Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

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• 1 / 5

  

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  J'ai souscrit chez vous une offre fibre avec décodeur TV. Le technicien n a pas pu faire l installation. Il fallait attendre l intervention d orange. J ai donc décidé d annuler et de souscrire le coaxial à la place. Sauf que l opératrice n a pas commandé le décodeur TV. J ai galéré, du attendre que ma ligne soit activée pour avoir quequ un au téléphone. Je viens de commander moi même le decodeur. Je suis très déçue depuis le début de vos démarches. Je venais d emménager et je n avais rien, pas d internet, pas de TV. Vous ne vous mettez pas à la place du client. C est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop long pour trouver un forfait sans acheter de mobile

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Bjugb bbhu xes

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• 1 / 5

  

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  Après 3 RDV avec un technicien SFR et 1 mois d'attente pas d'installation fibre. Selon lui l'installation était impossible. Le service client déplorable me trouve comme solution unique de me renvoyer ce même tecnicien qui n'a pas envie de travailler et me laisse sans connexion. J'appel Orange, en 15 jours la fibre est installée et ils m'ont prêté une boxe 4G en attendant. SFR est à fuire , service technique et client incompétent.

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• 5 / 5

  

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  Aby exceptionnellement attentive, à l'écoute. Bonne opportunité aujourd'hui je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix du portable et service formidable 😊

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  No comments

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Pour valider ma préparation de commande j ai dû avancer 150 euros sur avance de facture Pourtant jamais stipulé avant .

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• 4 / 5

  

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  Accès facile et simple

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• 5 / 5

  

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  Super bien , très réactif

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• 4 / 5

  

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  Descriptif de l’offre très claire.

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu le service client qui ne m’a été d’aucune aide et après tant d’années chez vous je suis très déçue !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Intéressant 🥰

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• 1 / 5

  

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  Une fois que j'ai finalisé la commande de l'Esim, j'ai reçu un Ramallah contenant le lien vers le code QR allégué pour activer l'esim. Mais malheureusement, le lien ne fonctionne pas, affirmant que je n'ai pas accès à ce service. Fou.

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• 5 / 5

  

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  je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Pas pu passer ma commande au téléphone, mais en ligne très bien

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• 5 / 5

  

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  Moi SFR c'est le meilleur opérateur et je demande à tout le monde de s'abonner à SFR parce qu'ils sont gentils avec les clients ils sont gentils comme vous poser des questions ils sont publiés même pour le réseau tout ça c'est les meilleurs

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très facile à souscrire .

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillit

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• 3 / 5

  

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  Pour s abonnés chez sfr c très long la procédure

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• 4 / 5

  

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  bien !

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• 3 / 5

  

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  le mécanisme est simple mais nous étions engagés avec un forfait 10 G° pour 17€ pâr mois et tout à coup je me retrouve avec une facture de 26€ et je comprends que mon engagement a pris fin Et on m'offre le même forfait antérieur avec 10G°, et une augmentation de près de 50% . d' où je prends 5G° pour 12 €, prévenu j'aurais continué à 17€,En fait lmes 10G° n'ont jamais été consommés

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très clair

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• 4 / 5

  

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  Cela à été rapide et simple c est le plus important

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• 5 / 5

  

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  Tout ses très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  super tresbien

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• 4 / 5

  

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  oui pas de souci merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent, l'explication est clair, contrairement à d'autre opérateur.

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• 1 / 5

  

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  Délais non respectés

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Si je reçois vite ma commande. Sfr sera les best

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• 4 / 5

  

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  Bon accès au site et navigation simple

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• 3 / 5

  

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  Correct mais toujours ce soucis du correspondant et du fait qu'il parle mal français et que nous sommes obliger de leur faire répéter une ou plusieurs fois la même choses. Sinon en soit il ont été plutôt réactif, j'attends désormais l'intervention du technicien pour être pleinement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact Sympathique accueil

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour m'abonner

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• 4 / 5

  

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  Bien et facile merci .

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Délai de commande un peu long mais expérience satisfaisante pour le moment. En espérant que la livraison se passera bien.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande c’est bien déroulée. Je suis satisfait j’attends avec impatience mon nouveau portable

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a pas d'option pour désélectionner le décodeur TV car je ne veux pas de décodeur TV

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait , j’ai pu baisser mon forfait pas l’application en 2 minute , tranquil

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• 5 / 5

  

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  Facile et simple mais dommage que le téléphone soit uniquement payable en une fois malgré le fait que le prix qui soit plus élever que chez Apple

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• 4 / 5

  

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  oui sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme offre j'ai pu me faire plaisir ce n'est pas toute les enseigne qui propose des bon téléphone de qualité abordable. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires. Rapidité d'exécution.

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• 3 / 5

  

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  Très peu de mobiles disponibles et lorsqu'on fait une demande d'alerte disponibilité, cela nous ramène au début et indique une nouvelle fois que le mobile n'ets pas disponible

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 2 / 5

  

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  Pas reçu de confirmation et suivi de commande. Je ne peux pas suivre la commande.

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• 5 / 5

  

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  très bien et très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Hyh

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour se repérer dans les offres. J'ai constaté que ma réduction multi pack était déjà déduite, ce qui n'était pas très explicite durant mes recherches. Par contre très réactif, et très clair dans la confirmation par SMS et mail

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• 3 / 5

  

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  Confirmation de commande très compliqué à trouver

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• 5 / 5

  

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  assez facilement

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 1 / 5

  

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  Que ce soit en boutique ou par telephone l'accueil est exécrable. On m'a même raccroché au nez

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande rien à signaler étant une cliente fidèle chez SFR depuis de nombreuses années

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• 4 / 5

  

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  Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  l'or de mon appel chez vous j'ai était très satisfait de notre échange

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• 1 / 5

  

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  commande n'est pas encore arrivée et je n'ai aucune nouvelle de SFR

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• 3 / 5

  

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  Il faut naviguer dans les menus avant de trouver la section pour changer de portable et la connexion

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas eu de retour suite au passage du technicien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  24h entre ma commande et l'avis de traitement c'est pas top

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu aucune difficulté à passer ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide , un simple clic

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• 5 / 5

  

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  Ça c’est trop bien l’application

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• 5 / 5

  

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  Parfait très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres facile de naviguer sur le site

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super , parfait .

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  Site web moyen.

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  J’ai été obligé de faire cette commande à la suite d’une démarche à la limite de la fraude auprès de mon épouse, de la part d’un de vos sous-traitants … j’avais auparavant 10 GO

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  Commande simple et rapide

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  Très comprehensif

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  Pas de soucis. Toute fois, la possibilité de payer via Paypal eu été un plus :) Ne reste plus qu'à voir le téléphone.

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  Site internet bien conçu et intuitif

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  Très bien

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  Pour l'instant ça va on verra quand je recevrai ma commande

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  Au lieu de d augmenter le forfait vous feriez mieux de dire qu'il y a le même moins cher !!!!

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  personnel au top !

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