Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras Navigation simplr

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très facile de faire une commande, la livraison est hyper rapide et sécurisée.

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• 1 / 5

  

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  Très long juste pour valider simplement la commande sans parler des problèmes de réseaux rencontrés depuis 4 jours toujours pas réglé

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• 5 / 5

  

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  rien à dire très fluide tres simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Cervices impeccable Jaime bcp reste comme ça sfr vous ete les meilleurs

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• 2 / 5

  

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  Je vais pour finaliser ma commande et vous me réclamez 450euros de dépôt de garantie qui sorte de nul part. Je trouve ça aberrant de ne pas le préciser dans le panier.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bon

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation reste à voir le délai de livraison et de mise en œuvre de la box…

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• 2 / 5

  

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  Impossible de payer cette commande avec une carte de crédit étrangère (amérecaine).

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé assez facilement ce que je cherchai

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• 5 / 5

  

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  Très clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien écouté,conseillé,et monsieur P Lefort nous a extremement bien renseigné,merci à lui,Donc nous serons SFR avec la fibre,nous espérons être satisfaits de notre nouvel opérateur.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement se que je voulais

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 2 fois en 2mois que je commande un téléphone et une montre suite à des promotions. Et le lendemain mes commandes sont annulées suite à rupture de stock.et quand j'appelle on me dit que la promo est terminée et je dois payer le double. Très déçue de sfr apres tant d'années. Avec 2 lignes mobiles et 1 ligne box.

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• 5 / 5

  

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  RASz

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et explicite. Tous ce que l'on recherche pour un site internet.

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• 5 / 5

  

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  Ma demande a été prise en compte et le dossier bien instruit.

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

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• 1 / 5

  

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  Je suis passé par le site car je n'ai pas eu cette même proposition en appelant le service client

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• 3 / 5

  

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  J ai recommencé plusieurs fois afin de finaliser la commande puis la validation par retour de mail au bout 2 jours

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• 4 / 5

  

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  Très bien, site très simple

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• 5 / 5

  

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  Super tout c est passer nikel merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et facile. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Pour la commande tout ce passe bien, maintenant j'attends la livraison et ensuite l'utilisation ! Je vous en dirai plus dans 2 mois .

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• 4 / 5

  

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  Très bien dommage que le suivi du colis par rapport à une livraison en boutique ne soit pas très clair

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• 1 / 5

  

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  impossible de partager des gigas avec sfr family et maintenant je n'ai plus accès du tout. NAVRANT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  C’est excellent le rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement la navigation est bonne .

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• 1 / 5

  

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  Le livreur a refusé de me donner le colis car je ne connaissais pas le code de sécurité.

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et clair.

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Il est anormal qu'un changement de forfait à la date du 30/11 ne soit effectif qu'un mois après !

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sérieux et à l'écoute. Réponse rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, fluide et intuitif. Le "tunnel" de commande est clair avec différentes étapes et récapitulatif final avant validation. Prix intéressant et traitement rapide de la commande.

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• 3 / 5

  

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  C'est un peu difficile de pouvoir faire une commande, mais je me suis armé de patience, au final j'ai réussi

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable et produit arrivé assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et réactif

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• 1 / 5

  

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  Pas d’interlocuteur !

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait ma commande directement sur mon mobile et sa à été prit très rapidement ma demande

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• 5 / 5

  

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  Conditions préférentielles excellentes pour une nouvelle ligne de dépannage internet et téléphone grâce à l abonnement box fibre. Très commercial. Merci

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• 5 / 5

  

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  Nikel...............

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis novice en la matière mais j'ai réussi en naviguant avec acharnement

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite et facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  tres claire

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Il me manque toujours des éléments par rapport à la box (codes parental et personnel) et les éléments pour renvoyer la box à Orange.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai trouvé facilement ce que je recherchais.

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• 2 / 5

  

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  On comprend rapidement que SFR n'a aucun respect pour ses clients et ne cherche aucunement leur satisfaction. Je mets 2 étoiles parce que le produit est arrivé à destination, mais c'est déjà trop au regard du reste de leur prestation.

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• 1 / 5

  

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  commande passée sur le site sans problème mais au final on a des changements qui ne sont pas indiqué lors de la saisie sur internet

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'est pas venu. J'avais bloqué mon après-midi, il devait installer la box. Aucun message de la part de SFR. Je regrette mon choix.

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• 5 / 5

  

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  top et parfait

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• 5 / 5

  

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  pas trouvé de réponse sur internet les 2 personnes à qui j'ai parlé à l'agence d'ANTONY ont été parfaites

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Aucune nouvelle du technicien, pose d'une demie journée de congé pour l'installation, personne n'est venu et impossible de joindre SFR..

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• 5 / 5

  

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  Parfait et compétitif.

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• 1 / 5

  

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  Un téléphone commandé sur le site le 26 novembre ne sera expédié que le 6 décembre. Lors de la commande rien n'alerte sur ce délai de… 11 jours avant expédition ! Très embarrassant puisqu'il s'agit d'un téléphone acheté pour remplacer un précédent qui est HS et qui sert à titre professionnel…

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas apprécié la coupure de ma ligne alors que je n'avais pas encore reçu ma carte SIM et que celle-ci n'était pas fonctionnelle, essai d'installation fait par l'agence SFR de Calais non concluant, ce qui a entrainé la prise en compte d'un nouveau numéro de portable. Par contre pour les prélévements vous êtes très rapide Trés déçu

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est correcte, le produit a été facile à trouver.

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• 2 / 5

  

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  Pas de mail de confirmation de commande.

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• 2 / 5

  

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  Pour faire ma commande tout s’est bien déroulée malheureusement ni moi ni aucune personne autour de moi n’ont réussi à confirmer les 50€ de remise … je ne comprends pas et suis très déçue .. tout va bien pour payer!mais quand il s’agit d’un remboursement ce n’est plus le cas

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• 1 / 5

  

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  Commande longue à arrivé alors que j’ai bien spécifié que c’était urgent car j’ai une entreprise et j’ai besoin de mon téléphone si j’avais su je l’aurai acheter ailleurs.

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• 4 / 5

  

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  La navigation dans la boutique SFR peut être améliorée. Heureusement on peut taper des mots clefs

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  2 jours pour activer une commande car votre service sms ne fonctionnait pas!!! de 20mns avec une personne de sfr par téléphone pour aboutir à aucun résultat

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide site bien consu

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• 5 / 5

  

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  Très facile et accessible. Explication excellente.

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• 1 / 5

  

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  Aucune information par rapport au dépôt de garantie lors de la comma de qui s'élève à 450 eur, c'est abusé pour un matériel pourri

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  La réponse a été donnée

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• 1 / 5

  

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  Lamentable, aucune information, ne viennent pas aux rendez-vous, ne tiennent pas les rendez-vous téléphoniques, trois mois qu'on me fait tourner en rond !

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  RAS.

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  TRES BIEN

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  Très bien, très clair

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  Rapidité du test pour connaître l éligibilité de la ligne et ensuite toujours aussi simple pour effectuer la commande je recommande vivement

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  Très difficile d'arriver à faire un simple changement de forfait , le site bugue puis demande un code RIO pour conserver le numéro sfr au changement de forfait, puis le refuse car pas possible avec un numéro deja Sfr , etc...péniblement réussi après une dizaine de tentatives...

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  La commande a été facile, tout est claire sur le site

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  Le temps de la mise en service devrait être choisi par le client.

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  Merci

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  Clair et précis J'adore

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  Achat simple et rapide

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  Conseillère à l'écoute de mes besoins

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