Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pour ma part sfr je suis satisfait de leurs prestations, le site est très bien réaliser sauf les tarifs je suis pas très satisfait car on s’y perds vite avec des tarifs dans tout les sens.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 1 / 5

  

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  J’apprends après avoir commandé que le prix de mon forfait va augmenter (perte d’une remise ?) et impossible de trouver le nouveau prix : ce n’est juste pas indiqué du tout lorsque on passe la commande, c’est inadmissible.

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• 4 / 5

  

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  Très simple de navigation et de commande

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée a la bonne date et le produit en très bonne état Merci a vous SFR

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  J'ai changé de forfait sans problèmes.....

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  2ème fois que j'essaie de m'abonner depuis deux mois, cette fois je dois attendre deux semaines pour que l'offre soit résiliée et m'abonner à l'adsl. Nombreux bugs sur le site notamment mobile box.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité des services 😊

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est correct mais le détail des offres n'est pas très clair de prime abord.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de se connecter, mais une fois la connection faite, toute commande est aisée

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• 1 / 5

  

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  Impossible de modifier une adresse 5 minutes seulement après la validation d une commande et l usine à gaz pour se rétracter ! Suis très déçu

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• 3 / 5

  

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  Correcte

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👌

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• 4 / 5

  

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  commande passer facilement a voir par la suite

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait

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• 1 / 5

  

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  je trouve ahurissant les prix des abonnement chez SFR. je suis obligé de prendre un forfait à 10e pour le payer le moins chère possible. Avant je payé 25e pour un abonnement de 15Go. Je ne trouve aucune autre offre sérieuse sur mon espace client et je ne peux pas résilier mon contrat car ça me coutera plus chère. Dès la fin de mon contrat, je ne reviendrais plus jamais sachant que la concurrence au moins elle propose des tarifs intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait car très facile et simple à effectuer merci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de compréhension. J'ai fait ça de mon smartphone, nickel!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui ,trés façile à naviguer, rapide.

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'accès et informations claires

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu communiquer avec SFR pour se mettre d'accord sur une date d'installation

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Je suis très remonté car je voulais prendre l'option de paiement pendant 24 mois qui était plus avantageux vu que je repartais sur un nouvel abonnement. Et là surprise ! J'arrive à la page de paiement, déjà on me demande un rib et une pièce d'identité, ce qui a été long car j'ai scanné la carte, ça n' à pas été acceptée, le passeport ensuite, pareil. J'ai dû essayer plusieurs fois avant que ça marche et finalement pour qu'on me dise que mon dossier n'est pas accepté. J'ai donc opté pour un paiement immédiat. Je trouve ça scandaleux pour une entreprise chez qui je suis abonné depuis des années. Je ne voulais pas changer de téléphone pour le plaisir de changer même si c'est aussi mon droit, mais celui que j'avais venait de tomber en panne, hs. Professionnellement c'était dur vu que j'attendais des appels. Je pense que après cet abonnement j'irai ailleurs, nous sommes que des vaches à lait, la fidélité ne paie plus de nos jours et c'est bien dommage ! Vu l'argent que je donne à Sfr, la gratuité même du nouveau téléphone ne serait pas trop demandé ! A bon entendeur, salut !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content d’être abonné chez vous merci

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Je très content de faire partie de votre abonné merci

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• 5 / 5

  

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  Sa c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Tt est très bien passé je vous remercie de votre professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  50 euros pour changer de forfait directement par internet....sinon ça va.

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  j'ai trouvé ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et la livraison arrive à la date prévu.

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• 5 / 5

  

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  BIEN GUIDE AU NIVEAU DU SITE

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu accéder au service de gestion de réseau. Accès internet impossible depuis le 31 décembre 2021 et téléphone mobile hors ligne. J'ai un forfait qui ne correspondait pas à ma réelle consommation et donc payé trop cher sans que le service client ait communiqué sur d'éventuelles améliorations de contrat

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rencontrée aucun problème sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Offre correct

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Pour 15€ de dépôt garantie

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Service top

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• 5 / 5

  

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  Rdv facilement pris sur l application. Explication claire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Nouveau client ! Très bien pour l'instant à voir dans l'avenir !

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• 2 / 5

  

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  Le site ne ce mets pas à jours en fonction des ventes quand tu mets dans le panier le produit devrait déjà être réservé pour le client et pas après …

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• 4 / 5

  

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  super rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour bien dans l'ensemble mais reste des questions à poser comme est ce que cela fonctionne de suite après le passage du technicien qui résilie mon contrat chez Bouygues etc...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier tout va bien merci ,jusqu'à présent,donc parfait

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• 5 / 5

  

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  J ai pas réussi tout de suite à trouver comment prendre un abonnement portable supplémentaire. Mais en cherchant j y suis arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  10/10. Conseillère SFR de Arles Fourchon au top

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• 5 / 5

  

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  Interface du site simple, informations précises et rapidité de chargement des différentes pages. Je suis très service et de la rapidité et traitement de ma commande. Après pas mal d'années chez Bouygues, SFR est le seul concurrent qui m'as convaincu.

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• 4 / 5

  

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  J ai voulu commander une vitre de protection pour mon iPhone XR mais je n ai pas trouve

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait mais les forfait sont un peux trop cher

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu.

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Bons conseils

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Navigation facile

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  Difficile de comprendre comment ajouter plusieurs articles dans Le panier

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• 5 / 5

  

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  Très content pour l’achat sur le site Sfr . Facile est très simple à faire l’achat de produit mise en vente.

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• 5 / 5

  

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  super forfait pour pas cher que du bon chez vous

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très attentif à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  oui facilement.

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• 3 / 5

  

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  Avec mon nouveau forfait j'aurais bien aimé avoir un nouveau téléphone.

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• 5 / 5

  

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  parfait ! simple et efficace

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• 1 / 5

  

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  Le payement par abonnement ne marche jamais et très instable comme service et ne prends pas soins de cet client pour les garder

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• 5 / 5

  

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  oui très bien

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• 3 / 5

  

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  Navigation compliquée.

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• 4 / 5

  

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  Répond au attentes

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• 1 / 5

  

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  j'attends depuis 3 mois qu'on m'installe internet chez mes parents.c'est une honte,je vais changer d'opérateur,si rien ne se passe d'ici 3 jours.et je ne vous ferais pas bonne publicitée. mes parents sont agées et ils ne peuvent regarder que les chaines classiques à la télé alors qu'ils paient internet .

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas pu changer de téléphone avec le forfait choisi

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et facile merci

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  Obligé de se débrouiller tous seul. Personne pour avoir des info ni les boutique ni le sa.

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  Mon code promo n'a pas fonctionné

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  Attente de validation beaucoup beaucoup trop longue.

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  RAS

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  tres bon accueil et renseignements

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  Très bien.

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  Trés agréable pour avoir de bon conseil de votre part cordialement

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  Ça commence par du retard mauvais cigne

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  Efficace et rapide

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  P p p p

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  Un peut chère mais trop d’avantage

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  J’aurais mis toute les étoile pour la commande mais j’attends de recevoir le commande en attendant 4 étoile

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