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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéOn m'a promis un tarif au téléphone par un teleconseiller qui par ailleurs m'a proposé par la même occasion de prendre un forfait mobile chez eux, deux mois plus tard je m'aperçois que c'est 38,98 EUR. J'ai contacté le service client qui m'ont dit : désolé monsieur vous avez aucune preuve et si c'est ne vous plaît résiliez. Bravo sfr ps: c'est le deuxième avis, le premier a été refusé.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, je navigue bien sur le site et j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiépar la présente je vous informe de mon mécontentement et de mon souhait de résilier immédiatement le forfait que vous m’avez fait souscrire, contrat numéro ……….. En date du …………….., un commercial m’a contacté pour me proposer une offre avec un renouvellement de téléphone, il m’a proposé une offre intéressante mais je trouvais trop cher, il m’a donc laissé en attente, me faisant croire qu’il négociait avec son supérieur pour me faire une remise plus intéressante, alors que la première offre était a 44€/mois, donc trop cher pour moi, il m’a dit pouvoir me proposer 34€/mois et payer 179€ à la commande pour un iPhone 14 pro, j’ai fini par accepter, et le jour même je reçois un mail stipulant que j’ai souscrit une offre à 44€/mois, immédiatement je rappelle et demande pourquoi ce n’est pas l’offre a 34€ comme convenu, on m’explique que la remise sera appliquée sur ma première facture comme indiqué. Trois jours après avoir reçu le téléphone, un commercial m’a rappelé pour me signaler que mon offre est bien à 44€, je demande donc d’annuler l’abonnement, résilier le contrat et retourner le téléphone, j’ai été obligé d’appeler plus de 30 fois le service client, perdre du temps, ça m’a causé beaucoup de soucis et d’inquiétude, j’avais une belle image de Sfr je le conseillais autour de moi mais là vraiment j’ai le sentiment de m’être fait arnaquer…vous avez les enregistrements des conversations je sais que vous trouverez, la démarche est abusive, dans le sens où vous contactez les gens pour leur proposer des offres et vous ne ne tenez pas les engagements oraux que vous avez pris, on se retrouve alors à payer des sommes bien supérieures à celles convenues au départ Je souhaite aujourd’hui quitter sfr et je ne vais pas me gêner pour vous faire de la mauvaise publicité, je ne sens clairement escroqué et me trouve bête de ne pas vous avoir dis non dès le départ.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéA quelques endroits le site est trop long.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre solution
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéexercice simple pour un "vieux" de mon age ! Si vos tarifs étaient encore plus bas, ce serait parfait !!
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiétrès décevant, le renouvellement du contrat coûterait 40,99€ au lieu de 17,99€. Changement de contrat 30,99 € . peu de service pour un client fidèle.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon opérateur que je recommande
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéDifficile de savoir combien coûte le téléphone, combien on va le payer à cause des nombreuses option (paiement direct, paiement en 4 fois, paiement avec 8€ de plus tous les mois sur la facture...) et des ODR qui sont prises en compte sans que l'ODR ne soit effective au moment de payer et dont on doit faire la demande derrière... Ce qui fait que le prix affiché est toujours inférieur au prix réel qu'on va devoir payer.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiépour l instant tout va bien
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéImpossible de changer de téléphone et de offre en même temps plein de bugs
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation très facile
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTres facile et rapide
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéExplications claires.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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