Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite pas de connexion internet et télé ça ça plus que que 10 jours coupure répétitive de la connexion vraiment déçu

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun avis, c'est une pré-commande et je n'aurais mon nouveau téléphone que dans un minimum de 15 jours... le seul que j'ai, c'est que c'est assez pénible de demander un avis si rapidement !!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas fait d'achat car j'étais venue pour un dysfonctionnement de mon portable et le vendeur a su habilement y remédier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait simple et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Fluide

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• 3 / 5

  

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  C'est honteux de faire payer 50 EUR pour changer d offre depuis 1997 je suis cliente chez vous un geste aurait été bienvenue je le dirai à mes connaissances

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour passé commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne écoute de la demande.

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• 5 / 5

  

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  Cliente de longue date

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile. A voir après si le mois prochain je paie pas 2 factures pour une même ligne. 20 ans chez sfr rarement eu de problèmes. Mais je trouve la box cher 10 ans que j ai la même et jamais eu d offre.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  La navigation a été facile et les instructions faciles a comprendre.

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• 2 / 5

  

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  La boutique SFR de Berck sur mer est toujours aussi efficace, mais la société SFR qui n'accepte pas le paiement pourtant sécurisé par ma banque.....de mon nouveau smartphone c'est très très moyen.....BRAVO à la boutique ! mais sfr peut mieux faire.....

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Simple et très rapide, merci

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• 5 / 5

  

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  C'est simple et rapide merci

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• 4 / 5

  

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  YES

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• 5 / 5

  

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  J’avais depuis un certain temps envie de changer de forfait et je suis allé sur le site de SFR et j’ai trouvé ce qui me convenait assez rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Compliqué et information manquante

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• 5 / 5

  

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  Rapide et claire !

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• 3 / 5

  

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  En fonction de l'âge de personne, ce n'est pas expliqué. Je ne connais pas grand chose car je n'avais pas ordinateur, ni portable dans les 1980 . Donc je ne suis pas sûr, beaucoup incertain. Etc... Pourquoi il y a rajouter.

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• 4 / 5

  

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  La commande est un peu trop long à être accepté mais sinon bon service

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment très facile de passer la commande

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• 3 / 5

  

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  Dommage que juste en changeant de forfait parce que celui-ci ne cessait d'augmenter, il faille payer 30€ !!!

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• 3 / 5

  

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  L'attente de réponse pour la validation et vraiment trop longue

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• 4 / 5

  

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  Trouvé facilement et c’est bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de sfr en tout

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• 5 / 5

  

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  Très simple et intuitive, étant apprenti en ingernierie informatique, si je peux me permettre je vous conseillerai d’ajouter de la couleur en bloc, ce qui rendrait ça plus attrayant que le fameux blanc d’sfr.

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• 4 / 5

  

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  Recherche et passage commande assez facile.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la proposition

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• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit lors de l'achat et différentes possibilités de paiement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la proposition

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide, j'attends de voir le reste

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  je suis très bien assisté et guidé par Morgan. grâce à lui nous pouvons profiter de notre box internet et régler notre ligne téléphonique actuelle.

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• 5 / 5

  

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  Changement d'offre faite directement en boutique par une personne compétente.

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• 5 / 5

  

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  J ai très bien trouvé ce que je voulais facilement sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et très bien expliqué

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• 1 / 5

  

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  ce n'est pas une question de navigation mais de message erroné m'annonçant que mon achat est dispo en espace sfr, et après m'y être déplacé, 10km, il n'est pas là

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• 3 / 5

  

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  Vos prix sont vraiment très élevés

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un accueil sympathique et une prise en charge efficace, avec des solutions adaptées. Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Ce qui serait souhaitable c'est que chaque conseillère/conseiller ait les mêmes infos à transmettre à l'abonné afin d'éviter de 'courir' après : cela éviterait les malentendus, les incompréhensions... les appels multiples au 1023 pour les éclaircir...

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• 1 / 5

  

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  Passer une commande c'est super simple, par contre la relation client est vraiment à refaire à 0

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les offres box ne sont pas intéressantes et que les conseillers qui nous appellent nous poussent à la consommation et nous font des remises empoisonnées ! !!! Je regarde pour chercher d'opérateur Cdlt

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• 5 / 5

  

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  TB malgré le peu de disponibilité des mobiles les plus cotés, et l'absence quasi générale de mobiles avec carte mini SD. Dommage face à la profusion d'applications "obligatoires", non supprimables, qui saturent la mémoire. A défaut d'un Samsung disponible, dans l'urgence j'ai choisi un Oppo Reno6 PRO 5G. J'espère ne pas être déçu....

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• 5 / 5

  

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  Oui j'ai trouvé facilement ce que je voulais changer la suite doit me donner raison merci -

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace parfait

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• 4 / 5

  

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  Achat assez facile !

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• 4 / 5

  

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  Impeccable !!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement les différentes offres

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• 5 / 5

  

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  Vous avez su trouver une solution

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• 5 / 5

  

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  Hotline très réactive.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Super!!

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• 5 / 5

  

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  L'offre est intéressante J'attends votre la réception de l'appareil pour donner mon avis

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• 5 / 5

  

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  personnel très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Client sfr pour la box et trois portables, je me suis vu demandé 9€ pour effectué le clonage de mon ancien Huawei vers le nouveau, honteux. Je l'ai donc fait moi même. Merci le sav sfr

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Plutôt simple à réaliser. Les offres proposées m'ont permis de trouver un abonnement moins cher qui correspond à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  reponse ambigue

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore trouvé où et comment activer ma carte Esim. SFR m'a pourtant annoncé sa disponibilité en ligne.... Mais AUCUN lien n'est opérationnel !!!

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• 3 / 5

  

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  bien mes juste que je peux pas signer en ligne mon manda sa me mais une éreur et survenue

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité de votre réponse. Mais déçu qu'il faille attendre un mois pour l'activation du forfait dont j'avais demandé la modification...

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Site très lent. 2 jours apres, toujours pas de confirmation de commande... (j'ai diffficilement réussi à obtenir le service vente par téléphone qui a pu confirmer l'achat). J'attends toujours le téléphone (soi disant livre en 24h mon oeil). Expérience déroutante.

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une erreur et je veux à partir pour faire la box shopping

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excelent service!

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• 1 / 5

  

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  changement de mon forfait sans autorisation de ma part. très mauvaise procédure de SFR

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs sfr très professionnels. Merci. AP

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• 5 / 5

  

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  OUI

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis plus 10ans fidéle a mon fournisseur.

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• 1 / 5

  

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  très dessus du service commercial et du suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Réception en 24 H. Des employés charmants et très pro qui prennent le temps de bien expliquer. Vraiment contente de l'accueil.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours implémenté de s'orienter sur le site. Les actualisations de page assez longs parfois. Mais au final, on y arrive avec un peu de patience. Je recommande malgré tout car je reste un fidèle de SFR depuis plus de 20 ans maintenant.

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  Nul archi nul 2 jours de congé et toujours pas d’installation… à chaque appelle je ne sais pas et j’ai le droit à je m’excuse ou je sais pas !!! Honteux

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  Performances vous etes les meilleurs dans le genre ))

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  Je ne pourrai vérifier que le mois prochain

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  Parfait merci

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  La réponse était rapide et clair, les employés sont gentils

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  C etait simple et pratique Très bien expliqué

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  Commande intuitive, simple et rapide !

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  Rapide et claire

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  Cool

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  Bien passé et agréable

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  Sur Sfr plus pratique que sur le 10 23 ou lion doit gérer l’agressivité Commerciale de vos commerciaux

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  J’ai aimer la rapidité que SFR a pris à me répondre et vous avez eux des meilleurs offres que chez d’autre opérateur merci beaucoup

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