Aller sur le site
Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéChangement de forfait facile à faire, pour un forfait mieux et moins cher.
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIl sont pas sérieux
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéfidèle depuis des années,vous avez la réponse
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRespectueux et poli
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe prends souvent une carte prépayée pour pouvoir me connecter à Internet via un routeur 3G/4G sous le toit dans ma maison de vacances car étant dans une zone blanche ou presque le relai SFR est le plus près. Cette année je commande une carte et me la fait livrer sur place. Commandée le 1août, reçue le 7. En attendant je reçois un SMS le 5 à 17h qui m'informe de la mise en service de mon offre. le 7, j'essaie de faire fonctionner mon routeur donc je passe plusieurs heures à le reconfigurer sans succès. le 8 j'essaie de faire fonctionner la carte sur un mobile : pas de succès. j'essaie ensuite d'activer la carte via internet : impossible. j'essaie une dizaine de fois via le 1023 : impossible. C'est enfin recontacté par un de vos agents que j'apprends que ma carte est bloquée par un de vos services et qu'il faut que j'envoie une copie de mon identité et un justificatif d'adresse (ce qui est très facile quand on est en vacances quand tout ce trouve à votre domicile). Comment aurais-je pu le savoir ? Si j'avais su qu'il fallait un justificatif (car à aucun moment on m'a réclamé de documents), j'aurai eu le temps de me le faire parvenir pendant le temps de réception de la carte SIM. J'ai dit à mon interlocuteur que le n'avait plus le temps d'envoyer de document car je rentrai le 12 et je suis rentré le 12. Je pense que vous comprenez pourquoi j'ai attribué cette note et je me demande comment SFR ait pu être à un moment meilleurs services clients. .
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu très rapidement, accueil magasin au top.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéOui mais SFR ne devrait pas demander à ce qu'on envoie copie du passeport, l'achat est sécurisé puisque je reçois le code de ma banque si mon mari n'avait pas été là je n'aurais pas pu finaliser mon achat car il fallait envoyer copie passeport
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCommande ultra rapide et facile d’utilisation
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSite clair et simple d’utilisation. Offre bien détaillé avec plusieurs possibilité de facilité de paiement. Large choix de téléphone. Je recommande !
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétres bien expliqué et rapide
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès pratique et simple dutilisation
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéEnfin un bon service c'est vraiment agréable
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils très sympathiques.
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIl manque l'emplacement pour les résiliation de contrat
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLa communication s'est coupée je n'ai même pas été rappelé du coup je fais mes démarches sur internet on est jamais mieux servi que par soi même 😞
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
13 août 2023
Avis vérifiévendeur trés gentil disponible trés à l'écoute , vraiment super
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
