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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 305 avis des 12 derniers mois

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable, navigation facile mais prix et détail de prix à clarifier, la présentation induit de client en erreur, la service client devait me rappeler, nous avions convenu d'un R.V. téléphonique, au jour et à l'heure dite, AUCUN rappel

    Expérience du: 24 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil bien renseigné et très serviable

    Expérience du: 22 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est bien passé

    Expérience du: 23 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été facile.

    Expérience du: 22 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas simple de trouver les téléphones, rediriger automatiquement sur les accessoires

    Expérience du: 18 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté sans problème, le technicien est venu aussi mais rien ne marche. Mais sinon le site niquel

    Expérience du: 9 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple , clair et rapide

    Expérience du: 16 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une très mauvaise experience, je suis cliente mobile chez vous depuis des années et pour une fois que je pouvais prendre une boxe la gestion de mon dossier à été déplorable, Seul le service résiliation et rétractation ont été top et m'ont réellement expliquer le vrai problème. J'ai passé des heures au telephone on m'a donné un rdv avec un technicien qui n'a jamais été honoré car le commerciale n'avait soit disons pas validé le rdv. Bref que de problèmes car je vous épargnes tout les détails dans ce petit espace. Voilà tout de même le meilleur des reponses obtenue par vos commerciaux : "ils ont dû tirer le cable de la fibre que jusq'au 1er étage donc vous 2ème étage sa sera pas tout de suite "; "vous prenez une boxe adsl et quand le technicien viendra il va voir que vous avez la fibre et automatiquement vous allez avoir la fibre" Je me rendais bien compte que cela était absurde mais j'ai laissé trainer cette situation depuis des mois! En boutique même les vendeurs ont écris des romans pour expliquer la situation, ils m'ont donnés également le mail de backofficeidf et bien à ce jour je n'ai toujours pas de réponses de personnes. Parcontre cela n'aurait poser aucun problème de me prélever 30e/mois 50e de frais d'ouverture 60e de déplacement du technicien. Des personnes incompétentes qui m'ont mentis et fais perdre mon temps. Déception totale je résilie donc cette ligne.

    Expérience du: 14 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour ! Oui la commande était facile à faire, le site impeccable, les emails de confirmation très bien ! Il est dommage de ne pas pouvoir faire cela en magasin...

    Expérience du: 22 août 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait image top

    Expérience du: 15 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super conseils

    Expérience du: 30 juil. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite

    Expérience du: 16 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons annulé la visite pour l'installation de la fibre il y a un mois et nous n'avons toujours pas de nouvelle date

    Expérience du: 8 août 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    beaucoup de problèmes dans le suivi de ma commande : pas reçu de box TV et pas de bon de retour pour restituer l'ancien modem DSL, un employé de SFR devait organiser la portabilité du numéro mais n'a rien entendu : service très mauvais.

    Expérience du: 5 août 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci pour l'achat sur le site. Mais pas du tout en adéquation avec ce qui a été mis sur mon compte. Réactivité très peu efficace pour résoudre le problème.

    Expérience du: 24 août 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande effectué, rdv annulé par vos soins, pas de visibilité sur quand venir installer la fibre. Je suis délaissé.

    Expérience du: 19 sept. 2023

  • A. A.

    30 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 sept. 2023

  • A. A.

    29 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très compétente et très agréable !

    Expérience du: 23 sept. 2023

  • A. A.

    29 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai non respecté

    Expérience du: 20 sept. 2023

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