Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Aucun problème réglé je vais voir à résilier mes ligne

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je recommande et faciliter d achat

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• 5 / 5

  

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  clair rapide et précis

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Espace client facile à utiliser. Les accessoires et autres produits variés et les prix sont compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J ai très vite trouvé ce que je recherchais.

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  Facilité et rapidité de commande

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• 3 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  pas trop facile mais avec la patience in arrive a notre fin

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• 5 / 5

  

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  Site clair et explicatif

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• 5 / 5

  

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  Navigation accessible et facile.

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• 2 / 5

  

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  Réseau pourri a granville et alentour et du coup plus de boutique SFR

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué quand même

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• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  ERREUR SUR UN FORFAIT INITIAL MOBILE E TBOX

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• 3 / 5

  

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  site pas très accessible et ne fonctionne pas à chaque connexion, dommage !!!

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• 4 / 5

  

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  trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaite

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• 4 / 5

  

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  2 commandes, l'une par le site et l'autre par une personne sur la plateforme d'appel. J'ai les 2 box sur mon même compte

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• 5 / 5

  

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  Les informations relatives au forfait sont facilement accessibles J'ai changé de forfait en quelques minutes Merci

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• 1 / 5

  

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  ver bad.. even i make some wrong order.. missing some things

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• 5 / 5

  

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  simplicité

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  Les informations relatives à mon forfait sont faciles d'accès et très claires

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site.

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  Très bien

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  franchement tout est carré

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  Parfait et rapide

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• 1 / 5

  

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  Complètement nul car impossible de changer d’opérateur entre parenthèses Red by SFR

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• 5 / 5

  

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  Tre boun

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  Bonjour, Je viens de diminuer mon abonnement mobile au minimum suite à une double facturation sur mon abonnement Box et aussi mobile et un service client déplorable, attente, mauvaise communication, coupure de ligne...facture illisible, de plus SFR nous rajoute des options dont ont n’a pas besoin et c’est à nous à aller sur le site pour enlever ces options (vente forcée). Je vais donc quitter SFR.

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• 1 / 5

  

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  Je trouve anormal que l'on m'impose un nouveaux forfait plus cher si je ne fais pas la démarche de le refuser. Au final j'ais changé pour un forfait moins cher, bilan avec votre méthode vous perdez 7,99 € par mois. Mais ca ne doit pas vous déranger vue le nombre de personne qui ne disent rien et prennent 3 € de plus par mois ... C'est une pratique légale mais détestable.

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• 1 / 5

  

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  Sfr à fuire aucun des conseillers ne donnent les mêmes données, aucun d'entre eux n'est d'accord sur les conditions voir même les frais

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• 4 / 5

  

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  Très merci

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• 5 / 5

  

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  Bien mais j’aurais préféré un interlocuteur humain…

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• 4 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Oui tres facilement

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• 1 / 5

  

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  changer de tarif sans meprevenir

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• 5 / 5

  

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  C rapide merci sfr

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• 4 / 5

  

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  Faciliter de recherche. Offre adaptée et compétitive. Modalités de commande facile à appréhender.

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• 5 / 5

  

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  NIKEL

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• 3 / 5

  

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  Je suis chez vous depuis Dix Année et aucun geste est consenti Pour les clients de longue date De surcroît ayant 4 lignes téléphoniques mobiles une fixe est une boxe optique cordialement

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait ils y’a un problème quand j’ai fait mon achat c’était avec le forfait actuel et là on dit qu’il y’a augmentation du forfait pourquoi merci de votre retour

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé je vous en remercie

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• 2 / 5

  

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  Ben commande jamais arrivée pas débitée non plus certes pas d’explication bref suspens

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• 5 / 5

  

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  Magnifique compagnie téléphonique

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• 1 / 5

  

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  Suite à un changement de forfait avec un numéro de mobile que j ai déjà chez SFR on m annonce un tarif avec confirmation d un mail et on me prélève un autre montant concernant la même ligne. Vraiment déçu de l opérateur

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Super jolie

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Obligé de passer en direct vu que vos opératrices raccrochent le tchat sans un mot. Je change de forfait en passant à 17 euros et je ne reçois même pas une notification comme quoi , celui d’avant a 38 euros sera annulé . Vous me devez toujours 300 euros pour des numéros que vous m’avez facturé alors que je ne m’en étais jamais servi. Cliente depuis plus de 20 ans et vos boutiques en ville ne peuvent même pas vous changez d’abonnement à quoi servent t’ils ? Donc je suis désappointée

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• 4 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Je suis en attente de ma commande Mais j ai été bien accueil très bon accueil et bien orienté

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• 4 / 5

  

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  commande bien seul bemol les frais de port à 10 €

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• 2 / 5

  

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  le service commerciale est laborieux, il a fallut 3 appel pour avoir une personne compétente qui a su répondre à mes attentes. La 3eme fois je suis tombé sur Andréa que je remercie de son professionnalisme et sa gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien niveau renseignement

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'accès. Et en tant que client depuis de longues années, mes identifiants sont de suite ressorti.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Changement de forfait sans trop de difficulté

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• 5 / 5

  

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  Commande passée rapidement. Le site est ergonomique. Au top!

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Je sais pas je verrais au moment du 19/02.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Box plus chère que chez les concurrents. Arrêt de mon family pack du fait de cette commande mais mauvaise qualité de réception dans mon nouveau logement donc un peu obligée d'avoir une box 4 G pour avoir un débit correct

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expedié rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour ma comma

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, je suis insatisfait concernant le délai de livraison comme à chaque fois d'ailleurs, je suis client chez vous depuis un bon nombre d'années et c'est toujours la même histoire pour valider une commande et vous décider à expédier celle-ci. Les délais ne sont jamais respecté et je trouve sà déplorable pour une entreprise comme la vôtre.

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• 1 / 5

  

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  Non le site est très mal conçu et est à revoir surtout pour la connexion et la navigation pour les commandes je ne suis pas satisfait une commande de téléphone m'a été refusé sans aucune explication

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  Oui facilement

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Linventaire de la boutique n est pas à jour pas de trace de ma commande d ou mail d annulation de la part de vos services SFR et j ai du recommander ce smartphone Bon accueil de lors de la vente à la boutique de Bois Colombes malgré ce désagrément

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été respectée, le téléphone est conforme à mes attentes.

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  Très bien

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'opte pour une offre théorique a 5 euros en tant que déjà titulaire d'une ligne fixe et en fait je me retrouve avec une offre a 8 euros

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• 1 / 5

  

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  Commandé le mercredi, toujours pas livré ! Livraison prévue sous 48h. Cherchez l'err

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• 2 / 5

  

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  Conseillés peu clairs dans leurs propos. Suite à communication coupée, autre conseillère qui n a pas voulu me remettre en lien avec mon contact précédent : reparti pour expliquer à nouveau la situation.

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  Recherches aisées.

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• 5 / 5

  

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  Achat simple et rapide de même pour la livraison

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• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas le bon étuis pour mon téléphone, mon téléphone est un peu plus grand que cet étuis.

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  J'aurai aimé être informé que SFR ne prenait pas en charge la résiliation de mon ancien abonnement.

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  L’expérience d’achat est plutôt bonne jusqu’à ce que vous avez du retard sur la commande, rdv annulé car votre ligne nécessite des travaux. À partir de ce moment, vous n’avez plus de délai pour l’activation des services.

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  Toujours compliqué pour des personnes non expertes

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  Rapport /qualité / prix extrêmement décevant, Vraiment la concurrence fait nettement mieux. Attention à la présentation commerciale pour annoncer un prix qui sera beaucoup plus cher sur la facture. Offre de prix qui masque la réalité et un discours qui embrouille. Dès la fin de l’engagement de change de fournisseur.

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  je n'ai toujours rien reçu

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  J’ai commandé une boxe il y a 3 semaines. Elle n’est toujours pas chez moi alors qu’elle devait être livrée en 48h….

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  Sfr je vais résilier toute mes lignes

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  livraison et procédé (suite à un appel d'un conseillé) qui ne correspond pas à la commande initiale...procédé douteux, perte de confiance, démarche de retour compliqué ...remboursement du trop perçu sur facture de numéro résilier?!..donc non remboursé...

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  RAS nickel

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  réponse claire précise et rapide.

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  Très bon site

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