Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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oui trouver facilement mon produit
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Employés à l'écoute avec 1 réel intérêt pour le client . D'une grande gentillesse. Merci à eux pour leurs explications .
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ravi de rejoindre le réseau sr
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Navigation pas très aisée ni intuitive: j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour comprendre que des choix par défaut (pas les miens) faussaient le résultat de ma recherche. Bonnes explications conjointes du conseiller boutique (Belle Epine) et de la conseillère service client... Merci.
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Oui
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Top
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>>Présent, réactif , cernant rapidement et bien mes différentes demandes, pour faire les propositions adéquates aux besoins.
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Au top ! :)
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Je veux des merci très professionnel
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Très pratique
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Très bien
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Très bien
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Quel progrès de la part du service client en comparaison de ce que j’ai pu connaître il y’a quelques années… Pourvu que cela dure !
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Je souhaiterais changer d offres, ça été facile à trouver par contre il manque des informations claires sur le maintien des avantages du forfait actuel comme par exemple le multisurf.
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Très bien et très facile. L’inscription à été très simple et rapide.
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La première fois a commande était endommagé et je ne l'ai donc jamais reçu. Espérons que le problème ne soit pa le même cette fois ci!
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Juste eu un petit problème mais réglé en interrogeant sur le site. Merci
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Moyen
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Recommander
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Très déçu Le tarif annoncer dans ma commande final est Pas le même que ma commande passe sur internet
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C'est rapide efficace
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Très satisfait de l'opérateur SFR étant client depuis plus de 4 années.
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Rapide.
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Bien sauf la qualité du réseau et le prix des offres ..
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Simple et rapide, tout est clair
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Infos claires et prix concurrentiels. A voir dans le temps concernant la qualité du produit.
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Efficace
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Au téléphone tout s’est très bien passé mais sur le site Internet c’est une catastrophe j’ai voulu me rétracter une heure après et la commande était déjà partie je n’ai donc pas pu l’annuler et c’est à moi de tout renvoyer en recommandé avec accusé de réception non mais c’est hallucinant quand même !! je ne vais juste pas aller chercher le colis pour qu’il reparte chez vous. Je trouve que ce n’est pas au point et je suis vraiment déçue au téléphone c’est nettement mieux… Et puis je trouve aussi que le site est mal fait j’ai passé beaucoup de temps dessus
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Tres efficace rien à dire
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Rien à dire merci à malcom
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It's chef hahahahaha me but ma'am more you're delightful
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Expérience d'achat très bien, tunel d'achat assez intuitive, j'ai trouvé facilement toutes les infos nécessaires et qui m'ont aidé à prendre une décision d'achat rapidement. Merci
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Un opérateur m'avait promis que je n'aurais pas besoin de rembourser la facture à la suite du piratage de mon compte et j'ai dû payer près de 400 € c'est inacceptable
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Temps de livraison excessivement long
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Client satisfait
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Livraison rapide d’après le site. Prix correct
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Très sérieux
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Super
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Bof
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Satisfais
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Ça à planté plusieurs fois avant que j’arrive à faire ma commande, c’est bien fait mais des progrès sont à faire.
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tout est facile pour souscrire et encore mais en cas de problème c'est catastrophique
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Bien expliqué
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La commande c'est bien passé
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Extrêmement déçu. J'aurais aimé être au courant qu'en me réengageant pour 24 mois en changeant de mobile je perdais ma remise de 10€ sur mon forfait.
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Une large gamme de produits selon le forfait choisi .rapidité de livraison et de mise en service
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Tranquille facile
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Bien
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manque d'informations sur les caractéristiques du produits .
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Trop trop bien
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Étant client sfr mauvaise com par SMS. Un nouveaux client aurais le tapis rouge. Re'd Bey Sfr une solution pour le service client
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Satisfait du service
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Très bien
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Ma fille a trouvé facilement pour effectuer l'achat
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Trouvé facilement le produit voulus
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Merci pour votre confiance
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Rapide , efficace . En espérant que l’appareil sera de bonne qualité
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Rapide et facile
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Excellent
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Je trouve dommage que nous devions prendre les renseignements nous même sous notre identifiant alors que des fois un petit SMS avec des avantages clients feraient tout autant plaisir
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J’ai beaucoup aimer acheter sur le site sfr.
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Bien,
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Simple pour commander
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RAS
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Mal expliquer peu pas annuler rien c est nul
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Super
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Tres bien service au top
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Service rapide et excellent
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Facile et rapide
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Très satisfait !!!!
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Le site est facile d'accès, clair ainsi que les produits
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Temps d'attente très longue
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Je n'ai toujours pas d'adsl depuis le 27 octobre 2021,donc pas de téléphone, télé, internet ! Tout va bien ?
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Bonjour J’ai effectué hier sur Internet un achat concernant l’iPhone 13 en noir avec la prise USB, et à ce jour je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation me disant que tout a été pris en compte je ne sais même pas si cela a fonctionné. Quand vais-je recevoir mon mail de confirmation pour pouvoir aller retirer mon téléphone? Cordialement
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Je n’ai jamais reçu mon iPhone
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Très bien
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Simple et efficace merci
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Navigation facile sur le site. Choix, prix, rapidité de commande
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Très bien
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Très satisfaits
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Manque de visibilité sur le changement de forfait box internet
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Procédure simple et rapide.
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pas de problème pour l'instant
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Trop long pour les colis voilà pourquoi l'étoile de moins mais sinon parfais
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Très satisfait
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commande bien passée j'espère que la suite sera aussi satisfaisante
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Commande réussie après de nombreux essais n'ayant pas abouti malgré la validation des modalités de paiement.
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Très bien et conseillère très aimable
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bon accueil serieux
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On vous valide etc vois dis que c est ok votre conseiller vous apel idem vous etes comptant votre compagne est heureuse et la pour je ne sais quel raison sans explication on vous interdits vous annul la commade mais 2 jours apres et un conseiller vous apel et vous dis non ne vous inquiétez pas ...bref du coup c est chez un autre operateur et au final avec une mzilleur offre qu on a valider et pris rendez vous poir l installation
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...
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très bien
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Très facile
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Merci pour votre aide avant la commande
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J'ai voulu retirer mon nouveau téléphone en boutique pour une aide au transfert de données d'un téléphone à l'autre. J'ai été bien reçu mais j'ai passé deux heures en boutique pour finalement sortir avec un téléphone neuf dans lequel uniquement mes contacts de l'ancien ont été transférés... J'ai du me débrouiller tout seul pour le reste du transfert des données...j'ai quand même payé 5.50€ pour ce "super" service!
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Pour l'instant je suis très satisfait
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La commande a été rapide, j'attends de voire l'après service
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Je ne recommande pas, obliger d’attendre 30 mins dehors. Tout les conseillers s’en foute royalement ! Un sketch !
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difficulté pour commander un mobile, peu de disponibilité, pas de possibilité de réservation.
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pas de problème
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