Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bie

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• 5 / 5

  

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  Après 2 visites sur le site , j'ai pu choisir l'abonnement qui me convenait . C'est simple et rapide ! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que c'est parfois compliqué de choisir ce que l'on veut

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• 4 / 5

  

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  Très bien, juste dommage que nous ne pouvons pas accéder au site SFR à partir du site Red by SFR. Et garder le même numéro.

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• 5 / 5

  

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  Achat Rapide

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• 2 / 5

  

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  Quand j'ajoute un téléphone avec renouvellement de forfait et que je veux rajouter la montre qui est offerte, il me reste soit uniquement la montre soit uniquement le téléphone, j'ai du faire 2 achats différents en espérant que la promo fonction'e quand même.

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

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• 3 / 5

  

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  C’est pas trop mal mais j’ai l’impression que d’être fidèle n’est pas la priorité j’ai pas l’impression d’avoir de meilleur offre

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• 5 / 5

  

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  👌👍💪

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• 2 / 5

  

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  Aucun mail de confirmation suite à ma commande et très difficile d'avoir quelqu'un sur le chat

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème comme d’habitude Livreur et livraison très bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande je tenais à remercier le service client pour leur chaleureux accueil et leur écoute.j ai eu toutes les réponses claires à mes différentes questions. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  J'ai repris l'abonnement que j'avais à la base et sur lequel deux augmentations de prix m'ont été imposées : de 20 (ou 22) €/mois à 25 €/mois et maintenant 28 €/mois avec comme justification de passer de 10 Go/mois au lieu de 5 Go/mois. Le tout en prenant un forfait DOM qui est malgré tout surtaxé au bout de 4 mois pour soit disant usage déraisonnable. Bref, tout ceci est excessif, abusif et décevant de la part de SFR. Mais sinon, la commande en ligne est très facile, le site ergonomique et l'on trouve facilement ce que l'on cherche, alors je mets quand même trois étoiles pour la qualité du site. J'aimerais pourtant pouvoir mettre plus, vu mes 10 à 15 ans d'ancienneté chez SFR !

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• 4 / 5

  

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  faut juste faire attention au VPN

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  L’offre est pas mal après en temps que client fidel j’aurai aimer avoir une meilleure offre

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• 5 / 5

  

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  Oui tout était correct

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Pour le moment nickel j'ai juste commandé, mais les prix me conviennent à voir une fois le matériel installé. Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Plusieur propositions au choix facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Les détails de l’offre ne sont pas très claire.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  après avoir eu au téléphone une employée de SFR à laquelle j'ai longuement expliqué mon problème, et après des longues attentes, la ligne a eté coupé et elle n'a jamais rappelé. J'ai eté obligé de faire de mon mieux sur le site. Mauvais accueil

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• 4 / 5

  

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  Bien indiqué et très facile

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et site pratique

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite envoi rapide et conditions claires

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• 2 / 5

  

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  En achetant un nouveau mobile j'ai accepté un nouvel engagement pour 24 mois de mon abonnement. En revanche, je n'ai absolument pas été averti que cela s'accompagnait de la suppression d'un avantage commercial et d'une augmentation du prix de mon forfait ! Inacceptable !...

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• 1 / 5

  

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  Nul, je prévois le passage du technicien, 1 jour après je reçois un message indiquant qu’il y a du retard dans ma commande , alors qu’il n’y a aucun problème, la fibre est déjà dans ma maison, sfr c’est vraiment des nuls.

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de mon decodeur par contre un de vos interlocuteurs par teleohone voulait me changer la box avec une autre offre alors que ce n etait pas necessaire tres decu du contact telephonique car juste besoin dun decodeur et non dune autre offre

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide J'attends mon téléphone avec impatience :))

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• 5 / 5

  

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  Easy access

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans la boutique de Brive-la-Gaillarde par une charmante responsable masquée qui, bien à l'écoute de mon problème, a su le résoudre avec bonheur pour moi et efficacité

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours !!

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• 1 / 5

  

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  frais de changement de forfait vers une offre moins cher exagéré! (100€)

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• 4 / 5

  

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  Très facile comme transaction

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• 2 / 5

  

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  Super prix attrayant ça c’est top. MAIS 150 de frais caché pour finaliser la commande avec une avance sur facture j’avais encore jamais vu ça et sans aucune explication. Au moins détailler comment ça se passe parce que là on paye 150e et après ?????? Dommage aussi que c’est si long pour envoyer le colis. Commande fait il y a 2 jours téléphone pas encore envoyé.. quand on a l’habitude des services des plateformes de vente sur internet où le lendemain c’est chez nous..

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas évident à finir la commande si il y a un crédit

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• 5 / 5

  

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  Le groupe SFR toujours au top cordialement

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• 5 / 5

  

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  parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Jamais dessus

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• 5 / 5

  

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  Passage de la commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  TRES ACCUEIL TRES DISPONIBLE MEME S IL Y A PLEIN DE MONDE DANS LA BOUTIQUE PERSONNEL ZEN ET TRES A L ECOUTE

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• 4 / 5

  

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  bIEN

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• 5 / 5

  

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  Ok Super bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, a notre écoute facile à naviguer sur le site

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• 2 / 5

  

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  Dommage que la commande que j’ai fais soit si longue..

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• 5 / 5

  

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  SFR est super, je n`ai pas à me plaindre.

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie le changement d'offre sans réengagement

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• 4 / 5

  

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  Rapide et clair

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué de passer de red à SFR sans changer de numéro. Vous devriez être plus clair dans ce cas de figure.

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• 5 / 5

  

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  Enfin un forfait responsable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site mais pas geste commercial

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple et commande aussi

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• 5 / 5

  

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  Je payer top chère mon abonnement mais j’ai pu changer mon abonnement tranquillement sur internet et super sa. Franchement je recommande SFR.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top rien à dire 👍👍

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• 4 / 5

  

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  Un peu lent pour le traitement de la commande

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• 4 / 5

  

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  très simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  rien à signalé

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• 5 / 5

  

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  Géniale

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• 5 / 5

  

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  Facile, explicite

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• 5 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  Réponse incomplète à ma demande. Je ne bénéficie toujours pas d'un abonnement réduit lié à la formule box portable !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  A fuir absolument!!!!!!!! Commande de téléphone seul chez eux, aucune confirmation par mail rien. Je ne comprends pas les pratiques de cette société.

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  D’une simplicité et d’une efficacité redoutable

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu commandé simplement mon nouveau téléphone Plus qu'à attendre sont arrivé

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• 5 / 5

  

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  Jaime bien les offre que vous faite et la livraison elle y es en retard je pense

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• 3 / 5

  

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  aucun mail de confirmation de commande, une fois sur le site sfr il m'infique qu'aucune commande n'ai en cour vraiment pas pro pour 2022..

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• 5 / 5

  

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  nouvelle présentation avec mise en panier des changements de forfait, c'est pratique , super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation, efficace

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  La seule compagnie avec sony et vos forfait son les meilleur caliter prix

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  Très bon prix

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  L'activation d'une simple esim qui ne fonctionne pas.... Il faut maintenant aller en boutique ou attendre un courrier de 5 jours...

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  Parfait facile et rapide, très bien

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  Lors de notre entretien, il m a été indiqué un forfait à 37 euros pendant deux ans. Le courrier reçu parlait de 45 euros… je n ai pas eu confirmation écrite des 37 euros… Et ce matin, on m a appelé pour 38 euros sur un an… Finalement, il m a été proposé 35 euros pour un an… Bien à vous

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  Il n'est pas prévu la possibilité que le montant de ma commande soit prélevé sur ma facture mensuelle de la ligne fixe.

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  Rapidité efficacité

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  Oui j'ai trouvé facilement merci

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  très belle offre

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  Très bien

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