Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et efficace
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navigation fluide et simple, achat réalisé rapidement sans prise de tête
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Oui bien
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vous faites un meilleur prix pour les nouveaux clients, vous êtes donc soumis au changement d'opérateur des clients à la fin de chaque période de fidélité
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SUPER OFFRE 120 G
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Parfait
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La navigation était très simple
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Achat facile et recherche facile
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Cinq étoiles
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Ras
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Parfait, restant dans l'attente du téléphone.
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nickel rien a ajouter
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tres moyen ,pas de descritif du telephon,obligé d aller sur internet pour aller le voir,que je paye trop cher aussi car pas la tele avec,41€,pffff,a la limite du vol. quand au mode de payement,pas top
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Obligé de payé en 4 fois
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Le site internet fonctionne mal et perd les infos entrées sur le dossier
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Bon
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Nickel rien a dire
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Peu clair dans la navigation. On ne sait pas à quoi on s’engage après un an. Aucune suggestion quant à l’amélioration de l’offre box fibre.
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Efficace
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Nous avons commandé un téléphone par internet cela s'est très bien passé nous attendons maintenant la livraison dans une de vos boutiques
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Bof pas terrible
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R.A.S
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Tout c'est passé normal.
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Pas commercial du tous Donc je fait tous changé mais forfait
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Contente de mon achat. J'espère en être satisfaite.
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Parfait. À part que je panier restait vide j'ai du ouvrir le panier dans un nouvel onglet pour voir son contenu et passer commande.
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pas de probleme particulier
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DELAIS VALIDATION TROP COURT
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Pas expert ma fille m a aidé
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Commande rapide, avec du choix. Très satisfaite
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Au top ...
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Tout parfait, merci
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Facile d'utilisation, nouveau forfait avec plus de Go pour moins cher 👍
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Facile
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le probleme c 'est qui faut tout faire spis meme alors si la personne ne connait pas trop les offres et les tels et bien c est vite la merdasse sinon pas mal etle service client sfr a vraiment baisser en qualité .
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Ras
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bien
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0 étoile aurait été plus approprié Il est annoncé 24h de livraison ce qui est faux J ai passé 30 mn à trouver un numéro de tel pour parler de ma commande L opératrice m a oublié…après 25 mn de mise en attente j ai décidé de raccrocher pour qu on m annonce que le délai de 24 h était celui de prise en compte de la demande…votre site est donc mensonger Les tarifs annoncés sont également faux ou du moins les vrais tarifs sont très bien dissimulés… J avais choisi livraison en magasin pour être rapide et on me livre chez moi….vu les délais ça m’arrange finalement Bref, expérience détestable du début à la fin….
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Le produit était à un prix different lorsque je l'ai mis dans le panier. Puis au moment du paiement c'était le bon prix
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RAS
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compliqué lorsque l'on a deux compte SFR sur l'application
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Bien
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Belle offre sur un sire clair Merci
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Simple rapide avec son compte Réd by Sfr
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La navigation sur le site / dans l'application est très complexe et illogique parfois
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Merci beaucoup pour
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Le prix bas toutes concurrences
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tout est ok
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Très bon conseiller
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Service clients disponibles
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En voyant une offre blackfriday sur une applewatch j'ai fait la commande en créant un compte bien que n'ayant pas de ligne SFR. Je me suis aperçu ensuite que le remboursement de 100e ne s'appliquait qu'à ceux qui avait une ligne SFR. Impossible d'annuler, pas possible de contacter un service client, pas possible de suivre une commande, il faut être titulaire d'une ligne.
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merci
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Ça c'est très bien passé merci encore
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....
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Changement de forfait facile .mes cela n est pas encore fait espérons que tout se passe bien
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Jusque là, tout va bien...
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merci au vendeur SFR que j'ai eu au téléphone qui a eu la patience de m'accompagner avec beaucoup de gentillesse dans la navigation sur le site.
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Plutôt facilement
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Attendez que la commande soit livré
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Beaucoup plus simple qu'avant. Les infos se trouvent plus facilement, de même que les offres de remboursement, plus facile à trouver également
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Oui un peu compliqué
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J'avais déjà fait la même commande il y a moins d'un mois et elle n'avais pas été prise en compte.
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Merci parfait.
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Bon opérateur
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Simple et rapide
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Je ne suis pas encore un adepte de la téléphonie mobile. Aidé par ma petite fille, je pense avoir fait le bon choix auprès de SFR dont je suis un abonné de longue date.( Box etc;) A l'avenir, j'espère être accompagné efficacement en cas de difficulté éventuellement rencontrée.
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facilité pour trouver les articles et passer la commande.
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Commande annulee sans raisons valable....contact service client inefficace.
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Bonne réception du produit et bon contact avec la conseillère sfr
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Ras
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Simple et accessoires nécessaires proposés En attente de la réception
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Forfait moins cher pour feature phone
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Très bien
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Bon j attends encore mon tel lol
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Pour une fois très facile d'accès
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;):)
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Aucun mail de confirmation. 1250€ bien prélevé, mais aucune autre information. Je n'ai même plus accès à mon Espace Client car apparement je ne suis pas membre chez vous. Enfin bref, certainement un bug de votre site web. J'espère seulement ne pas être déçu de par la livraison de mon colis m'ayant coûté assez cher.
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expérience plutot positive
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Site assez intuitif
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Je suis un client de 20 ans ancienneté et les offre sont deux fois plus cher par rapport à nouveau client
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J’ai l’habitude de renouveler mon tel tout les deux ans et cette année j’ai trouvé que le renouvellement et le choix est mieux et plus facile
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Lorsque vous choisissez un forfait, l'énoncé n'est pas trop clair de plus vous choisissez un forfait minimaliste et il vous enregistre un forfait autre. Obligé de refaire la commande plusieurs fois. Autrement prix et prestations intéressants
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Compliqué pour trouver sur le site l'appel téléphonique est plus efficace
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Politique commerciale agressive
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Accueil chaleureux bonne qualité d écoute et de renseignements
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J attends de recevoir pour donner mon avis
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tres peu clair
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Des Conseil judicieux et très professionnel
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Très déçu de cet achat, je renvoie car je n'ai aucune connexion, 2 heure passées avec le service technique, aucune solution. J'annule l'abonnement.
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J'ai acheté une enceinte JBL afin de bénéficier de l'ODR qui va avec. Si l'enceinte est arrivée rapidement, il m'est impossible de bénéficier de l'ODR : impossible d'avoir ma facture en ligne et échanger avec un bot ne résout pas le problème.... Seule réponse : appeler un numéro forcément non inclus dans mon forfait.... De qui se moque-t-on ?
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....
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J'adore j'adorz j'adore
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Commande faite attend plus qu elle arrive 😋
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conseiller efficace et très aimable
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Livraison trop longue boutique a deux minutes personnel a la intérieur incompétent préfère passer sont temps sur leur smartphone SFR les payés pour rien
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L'appareil est très bien mais la boite était ouverte. Par ailleurs, j'ai acheté l'article bénéficiant d'une offre de remboursement mais la facture est inaccessible ("oups une erreur est survenue....") et il est impossible de contacter le service clientèle.
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Ca sait bloquer les ligne 7h après un soi-disant indû mais sa ne sait pas la réactiver en temps et en heures , 5 jrs sans téléphone ,6 prises de contactes avec le 1023 qui balade ces clients . Services clients 0 , je recommande la concurrence .
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commande passée tres facilement ,c'est la livraison ,comme d'habitude qui ne va pas.après avoir reçu un message disant que ma commande est disponible en boutique,je m'y rend pour entendre me dire que la couleur demandée est indisponible et qu'il est préfèrable d'annuler la commande.après avoir acheté mes téléphones à part depuis quelques années suite à un précèdent problème de livraison,j'avais décidé de revenir vers sfr pour une offre intéressante mais encore un échec.
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Annulation de la commande sans justification.
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Tout c’est très bien passé Très bon contact .
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Avis affichés par ordre chronologique