Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
CA NE MARCHE PAS ET PAS ASSISTANCE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueillie, le monsieur qui a géré ma demande a été professionnel, patient avec mon souci de surdité, efficace et aimable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience simple et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème recherche très facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons rencontré un très bon professionnel, attentif et efficace.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après 24 h toujours aucune indication sur le délai de livraison !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en compte rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sfr auchan pau. Le personnel bien à l écoute et compétent. Surtout mr Rubira.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien ; service impeccable mme la conseillere tres explicite tres aimable tres courtoise trés professionnelle rien a dire je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai réussi au bout de trois ou quatre tentatives à passer commande. En effet plusieurs tarifs sont appliqués en fonction du passé du client. Même en étant identifié et connecté j'ai eu une offre à 15 euros pour les nouveaux clients, 40 euros pour les clients SFR (depuis 1999) et enfin 30 euros parce que nous sommes clients box. Nous arrivons à naviguer sur le site mais un verrouillage des offres nouveaux clients dès l'identification permettrait au site de ne pas planter et de ne pas décevoir le client fidèle par rapport aux grosses différences de prix pour les mêmes produits. A bientôt pour une offre fixe internet. Les 3 autres opérateurs nous proposent la fibre alors que nous ne sommes pas éligibles pour SFR. A vérifier. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le suivi de la commande, le lien envoyé par sms avec identifiant et mot de passe ne fonctionne pas ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, sécurisé et rapide. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réalité, je pensé que c'était mieux de passer comande que me déplacer en boutique, normalment ils mon dis de recevoir la comande entre 24 et 48 heures et jusqu'à aujourd'hui rien, c'est pas mieux le net,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours pas reçu de confirmation de ma commande par email ... Donc difficile d'émettre un avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le cheminement de la commande ou nouveau contrat est assez long et trop détaillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma commande n’est pas passé, le site fonctionne très mal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Peu d'explication et de clarté, prix affiché 20€ après commande ca passe à 22€ puis je recois une confirmation à 30€ vraiment par clair!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R A S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai commandé un portable et un abonnement mobile,je me retrouve avec une carte sim sans mobile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un appel au 1023, j'ai demandé un moyen d'augmenter temporairement ma capacité d'octets 4G (80gigas dans le forfait initial) pour 5 gigas environ.J'avais déjà reçu un sms de service qui me permettait d'augmenter de 1 giga pour 5€(condition qu'il en reste minimum 1 sur votre forfait) Il m'a dit que c'était impossible à moins de changer de forfait et que la souscription à la nouvelle offre serait immédiate. Résultat : je me retrouve avec un forfait 5G (pas d'incidence selon lui avec mon téléphone) à 32€/mois et pour 90Gigas. Hic ou oups! Je ne sais pas. Le rechargement n'aura lieu que le 19 de chaque. En gros mon JJ ne change pas! Le pire c'est que je me retrouve dans l'incertitude d'un plantage de mobile concernant la passation de 4 à 5 G et également ces conseils font perdre 36€ par an à SFR.... Pas le meilleur sur lequel j'aurais pû tomber! En plus il n'a clairement pas traîté mon besoin de rallonge et essayait d'argumenter sur d'autre points inappropriés! Stratégie commerciale ok! Mais ça fait plus de 24 ans que je suis chez vous! Au top! Je mets 2 étoiles parce qu'il était sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très mecontente, nous venons de soucrire pour une box, nous avions choisi un creneau pour l'installation, personne n'est passé et impossible de contacter le service client au 1023 car il n'y a que des messages automatiques qui invitent à aller sur l'espace client... sauf que sur l'espace client quand on a un problème on nous invite à contacter ce numero...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande livrée plutôt que prévue, colis en très bon état, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis mécontente car j'ai choisi la livraison en boutique pour aide à la mise en service,à ma grande surprise ce service est facturé 9 euros une honte car je n'ai pas commandé en boutique !! je vais donc me débrouiller seule ,j'aurais pu me faire livrer plus près de mon domicile! merci pour l'accueil de vos clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Offres pas assez intéressantes pour les anciens clients surtout pour le nombre de gigas alloués au forfait que j'ai souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le commercial sur lequel je suis tombé est un menteur et malhonnête. Ma souscription s'est hyper mal passée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nul je n'ai pas accès à internet depuis le 9 novembre et on me demande de patienter encore jusqu'au 26. Je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, délai à cause de stock, mais livré rapidement après il devient disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas compris pourquoi on demander une avance sur facture .alors qu'on est déjà abonné depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait, c'est simple et rapide...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'arrive pas du tout à voir les modalités ni renseignés les documents nécessaires à la finalisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La page change constamment de ligne téléphonique (sfr family), c'est pénible. Sur mon smartphone le tarif ne se met pas à jour et les pages bougent sur l'application. D'autres marques de téléphones m'auraient intéressées mais pas proposées par sfr (realme,oneplus,...)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et facile, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien tres efficace je vous le recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien , pas déçu .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas très attractif de commander sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ca va
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
oui aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
non très mauvais!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SFR ne régle aucun problème, SFR ne sait que faire signer des contrats et ensuite nous laisse en plan, nous laisse nous démerder, sans apporter aucune solution. Je vous invite à aller voir toutes les "fiches" ouvertes et jamais soldées, du moins, les fiches sont soldées alors que le défaut ou probléme est toujours, lui, d'actualité. SFR, à éviter à tout prix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
OUI J'AVAIS COMPRIS MON CHOIX ET J'AI TROUVE CE QUE JE VOULAIS. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du rappeler 3 fois SFR afin d'avoir l'installation terminée, de plus la boxe m'a bien été livré mais pas le boîtier TV...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Première fois part internet et ce passe bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile d utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai reçu aucun mail de confirmation du coup je ne sais pas si ma commande est passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est super bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quand il est dit que la livraison se fait 48 h après l’achat c’est faux Moi on me dit une livraison à partir du 22 novembre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité et plusieurs propositions et changements gratuit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, recherches fluides et informations très claires !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
franchement le site est super clair et donne vraiment envie d'acheter surtous avec la réduction des mobile avec l'achat d'un forfais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres très mauvaise expérience !!!! Encore une fois de plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le moment tout est parfait, pourvu que cela dur !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et bien orienté très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres facile et intuitve sur vitre site internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Effectivement j’ai vite trouvé ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Very good
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Procédure commande rapide mais attente résultat pour valider le tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m’a mal parler je suis tomber sur 2 femme complètement incompétente je leur et dit ce que je voulais comme modèle elle m’écoute pas parler franchement le service client et très très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout et claire facile à remplir Exelent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Inscription facile tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une catastrophe on commande un téléphone ils disent en 48h à domicile que du mensonges cela fait déjà 4 jours et toujours en préparation faut arreter un peu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
´´´
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai un handicap et c'est compliqué pour moi de me rendre en boutique. J ai voulu prendre commande par téléphone (fibre téléphone) mais compliqué aussi avec des interlocuteurs pendant des heures et des rdv (6) pour TOUJOURS PAS DE FIBRE.... et pas de nouveau téléphone forfait..... COMMENT AVOIR UN AVIS POSITIF ? Je reste en attente de BELLES PROMESSES pour le dédommagement des demi-journées prises qui n'ont aboutit à rien...... Pour ma part : perte de salaire et de temps et perte de congés. Aucune apathie avec vos clients... SURTOUT QUE JE SUIS SFR DEPUIS LE DÉBUT.... JE SUIS CERTAINEMENT UNE DE VOS PLUS ANCIENNES CLIENTES....... même pas une offre personnalisée pour un nouveau téléphone.... ha si ??!! La même qu un nouveau client Donc Je ne vous remercie pas et oui je suis en colère
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu déçu, une personne au téléphone que j'entendais à peine ! Un comble pour un opérateur téléphonique ! Des renseignements au sujet d'un achat de téléphone erronés ! Obligé de téléphoner pour obtenir une réduction de tarif ! Pourquoi ne pas faire payer directement le prix juste ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai réussi à trouver mon produits rapidement sans aucun soucie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien resoudre Lea problemes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
AIMABLE ET PROFESSIONNELLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce très biens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas évident de trouver mon produit connect tv, j'ai dû appeler mon agence à la chapelle saint Luc qui m'a très professionnellement renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour commander c’est facile le seule point négatif c’est que pour commander un téléphone avec forfait c’est une fois payée le téléphone que vous demander une sorte d’avance sur l’abonnement dommage beaucoup plus simple avec le prix du téléphone comme ça la personne s’est à quoi s’en tenir dès le départ sinon bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique