Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Je suis très satisfait
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Niquel
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Efficience du service Client
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Pour la navigation Sur le site aucun problème à part la couleur pas disponible et depuis le temps que je suis client une réduction forfait est un Internet illimité serait un bon point pour ne pas changer d’opérateur
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Ok.
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Incompréhension totale Pas du tout satisfaite
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La conseillère Sabrina m'a aidé
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La personne que j’ai eu en tchat m’a raccroché au nez Rédouane
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Je ne suis pas satisfaite du service client avec qui j’ai perdu mon temps. Incapable de me proposer un changement de forfait acceptable. Je me suis débrouillée sur le site pour ne pas avoir à régler le forfait majoré le mois prochain. La fidélité ne paie pas chez SFR
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Je n'ai toujours pas recu l'email de confirmation de la commande.
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Très satisfaite
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Pas de problème de navigation mais les prix des forfaits sont de plus plus chers, XDDD
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Pas mal
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Ok.
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Très facile
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Bien
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Très très bien
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Vous présenter un téléphone que vous n'avez même pas en stock s21 J'ai pas eu le choix d'en acheter un autre car mon téléphone était HS vous avez beaucoup de téléphone en vitrine mais ils ne sont pas disponibles et étant client depuis des années chez vous j'ai pas eu le droit à un rabais sur mon abonnement pour remercier vos clients fidèles si on veut avoir des meilleurs prix il faut être nouveau client
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La navigation sur le site SFR est vraiment très simple est j'ai de suite trouvée le bon forfait et le téléphone dont je rêvais,tout ça en quelque clic,merci SFR
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Bonjour, j'avais retenu la couleur verte et finalement au moment de l'achat, j'ai eu le noir.
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Facilité d utilisation. Nickel
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reponse rapide bon suivi
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Bonjour, Le site et assez facile pourtant il m'a fallu pas moins de 4 tentatives pour finaliser mon achat. Le rajout d'accessoires étant laborieux.
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facilement
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Changement d'abonnement hyper simple
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Le temps de livraison n’est pas le même qu’indiqué une fois qu’on passe la commande
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Changement de forfait, prise en compte rapide
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La commande c'est vraiment très passer et très rapidement Sa ma permis de gagner en temps aussi
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Rapide et simple
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Plus de 25 ans que je suis chez SFR et je suis satisfait de mon opérateur
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Bien
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Pour instant bien maintenant on attend de voir si on va recevoir le produit rapidement
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TOUJOURS A L ECOUTE ET LE SERVICE RAPIDE ET AIMABLE
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super
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Satisfait
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Un peu complexe
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Excellent accueil, conseil efficace Parfait
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Très bon accueil et accompagnement
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Très bon geste commercial avec fe service client sauf que l'on oublie de vous dire que jle samsung s21 n'est pas équipé du chargeur et qu'il faut l'acheter plus les protections vitre et coque. benefice les 100 euros de remise servent au paiement des accessoires. C'est dommage.
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Top
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Très facile d'utilisation et assez rapide
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Simple et pratique comme d'habitude.
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Facile
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Rien redire tout va bien cordialement
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parfait
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Très bien en espérant que cela continue
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mfjenlz
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Person bel à l'écoute, serviable, compétent
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C’était rapide.
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Très bien
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Je suis content 😂
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J’ai trouvé le produit j’ai dû le faire plusieurs fois très difficile à avoir la couleur
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Simple rapide et efficace
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CORRESPOND à mes besoins
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Bien
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Sans problème
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Au top !
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Assez facile à utiliser
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15/20
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pas assez rapide pour la livraison
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Je suis désolé mais je ne peux pas dire que je suis content car le système de livraison prend beaucoup de temps
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Je ne peux plus bénéficier de la remise Eco package ce ci n'as pas été indiqué
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Bien
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Bien fluide
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pas de problèmes de compréhension tout est clair
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Nous avons été reçu chez SFR l’heure tranquille à Tours avec grande amabilité et savoir-faire
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Pas trouvé le produit voulu au moment de la commande mais proposé par sfr une fois passée ma commande. Déçue !!!!
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Merci pour votre transparence
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Très bien
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Facile d accès pour changement des forfait
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Au top depuis 4 ans chez sfr
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oui
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Parfait rien à signaler
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Bien
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Assez facile à utiliser
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Commandé facilement
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Livraison dans les temps
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Site pratique et bien détaillé
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Pas de nouvelles pendant 24h
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Rapide
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rapide et complet!
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Reçu à l'heure exacte de mon rendez-vous. Conseillère agréable et compétente qui a répondu efficacement à mes demandes . Totale satisfaction .
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François: personnel dévoué, à l'écoute et compétent
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Nous sommes très content de la relation avec la personne qui nous a conseillé
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Très bien
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etonné d'avoir vu un nouveau forfait plus interessant pour moins cher que le mien alors qu'on venait de me proposer un forfait plus cher par mail !!
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Bonjour, je suis toujours en attente de branchement de la fibre. Nous avions un RV le 18/01/2022 entre 8h et 12h, le technicien n'est pas venu et aucune information de la part de SFR sur l'annulation ou report du RV. A ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelle de SFR au sujet de cette commande. Notre expérience débute très très mal avec SFR.
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Ma demande a été prise en compte et confirmée rapidement. Je suis très satisfaite.
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Les telepro. Ne sont que des robots ils répètent systématiquement les mêmes phrases. Le client n'ai pas écouté.
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Top rapide et efficace
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Informations fiables et efficaces. Les informations du service client en direct par téléphone étaient erronées et lorsque je leur ai fait remarquer que le montant des frais été erronés par rapport à celui indiqué, la ligne a été rapidement coupé.
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Excellent temps de réaction et de réponse .
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J’ai pris un forfait et un téléphone mais venant de chez Red je ne savais pas quoi mettre pour garder mon numéro de téléphone. Le Rio ne fonctionnait pas, du coup je pense que je vais avoir un nouveau numéro c’est dommage.
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très bon accueil,la vendeuse prend le temps d'expliquer,le service est parfait
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toujours un peu difficile de naviguer quand on n'est pas né avec internet , mais très bien guidée
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aucune confiance j ai du payer 3 mois de forfaits d avance pour prendre un abonnement alors nul
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Portabilité d'un numéro de mobile, procédure très compliquée. Bien que déjà client de SFR, j'ai dû recréer un compte client, et impossibilité de profiter d'une offre mobile à 10 € pour deuxième ligne de notre compte client initial. Pas très logique. En conséquence, aucun intérêt de rester avec SFR, je vais réfléchir à choisir un autre opérateur. EC
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bonne solution
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Bien
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Oui, navigation aisée
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Avis affichés par ordre chronologique