Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  pas trop de choix en offres

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Changement rapide de forfait. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Facile et très clair

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Le compte a été piraté et c'est une galère pour pouvoir naviguer et tout remettre en ordre sur le site SFR qui rame et n'affiche pas les informations, comme le forfait modifié...

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande en ligne très simple quand on a déjà été client

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• 5 / 5

  

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  Je suis passé en magasin

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• 5 / 5

  

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  Très pratique bravo à l'équipe

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• 4 / 5

  

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  Plutôt fluide

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• 5 / 5

  

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  Service forfait prix raisonnable Des avantages à chaque fois Des réductions également Le temps de délais est génial

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Cela fait 2 jours que j'ai commandé mon téléphone et toujour aucune nouvel pour savoir si il a était expédié ou autre. Alors que lors de l'achat j'étais censé le recevoir en 2 jour!!!

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• 2 / 5

  

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  Je viens de payer 50€ pour avoir le même forfait pour ma nièce en moins chère , payer 20€ par mois à la base , augmenter à 35€ par mois . Très grande surprise de voir que ce forfait avais baissé à 25 € par mois sur le site . Et très grande surprise que l’on me demande 50€ pour ré choisir le même forfait exactement.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Problème de reconnaissance du password

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas simple de se retrouver sur le site mais une fois que l'on a trouvé, la validation est rapide, en revanche j'aurai aimé que le changement de forfait se fasse de suite car je ne compte pas me rétracter

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• 5 / 5

  

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  Super fluide et rapide

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait avec plus de giga pour moins cher avec la 5g. Site facile d accès et confirmation instantanée

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• 1 / 5

  

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  Ils ne savent pas suivre leurs clients 1 mois (19/12/2021) que j’ai commander une box internet et quand je les est appeler hier (20/12/2021) ils m’annoncent seulement que ma commande n’a pas aboutis

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide ainsi que la validation de celui ci.

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• 4 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse

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• 4 / 5

  

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  En attente

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• 5 / 5

  

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  Offres claires faciles à concretiser

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu de confirmation de la commande et ne peut pas accéder à mon compte !!! Nul

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• 5 / 5

  

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  facile comme un coup d'fil

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente du mail de confirmation de ma commande

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• 4 / 5

  

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  J'avais un bon technicien en informatique et tout c'est assez bien passé. il a fallu deux heures pour mettre tout en règle. J'attends la confirmation d'enregistrement de la commande merci

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• 2 / 5

  

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  Pas davantage a être fidèle ! Les nouveau client on plus davantage ! Le site est vieillissant

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• 3 / 5

  

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  demande de rappel par telephone ne fonctionne pas et apres appel telephonique de ma part la liaison mauvaise avec un echo de mes paroles assez desagreable pour bien entendre l operatrice

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• 4 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Superbe rien a dire

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• 5 / 5

  

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  efficasse

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• 5 / 5

  

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  Mon renouvellement de mobile a été rapide et facilité par les différents filtres mis à disposition

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair, limpide, aucun soucis..

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie beaucoup

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• 5 / 5

  

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  il y a beaucoup d'offres mais j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin: je cherchais 130 Go d'Internet avec un portable et j'ai trouvé facilement (120Go toutefois mais le portable à un prix défiant la concurrence). il y a tellement d'offres avantageuses de portables avec un forfait que c'est pas facile de choisir.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  nikel tres satisfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 1 / 5

  

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  it is impossible to get any help in english.. calling 1026 simply gets you transferred to someone that does not speak english and doesn't care I tried to talk to someone about changing my plan as the price went up after a year and I was not able to get any help. Even when I wanted to cancel my service and go with another company I was told to call 1026... who then transferred me to a french operator who told me to call 1026..

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• 2 / 5

  

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  Après de multiple but quand j ai choisi l option box mobile Seul le mobile fut valider ( avec pourtant l avantage multipack inscrit) Après 2 h avec le service client , incapable d expliquer pourquoi ni de me rajouter l offre box , il m envoie de multi liens de panier qui finissent tous par une erreur . Ensuite il me dit je vous rappel dans 1 h . J attend toujours Après avoir refait de mon côté l offre box celle ci a pu être valider

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Supr

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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  Parfait fluide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement

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• 5 / 5

  

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  EN ATTENTE DE LA LIVRAISON ET DE LA SUITE

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• 4 / 5

  

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  La disponibilité des techniciens était éloignée par rapport à la date de souscription

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rien a dire .hâte de revoir ma nouvelle box sfr

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Bonjour un peut mieux saurait été exemplaire

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• 5 / 5

  

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  😉😄👍👍

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  prise en compte rapide ma commande, envoi et livraison rapide et soignée, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs ne sont pas prohibitifs!

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• 3 / 5

  

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  la partie paiement n'est pas très claire par rapport à d'autre site

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• 1 / 5

  

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  trop compliqué et des etapes inutiles

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• 5 / 5

  

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  Au top vraiment

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• 5 / 5

  

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  Très content

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Suite à un déplacement d une heure de route en boutique, pour tombé sur une vendeuse incompétente qui m'apprend que le téléphone que je veux acheter est épuiser (info obtenu après 30min d attente) et avoir le droit a une réflexion du genre mais madame Noël c'est fans 1 semaine vous vous attendez à quoi.... Alors que c'est la date pour mon renouvellement d abonnement . Je suis vraiment très déçu par la boutique et le personnel sfr que j'ai rencontré. Je me suis donc rabattu sur mon application sfr pour procéder à mon renouvellement et changer mon téléphone.

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• 4 / 5

  

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  bien reçu bon contact avec la personne qui nous a bien renseigné

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• 2 / 5

  

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  temps d'attente au téléphone très très long

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  J'ai trouvé facilement Merci

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  Très facile

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• 1 / 5

  

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  Vous m'avez envoyé un mail qui m'offrait 10 Go de plus pour 3 euros de plus par moi. Quand on essaie de confirmer qu'on veut rester sur le même offre, on se trouve baladé un peu partout sur le site. Une arnaque ! De la simplicité s'il vous plaît !

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• 4 / 5

  

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  Maintenant j'attends le produit pour voir si il correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Changement de forfait facile en toute simplicité

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait pour le prix

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Changement d’offre très facile merci sfr

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• 5 / 5

  

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  Site web très intuitif, 1/4 d'heure pas plus pour valider la commande, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du prix 👌👌

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• 5 / 5

  

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  Facile de commander en ligne et suivi de commande mis à jour rapidement

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi la préparation en cour depuis deux jours commande faite sur mon compte client et dois aller le chercher dans ma ville je ne c'est pas pourquoi sa prend du temp comme sa mon conjoint chez Bouygues a fait pareil que moi 2h après il aller chercher son téléphone

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• 5 / 5

  

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  RAS et bien plus pertinent que la concurrence

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• 4 / 5

  

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  Note bien car la synchronisation depuis l’app pour la commande se fait avec patience.

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  Le suivi de commande n’est pas assez clair, commande 48h, enregistrement de la commande par mail mais toujours pas de validation après ces 48h et donc commande toujours en préparation. Ce renouvellement de téléphone est très urgent pour mon travail, celui que j’utilise n’est pas fait pour. Au vu du manque d’informations de votre part (deux sms reçu pour me dire que la commande est enregistré en deux jours, c’est à ne rien comprendre), si je ne la reçois pas avant Samedi, cela me portera donc préjudice et j’entamerai les mesures adéquates dans ce genre de situation.

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  La navigation est fluide et les résultats ont été précis et faciles à trouver.

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  Simple et efficace et des offres très intéressantes....

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  Un bon service très simple très moderne

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  Bonjour oui je savais ce que je voulais mais par contre je ne comprends pas pourquoi mon forfait augmente

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  très bien

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  Commande assez simple et rapide très bien

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  Bien

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  Parfait

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  Parfait !

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  Livraison dans les delais ainsi que l activation

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