10€ et jamais rembourse malgree l'annulation de la commande

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• 5 / 5

  

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  Promo super qualité/prix et bien expliquée , la commande a été très facile à rédiger et envoyé . Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  r a s

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Nous avons compris ma fille et moi que le portable coutait 47 €, et maintenant on m'annonce par mail 3 € par mois en plus pendant 12 mois ? INADMISSIBLE ! J'ai téléphone et comme personne ne réponds je me suis rendue au magasin à 12h10. 4 personnes sont présentes et pas une qui décroche et on me dit que le téléphone ne fonctionne pas , INADMISSIBLE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  1ere commande refusé sans explication.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Peut être simplifiée.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site qui est très intuitif

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• 1 / 5

  

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  Trés mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Aucun suivi, retour..

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site de SFR. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore en service mais jusqu’à présent bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de la facilité avec laquelle j'ai pu changer de service. J'ai été déçu que lorsque je suis allé dans mon magasin SFR local, ils ne m'ont pas conseillé de le faire sur Moi SFR. Le service de chat en ligne était cependant excellent et on m'a donné une direction claire.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site de SFR. Très bien.

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• 2 / 5

  

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  JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI J AI UN ABONNEMENT A 5 EUROS ET JE PAYES 30 EUROS? JE NE PEUX PAS ANNULER CAR IL Y A DES SANCTIONS

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• 5 / 5

  

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  Ravi de la rapidité

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• 4 / 5

  

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  c bien passé

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• 1 / 5

  

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  Recharge inutilisable

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprenais pas bien la personne au téléphone avec son accent. Sur le site sfr je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux très à l’écoute proposition agréable cdlt

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• 5 / 5

  

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  Très compétitifs et gentil un

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• 4 / 5

  

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  J’ai déjà eu une box SFR et j’en étais ravie

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• 5 / 5

  

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  tres bien ras

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• 5 / 5

  

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  Divers forfaits à choisir, site très bien

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• 5 / 5

  

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  … Top

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 4 / 5

  

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  oui tres facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien agréable et pas d'attente

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je suis passé de 5€ par mois pour ma portabilité à 25€ sans en avoir été averti auparavant.Ma petite retraite ne me permet pas ce tarif.10€ au bout de 12 mois ok je le savais mais pas 25€ d’ou mon mécontentement.Appart cela je n’ai rien à dire sur le service SFR et toujours été satisfait lors d’un problème technique ou autre , conseillers toujours aimables, c’est pourquoi je viens de changer de forfait chez SFR. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  OK oui

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• 3 / 5

  

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  J’ai pris un nouvel abonnement pour le même prix que celui actuellement avec 20 Go de plus et sans engagement . Ceci après avec eu un contact déplorable avec le service SFR et je garde une très mauvaise expérience. Maintsans engagement je suis libre de partir quand je veux .

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait très simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide et Efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas content

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Impossible de faire aboutir la commande. SFR ne tiens absolument pas compte des besoins du client et des spécificités du raccordement ( raccordement fibre ).

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• 1 / 5

  

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  Fidèles clients depuis de nombreuses années et l'on augmente les forfaits sans faire d'offres Je suis vois auprès d'autres opérateurs Je suis vraiment en colère Cordialement

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  oui navigation facile pour un non initier sa simplifie bien les choses en plus sa fait quelque année de fidélité a SFR aucun problème alors je continue cordialement votre

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  je note qu’après avoir donné un avis négatif sur le service sfr, ce dernier est tout simplement refusé et censuré pour des motifs fallacieux. c’est consternant et scandaleux. quelle malhonnêteté et mascarade

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  Manque d'information sur les changements tarifaires et aucune possibilité de contacter le service client autrement qu'en passant des heures en attente ou basculer entre des services qui se renvoient la balle

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  Bien, facile à effectuer

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  j'ai commandé un nouveau forfait chez sfr qui ne m'a pas prévenu des frais de mise en ligne. 10 euros facturés.

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  Impeccable

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  Très rapidement

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  Oui j'ai trouver le produit

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  Réponse rapide et claire

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  Site très fluide

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  LE DERNIER INTERLOCUTEUR (NIVEAU EXPERTISE) A MONTRE BEAUCOUP D INTELLIGENCE ET DE PATIENCE DEVANT MA COLERE CAUSEE PAR DES PROCEDES COMMERCIAUX A LA LIMITE DE L ESCROQUERIE ET A SU TROUVER LES ARGUMENTS QU IL FALLAIT

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