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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas toujours été validé

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• 5 / 5

  

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  Rapide réponse com commande est passé.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et sélection téléphone facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  bonne info,bon guidage

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute pour une fois. Et surtout réactif pour un résultat que j’attendais. Merci à lui

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile à suivre

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• 5 / 5

  

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  Choix très facile grâce aux services proposé et au test d'éligibilité qui propose au résultat les différentes offres possible

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• 2 / 5

  

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  Très impersonnel et pas de suivi

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  produit peu adapté à mon besoin commande aisée

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• 5 / 5

  

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  Pratique.

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• 1 / 5

  

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  je ne comprends pas les frais de raccordement, alors que je suis déjà raccordée à la fibre. J'aurais aimé que l'on m'explique qu'elle est l'incidence d'avoir mentionné mon numéro RIO. Dois-je faire des démarches (ex : demande de résiliation) auprès de mon actuel FAI ?

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction 😌

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• 3 / 5

  

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  Bien mai assez chère au niveau des abonnements

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Trop long , ça beug ! Une semaine pour finaliser une commande je trouve ça très long !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai apprécié ma commande et j'ai trouvé assez vite ce que je recherchais .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Ça fait 3 fois je commande un forfait chaque fois annulé et chaque fois cela me coûte des sous qui n ont jamais été remboursé…

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 4 / 5

  

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  C’était bien. Votre site est intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile et efficace

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• 3 / 5

  

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  Assez compliqué pour accéder au changement d'abonnement

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisante ,rapide et clair.

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• 5 / 5

  

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  Bonservice

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis de navigation et facile d accès

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• 3 / 5

  

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  La livraison est dit en 24h hors j’ai eu mon colis en 48h

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• 5 / 5

  

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  Fluide et rapide

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• 5 / 5

  

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  Étant déjà client c'est facile de choisir ce que l'on veut

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• 1 / 5

  

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  Mon abonnement est trop cher je vais regarder ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

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  Très bien ! Interlocutrice compétente et très sympathique. D’une aide précieuse. Merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top qui a même pris le soin de vérifier mon offre box pour me proposer la meilleure solution . Gardez la !

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• 5 / 5

  

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  Service excellent … facile et claire. Merci

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• 4 / 5

  

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  Facile à comprendre. Claire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Tres long a envoyé et aucuns gestes commerciaux. 6 appareils chez eux pas de fibre (1 an que l'on me promet) free orange Bouygues deja installé ds mon village a des tarifs plus attractif. G 20 ans chez sfr g parrainé je v songer à changer

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• 5 / 5

  

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  Mon avis est favorable.

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• 5 / 5

  

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  Accueil, prise en charge et conseils excellents

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• 1 / 5

  

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  Plus de 24h pour recevoir un simple accusé de réception qui dit que la commande va être vérifiée. A quelle époque vit-on chez SFR ? (j'ai payé ma commande en ligne) Quant à l'enlèvement en 48h en boutique, je doute fort que l'engagement puisse être tenu s'il faut déjà 24h pour simplement accusé réception de la commande.

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• 1 / 5

  

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  Suite à rdv , Informations en boutique totalement erronées sur ma souscription canal, par contre les équipes SFR au téléphone sont bien plus efficaces , à l’écoute et pro …

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf la livraison faut arrêter chronopost car les livreurs ne viennent pas chez nous il préfère aller dans les points relais C’est la 2 eme fois que ça m’arrive alors que j’étais chez moi

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• 4 / 5

  

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  navigation facile, mais impossible de faire deux commandes le même jour obligé d'aller en boutique pour l'autre commande

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• 3 / 5

  

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  Dommage que tout se passe par internet. J’aurai souhaité avoir à la fin de mon choix une personne pour pouvoir poser quelques questions concernant mon achat.

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• 3 / 5

  

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  bof mais pas satisfait du commercial sfr MR ADAM ne respecte pas ses paroles

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  sitôt commander sitôt arrivé

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• 1 / 5

  

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  Aucun mail ou SMS pour avis passage et raccordement. Pas de numéro de commande. Inacceptable.

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour trouver l'article précis que je voulais, après ça commande très facile.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, la prise de commande s'est effectuée comme sur des roulettes. Reste à voir comment sera le "produit" sur la durée une fois livré...

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• 5 / 5

  

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  Je me suis démerdé seul.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, attentif, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu’ils n’enregistrent ma commande que 24h après alors qu’ils nous vendent livraison en peut être 48h

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide.

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  Inscription rapide et contrat clair. Tarif intéressant la première année. A quand des box sans abonnement ? Comme pour les forfaits mobiles ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes pour passer ma commande

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• 1 / 5

  

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  Il est fort dommage de ne pas pouvoir aller en boutique, aucun stock, et donc impossibilité de se faire reprendre le téléphone sous peine de ne plus en avoir jusqu'à l'arrivée de celui commandé ... Commandé sur internet sans possibilité de payer en 4 fois sans qu'il nous soit donné de raison. Navigation compliqué pour rajouter les accessoires type coque de protection ou protection d'écran

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  J'aurais mi plus d'étoile si il avais d'autre moyen de livraison que chronoposte.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, explications limpides, commande et paiement d’un doigt, SFR toujours au top

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais accueil téléphonique de la part de la plateforme

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse souriante , agréable et qui répond très bien aux demandes . Super 🙂

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  oui.tres bien reçu et conseillé.

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• 4 / 5

  

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  Niveau achat bien niveau livraison il faut être patient

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier Simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très rapide comme service

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et efficace nous attendons l'installation et la conformité des éléments commandés notamment la promotion avec le téléviseur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec bonne explication, mais dommage qu'on nous appelle pas pour nous proposer les offres, la cette offre est bien plus intéressante et me fait économiser 10euros, par contre en dessous c'est pas normal d'avoir des frais pour changer d'offre,

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas pouvoir être maître des options que nous ne voulons pas sur un forfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et j'ai pu utiliser un code promo de 5€, avec une livraison rapide, sécurisée et gratuite. Merçi sfr

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• 5 / 5

  

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  Je trouve incorrect de ne pas proposer à vos clients fidèles les évolutions des forfaits . C’est le cas du mien pour lequel j’ai constaté par hasard le même forfait plus avantageux.

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• 2 / 5

  

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  Ergonomie du site exécrable... Des bug d'affichage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C est rapide

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  Simple, rapide et très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Formidable

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  Ras

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  C’est la 4 ieme fois que j’essai de modifier mon forfait. Si vous ne le prenez pas en copte cette fois je ferai une portabilite sortante

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  Une première commande effectuée avec un forfait mobile. J'ai bien reçu la carte s'il mais aucune nouvelle de la Box. Du coup un décalage d'un mois minimum. Qui plus est, le forfait devait avoir une remise de 7e pour une portabilité du numéro. Pourtant, dès la première facture, aucune remise.

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  Bon prix, parcours face. La seule chose, ce que on ne peut pas donner le numero étranger (j'habite en Pologne et en France c'est ma residence secondaire)

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  Très bien

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  Très bon site SFR Très pratique

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  Simple et bien détaillé

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  Commande globalement facile à passer pour l'acquisition d'un nouveau téléphone et changement du forfait mobile. Un peu plus de fluidité serait la bienvenue dans le passage au panier. Cdt

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  Ras

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  Facile

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