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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 178 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 305 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'6
Expérience du: 16 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait bravo pour
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous n’êtes plus les meilleurs, vous faites tout pour que nous, les clients historiques, payons pour les nouveaux que vous essayez de séduire. Je devais être rappelé pour une proposition de renouvellement de téléphone, rien et en plus dans la foulée, mon forfait passe de 35 à plus de 50€, bravo SFR, continuez comme ça. J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile. C’est aujourd’hui ce que vous valez, vu comment vous traitez vos clients. Je vois que, vous être fidèle depuis plus de 22 ans, ne vous intéresse absolument pas. Cela tombe bien, à la moindre offre intéressante de vos concurrents, je résilierai SFR, sans aucun scrupule. A bon entendeur.
Expérience du: 16 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande nickel plus qu’à attendre la livraison avec impatience ;)
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne que j’ai eu pas du tout aimable, est ce que j’ai demander n’as servis à rien. Je chercherai opérateur
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien , très rapide
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace et rapide. Parfait.
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correct
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai toujours pas ma commande... Le magasin ne me l'as pas donné. Arrangez ça au plus vite
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité d'utilisation
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site ces mieux, au lieu d'une personne qui ce prend de haut avec le client.
Expérience du: 14 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel désagréable en boutique aucune motivation aucune politesse.
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour oui j’ai trouvé facilement
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours des conseiller très pros, mais qui renseigne avec des informations pas toujours fiables à 100 %, un 2ème appel est parfois nécessaire pour avoir la bonne information, mais toujours avec courtoisie et politesse...
Expérience du: 15 sept. 2023
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui facile à trouver
Expérience du: 16 sept. 2023

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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