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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 368 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 320 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien dans l ensemble
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toubours aussi ravie de la rapidité et du service sfr
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé facilement le smartphone que je recherchais ainsi que le forfait qui correspondait à mes besoins entièrement satisfaite des réponses qui m'ont été données par téléphone suite aux questions que je me posais
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Much improvement from my visit to the site last year
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seul petit inconveniant , le changement de forfait n'est pas immédiat mais différé de 2 semaines.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile pour commander. Satisfaite.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le fait de changer d'option, me coûte 130,00€ de frais, pas bien !En plus, règlement de suite par carte, je pensais régler cette somme sur ma facture, je suis déçue du manque de confiance en votre client ! Si je change d'offre, c'est parce que, j'ai été abusée par SFR lors de mon achat de mon premier smartphone. Un conseil, bien se renseigner avant d'entrer dans une boutique SFR.
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis en cours de transaction et reste confiant pour la suite
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'information donnée... Je ne suis au courant de rien et les délais sont plus longs
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile j ai trouve ce que je cherchais facilement
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien d'exceptionnel avec cette box plus ou power je sais plus tellement il change de nom Y'a pas you tube sur la box a 22€ par mois en ce moment Déjà des coupures Impossible d'avoir la TV avec applo TV SFR
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Révision de l'offre à la hausse et prix en légère baisse, mais avec un engagement d'un an. Offre intéressante cependant.
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile et réceptionné rapidement sous 24 heures
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun problème bon accuiel
Expérience du: 13 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n’ai pas été prévenu que j’allais plus bénéficier de la remise éco sur mon forfait mobile en achetant mon mobile Un peu déçu
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma commande a été annulée sans raison
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'adresse de livraison sur le meil de confirmation n'est pas à jours suite aux multiple changement que j'ai effectué via le site et oralement via le 1023. J'espere que la livraison sera bien pris en compte sur l'adresse mise en place dans mon espace client.
Expérience du: 12 juil. 2021
A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est inadmissible de devoir payer une nouvelle sim quand elle a été volée.
Expérience du: 12 juil. 2021

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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