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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facilement sans problème
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 18 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pourquoi une avance sur facture? je suis client multi ligne ......
Expérience du: 16 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai trouvé facilement le téléphone que je recherchais
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
My french is not so good yet i could understand the steps required to finish the contract, i guess that means the site is easy and intuitive.
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça fait deja 3 jour je passé la commande allors que ils me ont dis dans 24h mais toujours pas reçu
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je remercie l equipe et surtout le contact avec rachid qu il nous a bien conseillé dans tout les domaines
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience C’est au top
Expérience du: 15 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté un téléphone et je n'ai pas reçu le code de suivi ni de mail de confirmation. Je dois maintenant aller batailler en boutique
Expérience du: 18 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription simple et rapide
Expérience du: 18 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a bcp de pb de navigation sur votre site, j ai testé sur plusieurs smartphone pour la navigation.... l image se figé, impossible de rafraîchir la page... etc....
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur compétant et offres à la hauteur.
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation peu ergonomique
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reglé!
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme toujours service impeccable délais respecté. Je reste fidèle à SFR.
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison est proposée en 48h. J’ai choisi de faire livrer mon colis dans un point relais. Il a été finalement envoyé à mon adresse et sous…..6 jours!!!
Expérience du: 16 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout s'est bien passé, mais j'aurais aimé recevoir une facture.
Expérience du: 15 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compliqué de ci retrouvé vu le nombre d offres, ainsi que des offres 5 G sur des téléphones non compatible 5G, le site est très lent et bloqué régulièrement C edt presque d encouragens de resté dessus
Expérience du: 15 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
24 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
demande de livraison en magasin et finalement l'acceptation de commande apparait avec livraison a domicile en colissimo je refuse d'en payer le pris et annulerai ma commande si c'est le cas
Expérience du: 15 juin 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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