Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

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  J'ai passer une commande en 48h, 72h écoulé toujours pas de mail de validation ni d'envoi du téléphone

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• 1 / 5

  

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  la livraison en 24h s'est transformé en 2 semaines

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• 4 / 5

  

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  Tout en simplicité, la modification à été enregistrée. et un @ de confirmation reçu !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour C'est juste rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé pour l instant, je verrais si la suite se passe aussi bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapidité

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• 4 / 5

  

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  Ni mieux ni pire que les autres sites. Vous ne vous démarquez pas.

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• 5 / 5

  

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  Aimable et arrangeant, en attendant la commande

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• 5 / 5

  

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  Simple ,explicite et rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Communication très difficile avec le vendeur qui a des difficultés à s’exprimer en français.

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• 3 / 5

  

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  Facilité pour le changement de forfait mais je comprends pas une chose le forfait est à 26€ et vous me prenez 28€?

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Je trouve c long pour valider la commande il faut surtout pa faire le week end car c’est écris envoie en 48h mais bon le temps qui valide la commande ça va faire 5 jours après

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de mon achat ! Et de l'ensemble des services Sfr

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• 5 / 5

  

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  Oui je suis contente de ma commande jai facilement pu commande je suis ravi que vous m'avais accepté je vous en remercie

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• 4 / 5

  

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  La commande a été superbe mais dommage que sa a pris un peu de temps afin de bien valider la commande. Merci beaucoup tout de même

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• 2 / 5

  

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  J ai eu du mal à passer ma commande car la photo pour la pièce d identité est compliqué à réaliser.on a même pas la possibilité d envoyer en pièce jointe

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide Offres intéressantes

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  Excellent ! Continuez ainsi !

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• 4 / 5

  

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  Facilité de changement de forfait.

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• 4 / 5

  

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  Obligé de rafraîchir la page d'inscription à 3 reprises lors de la création du compte. .

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• 4 / 5

  

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  dommage de ne pas su et jamais ete informer de la wifi de poche avant

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• 5 / 5

  

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  OK OK

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• 4 / 5

  

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  C’était bien surtout en appel la femme à une belle voix

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Service très agréable. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Bien bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  J essaie de baisser mon forfait comme je peux, car forfait extrêmement cher pour des clients anciens de 25 ans. J attends avec impatience octobre 2022 pour ne plus être engagé avec vs et quitter sfr au plus vite

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• 5 / 5

  

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  pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller pour toutes questions la conseillère à répondu à mes attentes nickel que ça continue comme ça merci de votre temps précieux .

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• 1 / 5

  

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  J'ai cru comprendre que mon abonnement augmenterait suite au renouvellement de mobile. À aucun moment cela ne m'a été précisé. Méthode inacceptable si cela est le cas.

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Hormis le délai de 72h dépasse et que j attend toujours mon iPhone 13 Site facile d accès et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Facilité, rapidité. Toutes les questions trouvent réponses dans les conditions générales. Reste le suivi à voir.

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• 4 / 5

  

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  Très long ? Très long aussi pour l'expédition

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• 4 / 5

  

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  Avec l’aide de mon fils ça a été

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• 5 / 5

  

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  Très au top

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• 3 / 5

  

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  Problème de disponibilités et manque de choix ici en l'occurrence pour les montres connectées ! Néanmoins Commande en ligne rapide et simple espérons que la réception le soit tout autant ;) merci Gros bugs sur le site en ligne passage par l'application obligé !

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• 4 / 5

  

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  Bon plaisir

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  pourquoi pas d'avantage comme pour un nouveau numero 5euros de moins sur 1 an etant client depuis x année aucun cadeau ce n'est pas cool et cela demande reflexion pour changer d'operateur salutation

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• 5 / 5

  

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  Bonjour

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, bien expliqué

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, comment donner moin avis je n'ai pas encore reçu le colis cordialement

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Très bien et réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  Sans pb

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfait des conseillers néanmoins lorsque la transaction rencontre un pb technique la somme reste bloquée 10 jours au débit situation pas justifiée et bloquante au niveau bancaire pour vos clients. Ayant contracté un contrat box internet, pour le moment elle fonctionne

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Site Rapide clair: efficace

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été valide car bug entre temps

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser et à comprendre.

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude tout sans complication.

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• 5 / 5

  

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  Bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Au top du top

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvaise pas de communication et surtout pas de reponce j'ai annuler ma ligne et mo portable

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• 5 / 5

  

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  Sans problème, très bonne application

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas toujours fonctionnel pour le tri

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• 5 / 5

  

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  besoin d'aide dans les choix Ensuite facilité pour procéder à la commande

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• 4 / 5

  

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  Correct et facile à utiliser

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  Facilité de trouver son bonheur !

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  quelques difficultés à trouver ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  pas de problème pour la commande

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  Tout a été clair et simple.

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• 5 / 5

  

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  C'est un peu compliqué mais nous y sommes arrivé

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• 5 / 5

  

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  commandé passée et validée très rapidement 👍

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• 5 / 5

  

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  pas de difficulté à trouver le produit recherché par contre le delai d'expédition trop long surtout en cette période de fete.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci à sfr d'avoir mis en évidence sur son site internet les différents accessoires disponibles ainsi que les explications détaillées sur chaque accessoires 👍

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• 3 / 5

  

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  explications pas tres claires

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• 3 / 5

  

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  service commercial nul. Correspondant presque agressif et qui ne donne pas de reponse à la question et qui renvoie la balle sur le service client

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• 5 / 5

  

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  Pour une fois je suis tombée sur un jeune homme à l’écoute et de bon conseils, très efficace. Surtout que je m’étais dit que si rien ne change, je quittes SFR que ce soit fixe ou mobile. Merci à ce jeune 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

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  Aucune datte de livraison communiquée

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  Suite à une commande annulée. Un malentendu s'est fait et de ce fait le conseiller m'a littéralement mal parler, me couper la parole et m'a engueuler. Je trouve cela inadmissible. Seulement parce qu'il n'a pas conclu ma vente et que je me suis débrouillée toute seule.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  TRES SIMPLE ET RAPIDE

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  Très bien

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  Aucune info sur l’augmentation de prix du forfait en changeant de téléphone (que j’ai depuis 4 ans). C’est scandaleux.

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  sa va bien satifs

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  Gros soucis pour valider mon panier!!!!!!! Malgré plusieurs appels au 1099 ou on me certifiait que mon panier n'existe pas et pourtant je recevais sans cesse un mail pour le valider et continuer ma commande!!! J'ai réussi a la finaliser au bout de 7ou 8 fois !!!! et allant jusqu'au paiement de 1€ que je réalisai et puis plus rien ensuite !! aucune confirmation de commande!!! J'ai fini par avoir ma commande !!!J'espère que c'est les seuls soucis que j'aurais!!!!

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  Facile et rapide

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  Service sérieux de bonne calité

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  J espère recevoir rapidement le tel avant noel

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  Quand je gère seul aucun problème.

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