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Résumé des avis
Le site SFR est souvent salué pour sa fluidité et la clarté des explications, offrant une navigation simple et efficace. Les clients apprécient la diversité des choix ainsi que la rapidité des achats.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn service inadmissible
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfaite car le téléphone a un problème de connexion WiFi. Sfr m''envoie chez Apple et Apple me renvoie chez Sfr. Manque de professionnalisme de la part de Sfr. Car à chaque conseiller une nouvelle version. C'est vraiment déplorable.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéHuawei P40 le vendeur ne m à pas dit qu'il n était pas compatible avec Google. Vivement que je le change au bout d un an est-ce possible ?
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire, service suivi de commande lamentable!!!! Un mois pour recevoir un téléphone...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiécommande passée via telephonne et on s'est fait avoir
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMon avis est pas possible nous avons des problèmes pour faire certaines connections et nous aimerions avoir en détail et par écrit suivie de notre facture car 2 téléphones sur le contrat et dessus par ce nouveau portable désolé
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéOUI
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPour moi le site est intuitif, bien lisible.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUne étoile est encore trop sfr société de malhonnêtes incompétents qui font payer même quand vous n 1vez pas le service ni les mobiles...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai un problème sur la proposition de remise sur l'achat du mobile avec le nouveau contrat. J'ai appelé vos services qui ne sont pas en mesure de me renseigner. J'ai du faire un courrier à Ord et j'attends votre réponse.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCommande doublé de leur faute, résultat 2x 800 euro retiré. Aucun moyen de communiquer avec sfr si vous n’êtes pas abonné. Tout le monde se renvois la balle. 3 semaines d’attente pour le remboursement. Plus 17 euros pour renvoyer le téléphone en doublon. Nul
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCommande et conseillère très bien. Néanmoins, ce qui a été mis en place, comme les 80€ déductibles sur les factures à venir n’a pas été fait. De plus, aucune personne de sfr ne m’a contacté pour voir le problème. Aucun service sfr n’a su répondre à ma demande.....
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe donne cette note pour ce qu'il s'est passé après. En renouvelant mon téléphone j'ai bien compris que réengagement etait une obligation. Quelle fut ma surprise de voir que l'on m'a réengagé sur la totalité de mes abonnements. Cela s'est reproduit a nouveau lorsque a échéance on me réengage sous prétexte d'une offre de réduction dont je n'ai jamais pris connaissance ni par l'appel du service client ni par mail ni par courrier. Je l'ai appris après avoir sollicité mon rio pour quitter sfr. Qui se vantait deja a l'époque. Chez sfr vous n'êtes pas que de numéros. Je confirme que oui. On vous balade de service en service.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéDifficile de trouver les infos sur le Sav, le modèle de mon nouveau téléphone n apparaît pas dans la liste donc je suis bloqué dans la procédure de réclamation
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéHeureusement qu'il y a un service client qui reste à l'écoute, pour répondre à nos questions. Sinon, oui pratique le site internet, pour passer des commandes, mais pour se re engager.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSi je pouvais mettre zéro étoile je le ferai dès malhonnêtes incompétence qui ne font que prendre l argent. Fuyez
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéConseiller à l écoute et très professionnel
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai du appeler au moins 10 fois et ai passé plus de 10h au tel pour pouvoir commander un tel et un abt !! mon 1er tel est arrivé endommagé en boutique j'ai du rappelé x fois pour au final même pas avoir un geste co en dédommagement !! scandaleux !! je pense que la satisfaction clt et la fidélisation vous ne connaissez pas !! je suis très déçue de SFR en plus vos conseillers parlent mal le français on ne comprend rien !! si vous pouviez me rappeler ce serait très surprenant de votre part mais sans doute que j'apprécierai un semblant d honnêteté de votre part !!
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéExpédition très rapide en point relais
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMon téléphone rend l’âme, mais j’en ai besoin pour mon travail! Je m’empresse donc d’en acheté un nouveau, chez sfr, qui propose une livraison le lendemain. Le téléphone est 150€ moins que son prix de base, donc à prestation égale, je commande chez sfr plutôt que Amazon. Je pose ma journée du lendemain pour récupérer mon téléphone. Le lendemain, pas de livraison. J’appelle le sav qui me dit que ma commande a été bloqué, sans justification et que je dois attendre, qu’on ne sait pas quand cela sera réglé. Je me retrouve, sans téléphone, ayant perdu une journée de congé, et obligé d’acheter chez Amazon qui me livrera le lendemain moyennant 150€ de plus. Aucune excuse ni solution proposée par SFR. Si je résume, SFR de par son incompétence m’a couté : - 1 journée de congé perdue - 150€ parce que l’offre était de courte durée - une frustration et de l’énervement - j’oubliais les 75€ de cashback que je n’aurais pas non plu.
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