Blog Pour les entreprises

Home
Téléphonie & communication
Sfr.fr

Sfr.fr

Téléphonie & communication

4.3

(112 286)

Blog Pour les entreprises

Sfr.fr

4.3

Aller sur le site

Aperçu
Avis
À propos

Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.3

Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

5

60%
4

18%
3

7%
2

4%
1

11%

Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

Utile ?

Filters

5

60%
4

18%
3

7%
2

4%
1

11%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Déposer un avis

1 Remplissez le formulaire
2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Votre e-mail *

Confirmer votre e-mail *

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit !
Expérience du: 30 avr. 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas facile de contacter quelqu'un de chez vous
Expérience du: 4 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai souscrit il y a 2mois je n’ai toujours pas la télé et personne ne me trouve de solution c’est inadmissible
Expérience du: 4 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Incapable de faire un transfert de ligne SFR pro vers SFR! J’ai dû annuler la commande et passer chez Free. Client SFR depuis 20 ans pourtant…
Expérience du: 30 avr. 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible de joindre le support, date d'installation complètement ignorée, aucune communication et site web incompréhensible avec suivi de commande inutile.
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, mobile disponible très rapidement
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai un peu cherché mais ma fille m’a aidé Mais problème alerte sonore sur calendrier ne. MARCHE PAS
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien parfait, tout s'est bien déroulé
Expérience du: 4 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens de m'abonner chez Sfr au niveau débit internet très mauvais.je ne suis pas content. De leur service.
Expérience du: 4 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service client est incapable de vous dire ce qui pose problème pour l’installation de la fibre. Aucun rappel de la part du service technique pour vous expliquer ou vous donner une date. La seule bonne décision a été d’annuler ma commande. Beaucoup de choses sont à revoir chez SFR.
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nul
Expérience du: 1 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai bien trouver le produit que je voulais mais pour le prix sa a été différent une fois que j ai eu payer,et quand j ai appeler on m’a raccroché au nez donc je suis pas content du tout de sfr
Expérience du: 29 avr. 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu ! Commande mal effectuée et offre commerciale non respectée
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous êtes en charge de résilier mon contrat chez Free mais ils continuent à me prélever tous les mois faîte votre travail
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve la réponse insuffisante et manque d’accompagnement malgré une insatisfaction Je regrette d’avoir prolongé de deux ans en achetant un nouveau téléphone
Expérience du: 2 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvais réseau 2e facturés alors que ce devait être gratuit
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
problème de réseau en continue a fuir
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1er rendez-vous : la cavalerie SFR arrive (4 techniciens à 2 voitures) "ha, vous n'avez pas de PB (point de branchement) pour vous raccorder. On remonte le pb et on vous contacte sous 48h" 3 semaines plus tard : pas de nouvelle, j'appelle. "désolé votre dossier a été oublié. On relance la procédure. vous serez contacté dans 48h max." 1 semaine de plus et je reçois un email pour un nouveau RDV 2 semaine plus tard : le technicien SFR arrive seul. "ha, vous n'avez pas de PB (point de branchement) pour vous raccorder. On remonte le pb et on vous contacte" Comment dire... WTF
Expérience du: 29 avr. 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Deplorable
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment je suis satisfaite... Merci
Expérience du: 3 mai 2021

1 ... 3281 ... 3290

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Sfr.fr

SFR

Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

Contact

16, rue du Général Alain de Boissieu , Paris 75015

www.sfr.fr/ Téléphonie & communication

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et vous proposer des contenus adaptés. Vos données personnelles sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre accord.

Paramètres des cookies

Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.

Mesure d'audience Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity