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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 305 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Iban et clairement le meilleur dans son domaine il a su prendre le temps m’expliquer tout ce que il fallait me rassurer sur certain point de mon contrat
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun soucis
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai galerer suite a une erreur de sfr mais au finale ca ete regulariser donc parfait merci
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIEN A DIRE
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai précommandé un Iphone 15 pro max 256 noir pour être livrée le 3 octobre, le site n’indiquait pas de rupture de stock. J’ai procédé au paiement avec validation mobile et pas de nouvelles, pas de message pour confirmer la prise en compte. J’ai donc appelé SFR pour savoir ce qu’il en était, aucune trace de ma précommande ! J’ai donc pris le risque de renouveler la commande, et re belote, pas de confirmation !! En fait le site est tellement bien fait qu’il vous met une toute petite phrase peu lisible (après vous avoir envoyé au paiement sur votre banque) pour dire qu’il n’y pas plus de stock (euh on parle d’une précommande non ?). Donc résultat, j’ai du augmenter le plafond de ma CB car après avoir tenté de commander 4 fois ma banque a tické, et finalement je dois attendre le 13 novembre pour être livrée (par contre le changement de forfait, lui il est déjà mis en place. Je rajoute à cela que je n’arrive pas à faire en sorte qu’SFR mette la ligne à mon nom depuis 2 ans, tout ça parce qu’on avait rattaché ma ligne à une offre box qui est au nom de mon mari. J’ai ce numéro depuis mon premier mobile en 1998 !!! Administrativement, SFR a des progrès à faire…
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Application peu intuitive. Dommage
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande passer très facilement et rapidement
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et efficace
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit non encore reçu. arrivé chez Chronopost samedi matin qui ne distribue pas le colis pour motif absence prolongée du client alors que le magasin sfr est ouvert samedi toute la journée ??? En principe sera livré Lundi Matin
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Promesses tenues: mon produit a été expédié dans les délais promis et livré dès le lendemain!
Expérience du: 20 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
box recu plus de 48h aprés et pas internet au branchement. C'est pénible.
Expérience du: 19 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours bien reçu Conseiller formidable et patient.
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La page de la commande a beaucoup bugé il a fallu que je m’y reprenne à plusieurs reprise De plus je comprend pas l’attente de 2 mois pour recevoir mon iPhone qui a était précommandé
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Choix limité
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme toujours merci sfr
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et rapide
Expérience du: 22 sept. 2023
A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 22 sept. 2023

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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