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Résumé des avis
Les avis clients expriment une grande satisfaction générale envers SFR, soulignant la rapidité et la simplicité des commandes. La facilité d'utilisation du site et la qualité des offres sont également appréciées, tandis que le service est qualifié de cordial et attentif.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrop de problèmes avec le service client SFR. On me raccroche au nez. On m’insulte. On essaye pas de comprendre ma demande. Cela fait déjà 3 mois que j’essaye d’avoir internet chez moi que je n’ai toujours rien. On me dis que l’on va me rappeler je ne suis jamais rappeler c’est à moi de m’embêter à rappeler pour me faire insulter et raccrocher au nez je reste presque tout les jours au téléphone à attendre pendant 2-3h. Fuyez cet opérateur
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire, j'ai passé commande d'une nouvelle ligne.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéc super
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéma dernière intervention s'est bien déroulée... Pas de difficulté notable en quoi que ce soit. Bravo!
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéOui parcontre j'attends toujours le mail de confirmation.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCommande de carte SIM assez simple et intuitive
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLa seule proposition de changer mon forfait. Alors que je voulais garder mon forfait et changer de téléphone en me réengageant. .
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéD'une simplicité biblique. Impeccable.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéla personne qui m a renseigne a été très bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPas de mail de confirmation de demande de commande. Pour un achat de 850€, un mail nous rassurerait fortement.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès contente du service , vendeur super merci
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéparfait ras
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéVous avez changé le forfait de 12€ à 17€ sans mon avis
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiécommande sur internet - plutôt simple et intuitive
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCette note désastreuse ne vaut pas pour la livraison de ce jour qui s'est très bien passée. Elle vaut pour l'ensemble des échanges avec vos services clients et techniques, parce que depuis le 13 juillet où j'ai demandé le remplacement de ma box NB4 par un décodeur me permettant de recevoir Prime Amazon sur ma TV, j'ai dû rappeler toutes les semaines pour m'entendre dire que l'équipement avait été expédié, puis la semaine suivante qu'en fait il n'était pas parti. Enfin, hier 24/08, on m'a confirmé son envoi, en me précisant (ce qu'on ne m'avait jamais dit avant) que cela me serait facturé 7€, en omettant de me préciser que ce serait PAR MOIS et pas en une seule fois. Je trouve le procédé scandaleux pour un client qui a chez SFR l'ensemble de ses abonnements (internet, box, téléphone fixe 4 mobiles). Et, cerise sur le gâteau, j'ai passé un temps fou avec mes interlocuteurs pour au final n'avoir que des renseignements insuffisants ou inutiles.
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