Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Le site est fait correctement les infos sont claires par contre a cause du démarchage téléphonique g annulé ma commande agressif mal expliqué g dû rappeler a la personne que c'était moi le client SFR est a fuir a cause de cela je suis très mécontente

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé ce que je souhaitais réellement faire , je suis en zone blanche et on me refuse la résiliation , je dois payer un forfait hors de prix , que je ne peux pas utiliser , j'ai du tenté de trouver un forfait moi Cher chez vous , difficile de trouver , mais bon trouver quand même , je paie encore pour ne pas pouvoir l'utiliser

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• 3 / 5

  

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  Globalement on m’a dit de me débrouiller sur internet…

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  Aucune confiance, les promesses de rectificatifs de contrats n'ont pas été tenus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien de négatif à dire

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une conseillère au top , AURELIE si je ne dit pas de bêtises, elle a pris le temps de me rappeler pour faire le point comme je lui avais demandé. J'espère qu'elle sera récompensée pour son accueil aussi agréable. Elle m'a très bien conseillé et guidé pour mes forfaits chez Sfr.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  demande faite par srf et moi bonne note

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Abonnement efficace et simple d'utilisation et d'installation

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Après tant d’années en tant que client fidèles, nombreux forfaits et mobiles pris chez vous. On s’attend a un meilleurs tarif ou a des offres exclusives.

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• 4 / 5

  

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  promotion intéressante à valider dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 3 / 5

  

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  Pas assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Bons plans pour moins cher

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• 4 / 5

  

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  . ...

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• 5 / 5

  

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  Ravis rapide je suis très contente

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  changement d'offre rapide sur mon espace client

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• 4 / 5

  

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  Commande faite rapidement rien a dire la dessus. Par contre j'attends toujours le mail de confirmation et récapitulatif de ma commande... est ce normal ?

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• 5 / 5

  

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  10,pour l accueil, et pour les renseignements donnés pour l'achat du prochain téléphone

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue par contre

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• 5 / 5

  

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  je n ai aucun souci chez nous avec la box et une très bonne connection

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• 5 / 5

  

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  Trop gentil et efficace.

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• 1 / 5

  

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  quand la conseillère m'a appelé pour revoir mon abonnement de téléphone ,je lui ai dis que je gardais le même n° de téléphone .j'ai reçu le nouveau téléphone avec une nouvelle carte SIM,dont c'était marqué :si votre carte actuelle est compatible,il est inutile d'utiliser cette carte,chose que j'ai fait.Quelques jours plus tard je reçois un SMS me disant, nous avons le plaisir de vous confirmer la mise en service de votre nouveau n°.Je me retrouve donc avec une deuxiéme cartes SIM et deux n° différents pour un téléphone .Depuis une semaine j'appelle la conseillère qui doit me rappeler et qui me rappelle jamais.J' aimerai qu'une personne de SFR sérieuse m'appelle

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du service apporté par toute l'équipe SFR. Bravo et merci. Alexandre

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• 1 / 5

  

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  vous avez des conditions cachées comme la garantie de 450 eur pour le forfait mobile.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la prise en charge pour ma demande de changement de portable pour mon enfant.

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• 4 / 5

  

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  Menu simple et facilement compréhensible.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Site qui a su répondre à mes questions

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile pour le moment correspond au attente

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  sERVICE IMPECCABLE

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• 1 / 5

  

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  Aucune offre commercial. Je test mon abonnement sans engagement au moindre souci je partirais

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que c est long l expedition mais ca va j attend de le recevoir la... et pas assez de details dans le suivie de colis. De savoir ou il se trouve preparation ect....

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• 3 / 5

  

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  Offre peu intéressante

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• 5 / 5

  

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  Le sites est clair et bien expliqué j’ai pu trouvé rapidement ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Cet après midi impossible commander roc sport je ne reçois pas le code

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• 1 / 5

  

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  sav nul raccroche au nez

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• 5 / 5

  

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  Très fluide comme d'habitude

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  Très facile et compréhensible

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  Très bien

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  Pour le moment parfait voyons la suite le raccordement

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• 1 / 5

  

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  pas moyen de commander un telephone soit par internet soit en boutique depuis une semaine

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas moi-même qui ai fait la commande mais mon fils. Je n'étais pas en mesure de le faire. Apparemment mon fils n'a pas eu vraiment de problèmes. Les jeunes sont plus doué pour l'informatique que nous.

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• 5 / 5

  

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  explication claire, personne très courtoise et patiente. Bonne explication parfait

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• 3 / 5

  

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  C'est toujours pareil avec SFR ils ne vous donne que la motiver des infos et il faudra revoir l'ensemble des contrats plus tard. C'est pas cher mais il faut accepter de perdre un temps précieux. De plus il y a une spécificité sur mon raccordement mais il est impossible de le noter ou que ce soit.

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Site clair et facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  La navigation est beaucoup trop lente. Il faut sans cesse reverifier les filtres ?

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  Très bien

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  Toute la chaîne de commande-livraison-installation couplée box 8 : nickel. Bravo

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passée

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  Rapide

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• 1 / 5

  

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  Je trouve dommage qu'il ne soit pas indiqué au moment de la commande que le fait de changer de portable avec SFR, implique la perte de la remise Eco (5€ par mois pendant 24 mois). Le prix du téléphone revient plus cher que le prix indiqué par le constructeur. Par conséquent, j'ai annulé ma commandé.

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• 3 / 5

  

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  Rapide efficace et assez claire, je n'ai jamais eu de problème avec sfr, si ce n'est les démarchages intempestifs

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• 4 / 5

  

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  Repos se rapide

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• 5 / 5

  

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  Facilite de compréhension très fonctionnelle.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Je l’ai trouvé bien

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• 2 / 5

  

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  Obligé de faire par internet, car pas possible en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Étant cliente depuis quelques années la navigation sur le site est toujours très bien. Jamais eu de problème avec sfr

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés à sélectionner la date et le créneau horaire pour le rdv.avec le technicien

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• 3 / 5

  

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  non, je voulais revoir l'intégralité de mon offre box mobile , je vais arrêter prochainement chez sfr

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et rapide ! Pour l’instant je valide à 100%

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• 4 / 5

  

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  Page navigation trop longue Plusieurs connexions

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• 4 / 5

  

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  Très facile pour souscrire.

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• 1 / 5

  

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  Ça fait 16 mois que je demande la fibre chez SFR, à trois reprises, au bout de plusieurs mois, ma demande est résiliée. C'est honteux

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• 4 / 5

  

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  Oui

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  navigation un peu compliquée, pas très claire

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  Besoin de rafraîchir ce site

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  Great

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  Facilité et rapidité de prise de décision

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  Je suis satisfaite, le seul soucie trop de demarcheurs,pour la navigation sur le site facile.

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  Très bien

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  Être obligé de changer son forfait car ont vous fais des des modifications sans vous informer. Pour payer une fortune pas grand chose.

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  Ça c'est fait très rapidement bien

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  Très bonne réactivité

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  Oui

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