Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Pas facile de s'y retrouver sur le site, des propositions intéressantes sont faites, mais au moment de conclure la vente, on s'aperçoit que l'on ne fait pas partie des clients potentiels (ancien client donc ne pouvant pas bénéficier de l'offre réservée aux nouveaux...)
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commande annulée à mon insus! si je ne téléphone pas je ne suis pas au courant! après appel on me dit d'aller en boutique je me déplace donc et là on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi que ma commande est bloquée et que je ne peut même pas la refaire
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Vous avez validé une commande passée par téléphone par ma fille, le produit étant débité de mon compte bancaire sans accord préalable. Pas sérieux et inacceptable de la part d'une société comme la votre...
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Super
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Sure intuitif facile de trouver ce qu’on cherche
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Très rapide et facile de faire la configuration de son téléphone - pas de nécessité de se déplacer à la boutique, envoi directement et gratuitement au domicile. Que du bonheur... 😜👍👏
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Site relativement accessible même si j'ai eu des difficultés dans les allers-retours entre ma commande à venir et mon forfait actuel; j'aurais aimé comparer plus facilement les deux.
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Rien à signaler
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Prix attractif , offre alléchante plus qua espérer que la qualité de réseau et de service soit a la hauteur
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Tres long pour valider une commande et pour expédier
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Depuis quelques années je trouve que SFR ne fait aucun effort concernant ses clients c’est bien dommage parce que ça fait des années que je suis chez vous il y a de plus en plus de concurrence concernant les offres Internet et le téléphone
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Très bien
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Un bug puis j'ai pu acheter le produit
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Super
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Rien à dire. Parfait
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Le site n est pas très clair. J ai eu du mal à saisir les facilités de paiements.
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Navigation aisée, claire et rapide.
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Tres bien expliqué
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Évidemment je n’ai pas été informé que je pouvais avoir 30go de plus et la 5G pour le même prix
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Service client nul de chez nul pitié faites quelques chose rien ne s'arrange avec les années
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Conforme pour les délais de validation et de livraison
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Super service et de bonne qualité
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Bien mais après validation de mon offre je vois ma commande SIM mais pas BOX.
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Clair et rapide
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Très bien, cependant le mail de confirmation est long à arriver
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Trouvé rapidement le téléphone qui me convient. Très bien conseillé par quelqu'un de très agréable et très professionnelle et très sympathique.
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RAS
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Parfait
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Facile pour changer de forfait ,mais pas très clair quand on m'a demandé un n° rios qui après n'était pas valable .Obligé ensuite de vider mon panier et refaire une commande .
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………
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Pas très facile de commander sur le site, pas d accusé de réception de la commande .
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J'ai commandé Doro 6050 hier vers 14 h et depuis des messages de validation mais rien de concret
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Commande passée facilement, site très clair et complet
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a peu pres ca a ete long
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Pas clair du tout Conection tres difficile
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je ne comprends pas pourquoi je reçois des mails et des mails pour valider une commande déjà validée sur le site et sur le dernier mail oh surprise !!!!une "augmentation" de mon forfait alors qu'initialement il devait resté inchangé...bref une prise de tête totale!!!
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Très satisfait
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Pour changer de forfait rien de plus facile la seule chose que je reproche ce qu'il m'avait réengagé 2 jours auparavant pour un forfait qui ne m'intéressait pas et ils m'ont fait payer 50 € pour le nouveau forfait je trouve pas ça bien honnête
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Accès facile à l’information, mais difficulté à finaliser la commande, plusieurs essais avant d’arriver à passer complètement la commande
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J'espère que la 5 g sera bientôt la , avec le forfait 5 g SFR c cool
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Très bon
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Pratique, rapide j'attends le produit commandé avec impatience en espérant que le délai annoncé sera tenu.
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Navigation simple explications complète offfe attractive
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Bien
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RAPIDE ET EFFICACE
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Pas de confirmation de commande et n'étant pas abonné difficultés à retrouver ma commande sur le site
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très bien
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Très déçu commande annoncée livrée en 24h ou 48h en boutique, je choisis livraison. 3 jours plus tard, c’est toujours en préparation, aucun mail de confirmation à part des sms. Sans nouvelles d’ici 2 jours j’annule
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Le manque de mail confirmation de la commande depuis hier donc j'ai pas le numéro commande pour suivre malgré que 500 € bloqué sur mon compte.
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J'ai commandé un enceinte JBL Flip 4, je n'ai aucune information (Mail, suivi de commande), Donc je ne sais même pas si ma commande a été enregistrée. La seule chose que je sais c'est que j'ai bien passé commande puisque je répond à cet avis vérifiés.
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Retrait sous 2h ... j ai reçu le SMS le lendemain, je me suis présenté a la boutique dans les 2 heures suivant ma commande bien évidemment on a pas voulu me donner mon téléphone... perte de temps pour rien !
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Trouve facilement
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J’ai reçu ma box a par, aucune information des colis suivant , impossible d’avoir mon numéro de ligne sachant que j’ai souscrit à une offre box 4K avec la tête Samsung et j’ai toujours rien reçu aucune trace non plus de mes commande sur le site … c’est n’importe quoi
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Le téléphone est en bon état , de ce côté là ça va . Par contre on nous l'a annoncé livré en 2 jours ouvrables .... il est arrivé 5 jours plus tard . Nous avons été obligé de rester à la maison pour surveiller le livreur .
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il manque un comparateur sur les diffèrent modelé pour se donner une vision d'ensemble sur les modèle qui nous intéresse
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Tout s'est très bien passé. Merci.
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très rapide et contente de mon achat
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Commande iPhone 13 pro neuf, avec 50€ de remise, reçue 2 semaines plus tard, un très bon délais compte tenu de la pénurie actuelle.
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Très bien
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Facilité et Rapidité de l’achat
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Oui, quelques bugs
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Très satisfait
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commande fluide
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Très pratique et rapide.
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4 etoiles car commande rapide, simple. Mais je je suis déjà client SFR sur une ligne téléphonique et un fibre et je n'ai pas vu la prise en compte de l'offre "fidélité" Prise en compte sur le prix de mon abonnement ni reçu un appel pour finaliser mon nouveau contrat. On est donc un client lambda quelque soit l'ancienneté chez sfr
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Fluide Ergonomique
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Commande facile et efficace
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Je n'ai pas effectuer cette commande
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Efficace
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Parfait rapide est bien décrit
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Oui très facilement. Très bien
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Top j'adore
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Parfait
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mal explique
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pas facile
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Très bien, je recommande ce site
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Normal
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Plusieurs bugs lors de la commande ou sélection dans le panier
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.....
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Réponse rapide !!!
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En attente de la livraison..
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Très bien je suis très content
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Très bon service
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Rien a dire, achat effectué rapidement et simplement super merci
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RAS. Parfait
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Une honte, si j'étais nouveau client le tarif serait de 15euros mais comme j'ai déjà l'abonnement chez eux c'est 30euros, voilà comment est remercié la fidélité chez SFR.
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c'était rapide et efficace.
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Très bien !
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Tres bien
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Très bon
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Rapide efficace et compréhensible
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Téléconseiller très aimable disponible et Claire dans ses propos
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Très bien, service impeccable, t attentif. Je recommande !
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Quand j appelle le service sfr pour passer une commande pour un téléphone portable la personne qui était au bout du file il etait audieux pour une négocier le prix et pourtant je suis cliente chez vous depuis longtemps et je vous mai une mauvaise évaluation à cause de la personne au bout de file qui a pris la communication désolée pour vous à bientôt et bonne fête à vous tous sfr.
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Bien
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Super content ! Seul bémol, mieux préciser les délais en précommande ! Je recommande !
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C'était rapide et efficace.
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Parfait!
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Très bien
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Aucun avis a donner, un changement de forfait fait seule. Cliente depuis plus de 10 ans, pas d offre privilège proposée, il faut changer d opérateur pour bénéficier de meilleurs prix ( accordé seulement aux nouveaux clients) dommage
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Avis affichés par ordre chronologique