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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 352 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 304 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par contre le service 1023 nul !!! Incompréhension de mon interlocuteur, devait me rappeler car je ne l'entendais quasiment pas, j'attends encore !!!!!
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui super
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La rapidité avec laquelle mon nouveau forfait a été pris en compte a justifiée les 5 etoiles
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
manque de certaines informations ou difficiles à trouver!!
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J attend de recevoir ma commande si ça va aussi vite rien à dire
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour Je viens de faire une commande pour un téléphone seul et n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation Qu'en est-il ? Cordialement
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
17 /20 Dans l’ensemble le site Sfr pour le changement de mon forfait reste convivial et simple d’utilisation
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Recherche aisée, mais manque d'informations au niveau comparatif comme par exemple la durée de charge de la batterie
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour j'ai bien trouvé se que je cherchais Sur le site internet de sfr.fr merci
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai trouvé facilement l'abonnement et l'ai mis dans mon panier. Le lendemain mon panier était vide. J'ai voulu remettre mon abonnement dans mon panier on m'a dit qu'il y était déjà . Panier toujours vide. Bref vous voyez le genre . Heureusement j'ai tchaté avec Ali qui a pu m'aider. Prise de tête une bonne heure
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Moyen
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile à passer commande sur le site
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait bientôt 2 jours sue jai passé commande, et je n'ai toujours pas le mail de confirmation !! Quel présage pour la livraison...
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas bien du tout très déçu raccroche au nez et ment !!!!
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour j ai rencontrer beaucoup de difficultés pour faire et valider ma commande …beaucoup de beugs
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non respect des délais, suivi du colis peu lisible cependant assistance téléphonique top
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de la prise de la commande (Avant de la valider !!!) vous devriez préciser que l' abonnement augmente du fait de la perte de la remise Eco !!! On va voir pour la suite, nous n'en sommes qu'à la commande.
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien 👍
Expérience du: 10 juil. 2021
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un technicien doit venir pour m apporter ma box j ai déjà la fibre installée cher moi impossible de savoir s il va juste me la remettre en main propre ou me l installée
Expérience du: 10 juil. 2021

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

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