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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 368 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 320 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Good
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras vu que je vais avoir un forfait à 0€ c’est cool
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En attendant que la commande faite soit bien conforme à la livraison
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat facile et rapide !
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site très simple et très facile pour commander et rapidement
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande très rapide à passer, explications claires et précises pour ne pas se tromper, très satisfait !!
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu, en effet la précédente offre ne correspondait pas du tout à ce que l'on nous avait dit au téléphone, il a fallu rechanger de forfait en payant plus cher qu'avant....
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple et clair...
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça fait longtemps que je suis avec sfr franchement j’apprécie leur accueil téléphonique,trouve toujours la solution en cas de soucis sans mentir c’est la meilleure société ❤️❤️❤️
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est de loin la pire des expériences client pour obtenir non seulement le contrat mais aussi la confirmation de mon compte. Il m’a fallu à 5 reprises remplir l’ensemble du formulaire pour obtenir une erreur - j’ai utilise plusieurs carte de crédit et plusieurs browser internet différent! C’est tout simplement inacceptable…
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il n'est pas normal de ne pas avoir le mode de livraison et surtout le délai de livraison AVANT le paiement.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super !!
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande bien reçue et correctement. Aucun souci rencontré
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conforme
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
POUR LE MOMENT, JE METS 3 ÉTOILES, J'AJOUTERAI LES AUTRES LORSQUE JE RECEVRAI LES FACTURES POUR LA BOX, ET LES 2 MOBILES APRÈS AVOIR VÉRIFIÉ QUE TOUT EST OK AVEC LE MULTI-PACKS - 10% SUR LES FORFAITS. Cordialement.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
20e affiché par mois lors de la commande qui se transforme en 30e lors de la confirmation. Informations peu clair, service client désagréable quand on appel, absolument pas commercial (et non situé en France).
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai effectué sur le site SFR un changement de forfait sur l un des 2 numeros de telephone que je possede, et c ast le mauvais numero qui a été retenu.. beaucoup de bugs sur le site et tres mauvais recapitulatif apres achat. Heureusement, l operatrice que j ai contactee par telephone a ete tres efficace et a rectifie la situation tres rapidement.
Expérience du: 13 juil. 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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