Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super service. Rapide et efficace

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien documentée mais j'attends la mise en pratique.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu du service commercial.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche avec les filtres

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et très pratique. Votre site internet est top, bravo! Proposition variées et très compétitrices

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 1 / 5

  

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  Bonjour sfr J ai acheté un mobile par le biais du site. Avant j ai eu un conseiller au téléphone pour m assurer qu’il n y aurait pas de mauvaise surprise ( je vous laisse vérifier l enregistrement) ; la personne m a certifié qu’il n y aurait pas de changement sur ma facture . Or quelques jours après j apprends dans un mail que je perds la remise éco de 15 e/ mois et ce pendant 2 ans … Comment qualifier cette façon de faire ??

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• 5 / 5

  

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  Précis et rassure des commandes passées

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Site parfois très très lent à répondre. Reconfirmation de justificatifs déjà présents depuis bientôt 6 ans....

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  difficult to contact from abroad

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• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité des conseils éclairés .

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé agréable le monsieur qui vient de m'appeler.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, le personnel est accueillant

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• 1 / 5

  

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  Trop de attande 1mois pour la box 1 semain et se pas encore arrivé mon portable

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• 3 / 5

  

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  Accès difficile: compte bloqué, beaucoup trop d'aller-venu dans les écrans, redite des mots de passe, intero. robot, identifiant Tout cela pour une action simple

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• 5 / 5

  

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  Parfait zéro problème comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  C est excellent rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 3 / 5

  

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  L'acheminement prends du temps

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• 1 / 5

  

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  aucun retour sur ma commande, aucun suivi

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• 5 / 5

  

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  Expérience sur le site internet SFR satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Bonne résolution de mon problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du choix et des différents moyens de paiement et de la rapidité de traitement de ma commande

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• 4 / 5

  

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  OK.

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• 1 / 5

  

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  Je nai pas recu ma commande et sa prend extrêmement de temps

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• 5 / 5

  

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  Commande coque mobile correspondant à mon besoin. Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif, les informations précises. Cela m'a donné un accès rapide à la recherche pour un changement de forfait.

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• 4 / 5

  

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  Oui trouver

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• 4 / 5

  

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  La navigation est certainement laborieuse pour les non initiés des sites , nos aînés en premier lieu

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• 4 / 5

  

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  site facile d'utilisation, fluide

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• 5 / 5

  

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  pour l,instant tout c'est bien passé j'attends de recevoir ma commande

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• 2 / 5

  

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  Je viens de faire l'ouverture d'une nouvelle ligne avec portabilité, ce qui a déjà été compliqué, et en plus il a fallu faire la manipulation deux fois avec donc un prélèvement de 1€ deux fois Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon expérience en ligne mais aussi appel au service client pour corriger une erreur

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé assez facilement bien qu'il faille lire en tout petit sur Mobil pour trouver l'item nécessaire à la navigation pareil pour réactiver la ligne. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation. Service client réactif. Fidèle cliente de SFR

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis très mécontente qu on m est imposé de régler 3 mensualités d un montant de 150euros juste après le règlement du téléphone ce qui n était pas spécifié lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de mes achat fait sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site détaillé claire et facile à s y retrouve J’ai pu faire ma commande en seulement quelques cliques J’avais déjà été chez SFR auparavant et je dois dire que je n’ai jamais été déçu par vos services Bravo et Merci!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation très bien expliquer choix des dates et possibilité de modifier si besoin très facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Simple de souscrire à un abonnement

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• 5 / 5

  

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  Rapide est très simple

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• 4 / 5

  

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  C'est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site sfr depuis mon mobile, critère de recherche assez fourni permettant de trouver rapidement se que je veux, gestion de mes achats et informations plutôt détaillées. En bref pour le moment je suis très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et tous est détaillé

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• 5 / 5

  

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  Avec l aide de ma fille.impecable

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• 5 / 5

  

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  Client RED, 2 lignes mobiles et Fibre, rien à redire je suis fidèle à RED, la qualité des réseaux fibre et mobiles est au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Conditions très intéressantes pour l'acquisition d'un nouveau portable tout en gardant le même forfait.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, oui tout va bien, merci

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• 3 / 5

  

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  On ce perd dans toute les offres

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 4 / 5

  

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  Renouvellement simple et clair, le seul bémol est le chargement des pages... Trop surchargées

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• 2 / 5

  

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  I am trying to set up my internet from abroad, and I can't get a hold of a live person to answer my questions. In one part of the website, it says that I will receive a TV decoderu, and then, I don't see anything about that in my order. I can't get a hold of someone to talk to about it. It is very frustrating.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Du technicien qui vous dis que vous avez internet au conseille qui vous raconte pas la même chose et qui ne connaissent pas leur sujet de plus vous prennent de haut

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  OUI

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• 5 / 5

  

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  Bon service, réseau performant !

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• 1 / 5

  

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  Commande passée 48h plus tard toujours pas de téléphone , maigres 2 passage en boutique Lamentable Je suis client Sfr depuis 20 ans …

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu avec une grande patience qui à été très gentil merci beaucoup pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Suivie de commande très très flou

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprend pas qu’en étant client sfr depuis des années je n’ai pas un meilleur prix pour mon forfait qu’un nouveau client !!!! Je pense qu’aujourd’hui on ne récompense pas la fidélité des clients

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Ça va

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  juste que je n’étais pas informé de la perte de ma remise, c'est pas très correct!

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• 1 / 5

  

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  Service nul, je ne continuerais pas longtemps.

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• 4 / 5

  

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  pas trop de choix sur des forfaits en dessous de 15€, dommage

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• 5 / 5

  

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  Facilite et détaille

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 4 / 5

  

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  Bien rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus que je donne les 5 étoile très pro

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  Très bien.

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  Personnel toujours à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Bonjour pas de soucis

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  Sfr c est que du bonheur !!! Merci encore Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Plus de 30 ans chez Sfr, rien à redire

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation rapide seul problème plusieurs notification pour le paiement sinon super

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• 3 / 5

  

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  Cést très lourde et difficile de passer une commande

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