Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien mais peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec l'achat SFR m'aime ci c'est achat n'était pas prévue mon autre tel Oppo mas l'achez mon écran es devenue tout noir et il veux plus ce rallumer donc vue les réparations coûte plus cher que en racheter un donc j'ai n'est repris un le seul soucie avec SFR c'est que j'avais une facture de 46 euro que j'ai réglé mais SFR mas toujours pas remis internet et je peux toujours pas appeller depuis quelque semaine

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• 4 / 5

  

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  Présentation claire des offres et des conditions

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je prend une carte sim sons forfait après je prendrait un forfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien le site et bien expliqué les offres son juste super jetait cliente chez bouygues telecom depuis 10ans et me voilà chez vous merci

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• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas, ou je n'ai pas su voir, le montant que je vais payer pour mon abonnement box tv après avoir résilié mon option.

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• 1 / 5

  

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  Clauses de vente non explicite, sfr modifie les forfaits après signature du terminal mobile

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• 5 / 5

  

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  Excellent facile et à un bon prix

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• 3 / 5

  

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  Les délais de traitement sont long .

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• 4 / 5

  

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  Bonne note

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Cliente box-internet de mon compte client j'ai pu très facilement prendre le forfait mobile de 2 H - démarche très rapide - service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair simple et rapide pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  Ce qui est dommage c’est qu’on ne peut accéder à la réduction quand on est client box car il y a écrit 26€ pour les clients box et quand on fait la commande ça disparaît

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et efficace...

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours rien reçu la commande est toujours en préparation

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• 2 / 5

  

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  le colis devait arriver aujourd'hui il n'est toujours pas la

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Trop long les délais de traitement ne sont pas respecté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat sur le site

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• 1 / 5

  

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  Proposition de retrait en 2h en boutique alors que non je reçois la notification que je peut aller chercher mon téléphone en boutique 10 min avant la fermeture de celle ci. J'avais choisi ce mode de livraison justement pour que ce soit plus facile à récupéré la boutique précise qu'elle est ouverte demain demain (dimanche) j'espère pour vous que c'est vrais sinon lundi ça va être compliqué pour moi d'aller chercher mon téléphone. Merci de tenir vos engagements pour une fois. J'avais l'habitude de vous recommander je pense que ça va changer

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• 4 / 5

  

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  Sfr à toujours été le meilleur réseau et service client depuis des années. Meme si j'ai du changer d'opérateur à un moment donné. L'essentiel est de revenir chez vous. Cordialement , KDH.

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• 5 / 5

  

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  Très facilement

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  J'ai pu passer ma commande facilement

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Superrr

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN TRÈS RAPIDE

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• 1 / 5

  

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  Erreur de la part du service client dans mes informations personnelles et de ce fait la on ne pas remis mon téléphone alors que j’avais les preuves d’achat !

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• 1 / 5

  

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  Interlocuteur mal aimable .

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Galaxi s21 fe llupi

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  cette fois ci mon contact a été réactif et a proposé des solutions appréciables à mon problème. étant un client des premiers pas de SFR, je n'en n'attendais pas moins et je suis satisfait des propositions qui m’ont été faites.

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• 3 / 5

  

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  J'attends tjr ma commande

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• 3 / 5

  

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  Votre offre pléthorique est illisible. Difficile de s'y retrouver et d'y trouver une logique.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience d’achat On vera avec le temps pour le fonctionnement

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous avec le technicien aujourd'hui entre 13h00 et 18h00, j'ai attendu tout l'après-midi en vain.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide le traitement de la commande !

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, j'ai trouvé plutôt facilement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Le site nikel rien à dire très facile a comprendre, très facile à trouvé les produits

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Ok facilement

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre service client cordialement

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• 2 / 5

  

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  Je met que 2 étoiles car déjà que l'on paye un téléphone extrêmement cher il faut faire une avance sur facture et on nous le dit que une fois que l'on a réglé la commande on reçoit un sms pour nous dire que pour Finalisé la commande il faut payer une certaine somme encore avant de valider la commande je trouve cela abusé on pourrait le dire avant de passer commande mais ça c'est la surprise sinon la commande à était traité assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il faut payer des frais pour changer un forfait je trouve sa inadmissible..

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  J'ai modifiée mon forfait moi, car cela m'évite de me prendre la tête avec le service client qui veut toujours nous faire un réengagement ou des mail qui nous oblige a des offre que l'on ne peut que très difficilement modifié soit même . Donc deux étoiles suffise .

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• 5 / 5

  

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  Le site n'st pas toujours simple à utiliser mais dans l'ensemble c'est pratique de pouvoir gérer seul.

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• 1 / 5

  

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  Article disponible, puis plus disponible après commande , et de nouveaux disponible 1h après du grand n'importe quoi

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  Site très clair bien expliquer

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• 4 / 5

  

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  bon échange

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à réaliser. Site très clair et organisé.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait 👌

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  tout a été très facile parceque parfaitement expliqué!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Très satisfaite

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  Aucun geste commercial pour la fidélité client.

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  Parfait

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  Très bien

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  Navigation assez simple d utilisation. Pas de problème particulier pour passer commande.

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• 1 / 5

  

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  Politique très décevante concernant le tarif auquel un client fidèle à le droit comparé à un nouveau client qui ne fera sans doute que profiter de cette avantage et qui partira chez un concurrent dès qu'il trouvera une meilleure offre.

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• 5 / 5

  

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  Oui facilement

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• 5 / 5

  

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  Jatend ma commande

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, facile, merci

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente, j'ai commandé hier un portable sans forfait, j'ai payé, et je n'ai aucun mail de confirmation de commande et impossible de joindre le service client!!!!!! Comment faire???

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe pas capable de me faire une bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et clair

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui j ai passé commande facilement. J ai trusté un peu sur les justificatifs Il faut reprendre tout le processus chaque fois que l on se trompe.

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• 1 / 5

  

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  Quand nous avons commandé, le téléphone était sensé être disponible en 2 heures. Au final c'est 24 h et on a plus que 24h00 pour venir le chercher.... Très mauvais, si on ne sait pas faire en 2 h on ne le propose pas.

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• 5 / 5

  

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  GOOD

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• 5 / 5

  

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  Pouvoir obtenir un nouveau téléphone à un prix des plus abordables est très satisfaisant.

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Ok c bien. J'attends de voir si je oeu avoir ma commande rapidement

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  Un peu long pour la validation

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  Très bien

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  Parfait

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  Nous avons été très bien renseignés et aidés dans notre démarche

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  Commande passée avec facilité et rapidité

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  soit disant livraison 48h après validation de la commande. mais toujours rien

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  Je suis pour le moment satisfaite. J attends de recevoir mon achat. Merci

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  Très bien

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  Merci

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  facile à changer de forfait, dommage que l'on doit payer pour changer.

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