Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. J'ai passé commande et j'espère la recevoir avant Noël.

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• 4 / 5

  

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  Validation de la commande fluide et rapide

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• 2 / 5

  

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  Obligé d'aller sur le site pour changer mon forfait car personne pour me le faire par téléphone, pire le conseiller que j'ai eu à essayer de me vendre un nouveau téléphone (à la base je n'appelez pas pour ça) me dit que je peut avoir un Samsung s21 pour 49€, ce qui est intéressant, mais il oublie de me parler des 8€/mois ce qui au final ne fait pas du tout le téléphone à 49€ comme dis précédemment mais plus 249€ ce qui est plus du tout intéressant, et ensuite quand je lui demande de baisser mon forfait car celui que j'avais actuellement me convient plus, il le dit que c'est pas possible, qu'il faut appeler un autre service... Pas très sérieux et professionnel tout ça

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• 4 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Je répondrais une fois que j aurais tout reçu correctement

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• 5 / 5

  

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  Site simple et ergonomique. Les tarifs sont clairs et précis.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Oui en 2clics tt était fait bravo

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, efficace

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 3 / 5

  

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  rien à déclarer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  c'est simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Iphone 13 mini

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant RAS. A voir lorsque j'aurais récupéré ma commande à la boutique SFR.

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble du processus était facile. La seule chose que vous devriez changer est le numéro de téléphone que je devais fournir. Je n'ai pas pu utiliser un numéro de téléphone hollandais et je n'ai pas de numéro français.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  facile, rapide, sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Super je suis satisfaite de votre service ainsi que les prix promotionnelles et l'offre d'un anne mais j'espère que après une année vous faites encore les meilleurs offres et vous réussissez à garder vos clients

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien reçu en boutique

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Statifait

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• 5 / 5

  

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  Très clair, très bien et pas chère.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai souhaité acheter des airpods pro, mais je n'avais pas lu les petites notes qu'il y avait sur l'offre en cours. (de ma faute donc) Dû a cette erreur j'ai voulu aller sur la commande pour l'annuler mais celle-ci n'existait pas. Et il y avait des erreurs serveur. Du lendemain cette erreur à été corrigé, j'ai pu aujourd'hui demander l'annulation de ma commande mais une question persiste? Est-ce que ces airpods seront envoyé à mon adresse alors même que j'ai annuler la commande avant la préparation de celle-ci ? ce serait dommage pour la planète !

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• 5 / 5

  

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  oui bien sur

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• 4 / 5

  

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  Je pensais qu'on m'aurait téléphoner pour me faire des offre d'un nouveau forfait étant cliente depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Tre bien

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• 5 / 5

  

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  Tous est très claire

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• 4 / 5

  

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  Utile

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• 1 / 5

  

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  80€ de moins sur le téléphone 1 jour après mon achat. Suite à mon appel, me dit que non et qu'il ne peut rien faire. Après vérification y a bien 80€ de moins.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation, facilité de commande

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• 3 / 5

  

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  Pas évident a trouver ce que nous recherchions sur le site

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• 5 / 5

  

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  Et bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide pour un changement de forfait via le site SFR ! Top !

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• 5 / 5

  

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  bump!

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• 1 / 5

  

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  Trois tentatives d'appels pour qu'au final on me raccroche au nez ! Quel irrespect.

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• 5 / 5

  

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  Rapide Simple Efficace

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème, avec un conseiller à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien assez simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple, sécurisé et possibilité de livraison en boutique. Bref que du bon !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Forfait toujours très intéressant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pas d'information sur la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander en ligne

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• 2 / 5

  

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  Déçu car mon forfait augmente de 5 euros suppression de ma remise eco alors que je suis cliente depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Forfait toujours très intéressant. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour a Toutes et Tous Je suis tres satisfait des Services de l operateur SFR pour l attention et le Serieux qu ils portent a ses Clients Pous cette "Raison" je remerci Vivement tous ces Agents Salutations a vous Toutes et Tous.....!!!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur/conseiller a été au top, dommage que ma souscription se fasse une 23 de chaque mois, je vais devoir attendre ... 1 mois \o/

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  👍😁😉

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité de service!.

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• 5 / 5

  

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  Nnn

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien déroulé

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai encore rien reçu, je vous dirais ça à réception

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• 1 / 5

  

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  Très long pour livraison le site beug et difficile à manipuler

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• 1 / 5

  

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  Certaines options ont été ajouté sans mon concentement. De plus j'ai un forfait que j'avais resilié depuis plusieurs mois et les prélévements continuent. Inadmissible.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très clair, merci

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• 1 / 5

  

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  Pas encore recu ...probleme avec livraison.....je me retrouve sans telephone cest tres tres ennuyeux ....tres decue

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté un smartphone sur SFR.FR... Un iPhone 13. C'était pour faire un cadeau. J'ai du aller deux fois à la boutique SFR d'Annecy pour pouvoir le retirer. La première fois, j'ai attendu presque une heure (il n'y avait qu'une vendeuse qui en plus étant débutante ou stagiaire, je ne sais plus). Au moment où c'est mon tour, on refuse de me donner ma commande car le nom de la facture n'est pas le même que le mien ! Evidemment puisque c'était pour un cadeau. J'y retourne donc le lendemain en demandant la carte d'identité de la personne à qui je voulais faire la surprise... Qui n'en est donc plus une... Et là encore, une attente interminable... Une procédure lente et des tablette qui plante... Bref, l'enfer pour récupérer un smartphone qui avait été payé sur internet... Et maintenant, impossible d'éditer la facture depuis le site SFR. Plus jamais, je n'achèterais sur ce site !!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👌

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• 1 / 5

  

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  Aucune confiance. Problème non résolus!!!! Très en colère car ne règle pas les problèmes de leur part!

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi de commande et pas de facture alors que je suis débité Les offres de remboursement ne sont pas très attractives finalement... (Temps d'attente très lent et remboursement en avoir uniquement)

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, l'interface SFR est pratique sauf quelques difficultés à consulter les factures (espace client indisponible).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Pas très facile une offre choisie à 12 euros pour les clients box et vous m’annoncez un prix de 17 euros réservé aux clients non box

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé facilement le produit. Lorsque j'ai cherché "Buds2 " les désignations se sont affichées sans les images. Je ne savais pas s'il s'agissait du bon modèle et de la couleur. Sinon prix très intéressant avec offre 50€ remboursés !

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Rapidité de souscription. Offre qui satisfait mes besoins

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  Très facile et très clair

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  Facile à faire , seule chose qui me chagrine . C’est le fait que d’ouvrir une nouvelle ligne permet d’avoir des prix attractif niveau forfait et que moi client de longue date chez sfr .pour un renouvellement et un forfait équivalent je dois payer 15€ de plus par mois. Ou est la récompense de la fidélité dans tout cela . J’attend pour renouveler ma ligne et changer de portable. Puisque les offres ne me conviennent pas alors que je suis un fervent consommateur. Merci

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès et explications plutôt claires

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide SFR meilleure bientôt la fibre de mon abonnement box avec vous bientôt ❤️❤️❤️

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  Bien

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  De la part de SFR bien, Trop de protection de la part de la Banque CIC qui nuit à l'achat

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  Très bon navigation du site rien a dire de plus 👍

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  Commande très bien passée

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  Très mauvais service Apres l'achat d'un portable Demande avance sur facture une honte J'ai 3 lignes chez eux dès que je peux je pars

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  Très facile

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  site super bien expliquer

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  Satisfait

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  Rapide et efficace

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  Merci

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  ma commande n'a pas fonctionné

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  Satisfait

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  Excellent

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