Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif. Aucun problème.. j'attends la suite arrivée de commande a temps etc..

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• 5 / 5

  

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  Trés à l'ecoute et cible trés bien les besoins.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 5 / 5

  

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  Très pro sfr noyelles gt

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• 5 / 5

  

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  J ai été reçu par Coline a la boutique SFR portovecchio excellente vendeuse patiente professionnel bienveillante je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils. Aide dans les démarches à faire. Très bonne écoute. Entièrement satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Déjà venu chez vous mais j’ai dû résilier car votre service client n’est pas très agréable et pas sympathique.

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• 1 / 5

  

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  délais de livraison annoncée entre 48h et 72h cela fait 2 jours et ma commande est toujours en préparation... J ai effectué une première commande qui n a jamais été livrée car la boutique SFR était fermée aucune info de la part de SFR j ai du passer de nombreux appel et attendre presque un mois pour que tout soit annulé et remboursé

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• 5 / 5

  

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  Trouvé ce que je souhaitais

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• 3 / 5

  

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  Je pense me désabonner

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• 3 / 5

  

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  Faut pas être pressé pour avoir un téléphone...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien car elle permet d’avoir un péage a pris bas mais un credit sur 24 mois pour payer un forfait de 40€ et 8€ ou plus en pour payer le téléphone c’est beaucoup Se serait très bien si nous pourrions prendre que le téléphone au même prix si il y’avait un forfait mais sans le forfait

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• 5 / 5

  

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  Ok est bien

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu 4 personnes, pas une ne comprenais ce que je souhaitais, et je vais devoir aller en boutique...

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• 5 / 5

  

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  Téléphonant peu (83ans), jj'ai besoin d'un forfait d'entree de gamme, mais le précédent était limité (40 mo) pour internet, Je pense que mon changement récent me donnera davantage de souplesse. Client SFR depuis toujours, Je sous passe chez numericable il y a 8 ans. après demarchage(ma ville était cablee par numericable ) et je pense que copte tenu de votre fusion vous devriez me faire bénéficier des conditions SFR pour le portable.

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• 1 / 5

  

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  ce n'est pas un achats mais un changement de forfait suite a votre augmentation forcée de mon ancien forfait

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et performant

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• 5 / 5

  

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  Très bien Merci Sfr

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• 5 / 5

  

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  Facil et rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur le site assez facilement , il a fallu quand même chercher pour le deuxième décodeur tv qui devrait être proposé lors de la commande

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Procédure simple et traitement rapide.

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• 4 / 5

  

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  Déçue par cette négociation qui au final m’a amené 10€ de plus sur mon abonnement

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

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• 3 / 5

  

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  Retrait en magasin en 2h annoncé à la commande, le téléphone n'a été livré en boutique que 48h après la validation de la commande. La boutique ne répond pas au téléphone :(

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• 1 / 5

  

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  Marco du service rétraction m’avait réservé un créneau pour vendredi que je devais valider aujourd’hui mercredi mais il était déjà devenu indisponible mardi. Je vais donc perdre une demi journée de congés pour rien. J’espère trouver la possibilité d’un arrangement avec ce fameux « Marco » afin que je retrouve un rdv avec le technicien vendredi matin comme convenu par téléphone.

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• 1 / 5

  

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  Sfr a debité 760 € de manière erronée et personne ne peux me renseigner!!! service client inexistant: HONTEUX

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• 1 / 5

  

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  Très lourd, compliqué et intrusif. En gros, du grand SFR. Privilégier les montages financiers sur la qualité de votre travail / service

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec sfr Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait ,merci

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• 5 / 5

  

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  Fluide, efficace, offre économiquement attrayante

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• 5 / 5

  

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  oui merci

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• 4 / 5

  

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  GRAND CHOIX DE Téléphone et d'offres en général

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide, bonne communication

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• 4 / 5

  

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  facilité de commande livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  le correspondant a été très aimable et qualifié

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 3 / 5

  

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  Pas très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour commander

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Toujours très satisfaite avec vous !!!

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• 3 / 5

  

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  Moyen car bug au niveau du paiement

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A MON ATTENTE

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• 2 / 5

  

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  Procédure non intuitive Pas du tout simple

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• 5 / 5

  

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  Excellent site internet ! Je recommande , très simple d'utilisation avec une bonne interface.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Voulant changer de mobile et forfait je suis allée sur le site, et là j’ai trouver mobile et forfait que je souhaitais.

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• 5 / 5

  

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  La personne qui ma reçue Très professionnelle c'est super agréable d'être bien conseillée personne à garder dans ce magasin

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• 2 / 5

  

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  le service client est désastreux, aucune aide digne de ce nom m'a été apportée, je pense très honnêtement que c'est la dernière fois que je renouvelle chez sfr, c'est dommage puisque j'avais toujours été satisfaite voir même ravie

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• 1 / 5

  

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  Déplorable, personnel qui ne comprend et parle très mal français a fuir!!!!! La plate forme téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  N’a pas l’air de metriser le sujet mais il fait de son mieux

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• 5 / 5

  

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  Souscription facile et claire ! rdv rapide avec le technicien.

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• 5 / 5

  

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  très bien c'est largement suffisant comme avis !

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• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 5 / 5

  

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  OKK

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Amabilité alliée à l'efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Service internet vraiment satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Simple efficace

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• 2 / 5

  

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  Difficile de s'orienter quand on possede plusieurs lignes avec le même nom

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• 1 / 5

  

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  Quelqu'un m'as appellé de votre compagnie pour me dire qu'ils avaient pas mon adresse complet et qu'il fallait que je le donne mes details personnels par telephone! Meme si vous m'avez envoyé un email avec les details correctes...tres bizarre!

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Avance sur facture de sans 100€ sans aucune explication 😠😠😡

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• 5 / 5

  

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  La navigation est simple et fluide, on trouve facilement ce que l’on cherche

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reception du client par le personnel, explications parfaites.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits nous sommes clients SFR depuis 20 ans

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• 4 / 5

  

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  merci rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  je suis tres mecontente de votre part de ne pouvoir me remmettre prime video sur ma televison je ne comprends pas vos interllocuteurs voila ma note pas contente du tout cela fait 10 jours que nous n avons plus la chaine.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à effectuer

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

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• 4 / 5

  

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  Prix plus que correct par rapport au téléphone choisi avec facilité de paiement

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  pas de soucis particuliers

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  L'équipe qui m'a initialement installé la fibre on fait un travail de tellement mauvaise qualité que je me suis retrouvé durant une semaine sans internet et du coup sans pouvoir travailler, car cela m'est indispensable d'avoir une connexion pour mon travail. Et pour couronner le tout il a fallu que je rouspète pour avoir une intervention au bout d'une semaine parce qu'on m'avait annoncé 15 jours de délai au départ. Heureusement Le technicien qui est intervenu pour trouver la panne la vite trouvée mais hélas pour nous il n'arrive pas avec du matériel et un équipement adéquat pour pouvoir nous dépanner de suite donc obligé de rappeler sfr pour prendre un 3ème rendez-vous.

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  SFR family ne fonctionne pas Un changement d'adresse laborieux

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  Impossible de joindre qui que ce soit je pense que je vais annulé ma commande le technicien de vais passer avant midi il est 15h aucune nouvelle on est pas a votre disposition

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Achat simple et rapide. Par contre, quand il s’agit de profiter à plein des options offertes, il faut se débrouiller seul sur les forums d’assistance

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  Opérateur téléphonique compétent

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  Oui j'ai demandé changer de forfait c'était simple et rapide

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  Au top

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