Résumé des avis
La marque propose des produits de très bonne qualité, avec une navigation simple sur un site clair et des livraisons rapides. Les clients apprécient la variété d'aliments et des informations facilement accessibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque propose des produits de très bonne qualité, avec une navigation simple sur un site clair et des livraisons rapides. Les clients apprécient la variété d'aliments et des informations facilement accessibles.
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Évaluations clients
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Facile !
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre note, Eliane!
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Livraison et service client vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN N.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif, Yohan!
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Parfait, des produits de qualité, une livraison rapide, un service client disponible.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre avis, Bénédicte!
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Excellentes croquettes
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre confiance, Maryse! Grattouilles à Athos 🐶
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de très bon produit pour nos petite bêtes ! un ptit bemol sur les stocks et les prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Site très bien, facile d'accès, nombreux choix pour nos animaux, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis et votre confiance envers Atavik, Maryse!
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qualité de service, rapidité d' expédition, qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis, Pascal!
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE R.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande, Marie-Hélène!
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Efficace je trouve dommage que la livraison coûte aussi chère alors que nius sommes a 3’9 km de Aime la Plagne et pas du tout en route de montagne difficile d'accès !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Brigitte pour votre avis! Effectivement els transporteurs définissent les zones montagneuses en fonction du code postal du lieu de livraison. Si besoin, il est possible qu'une ville ou village de votre secteur ne soit pas concerné par ce supplément, vous pourriez alors y faire livrer en point relais, votre colis (s'il n'excède pas 18kg): vous pouvez renseigner les codes postaux voisins en bas de cette page afin de voir si un supplément est appliqué: https://shop.atavik.fr/content/1-livraison Nous restons également à votre écoute par email si besoin :)
Réponse de Brigitte HUMBERTSignalerLes points relais ont le même code postal 73210 et il y a des villages aux alentours qui ont le même code postal et qui se trouve a plus de 2000m d'altitude les gens des villes ne savent pas faire la différence c'est vraiment triste....
Réponse de shop.atavik.frSignalerSur Bourg Saint Maurice par exemple les livraisons en point relais s'effectuent sans supplément. Effectivement les sociétés de transport se basent sur un code postal car bien souvent ils doivent faire appel à un prestataire externe pour cette tournée, d'où le forfait "zone montagneuse" appliqué malheureusement.
Réponse de Brigitte HUMBERTSignalerMais vous plaisantez j'espère Bourg-Saint-Maurice 900m d'altitude se situe a 20 minutes de Aime-la-Plagne qui est a 700m d'altitude etbon passe obligatoirement Aime-la-Plagne pour monter a Bourg-Saint-Maurice alors vous voyez l'incohérence....
Réponse de shop.atavik.frSignalerMalheureusement comme nous le mentionnions il s'agit d'un zonage fait par code postal. C'est la solution que nous vous proposons si vous ne souhaitez pas payer le supplément appliqué par les transporteurs...
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Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite de la livraison, emballage….
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre avis!
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis, Martine!
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La commande était parfaite , il y avait même quelques sucreries en plus en cadeau , j ai trouvé ça très bien .. Par contre , la livraison , ça a été compliqué , je travaille , j avais pris 1/2 journée pour le livreur qui n est pas passé , au 2nd rdv non plus , il est passé la 3eme fois forcément j étais au travail , on ne s est pas vu et les croquettes ont fini dans une poste à 1km de chez moi , étant à pied pour transporter les croquettes ça a posé un gros problème Si le livreur ne fait pas correctement son boulot , je ne pourrai sûrement plus commander malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Antoine pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez eu du mal à récupérer votre colis. Les livraisons à domicile s'effectuent entre 8h et 18h sur les jours ouvrés. Aussi, il est possible que le chauffeur soit passé lorsque vous étiez absent malheureusement. Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité de choisir un autre jour ou une autres adresse de livraison, si besoin (vous pouvez par exemple les faire livrer sur le lieu de travail, chez un voisin etc en cas d'indisponibilité) : n'hésitez pas alors à nous appeler pour que l'on contacte le service de livraison pour organiser un nouveau passage si cela venait à se reproduire :)
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Site fluide et simple pour choisir puis remplir sa commande. Le service après vente est très à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre confiance ainsi que votre avis, Céline!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Laurent pour votre commande et votre note!
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Top.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre note, Jonathan!
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande, Philippe!
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Site très clair, pas besoin de chercher
Avis du , suite à une expérience du par GWENNAËLLE G.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis sur notre site marchand, Gwennaelle!
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Très bon service comme d'habitude. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre commande et votre retour, Michel!
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Bonne marque, délais de livraison raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre commentaire :)
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très bien, traitement de la commande rapide et suivi facile
Avis du , suite à une expérience du par ANJA F.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Anja!
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Le site est super bien fait et equipe très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis sur notre site et notre service client, Sandrine!
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Efficace et pratique ! Des produits sains pour nos animaux.
Avis du , suite à une expérience du par ARNOLD G.
Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et votre commande, Arnold!
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Site internet très agréable. Livraison ultra-rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis!
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Site pratique et facile à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Caroline pour votre avis sur notre site!
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Livraison rapide et pratique en relais près de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Jean-Benoît!
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Livraison Rapée rien n’a dire
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Nadine pour votre avis et pour votre commande!
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Ce site est bien fait, attractif avec de bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Je suis ravi d’avoir découvert ATAVIK pour mon chien et mon chat
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour la confiance accordée à notre marque, Stéphane!
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Site pratique et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA H.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis sur notre site, Natacha!
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Abonnement super pratique et modulable facilement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis et votre abonnement, Dominique!
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Commande impeccable comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre avis, Emmanuelle!
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Juste du retard sur la livraison mais sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre commande, Sylvie!
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J'ai mis 4 étoiles car les deux fois mes commandes on été faites par téléphone par une personne très très gentille.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Sabrina!
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Tres bonnes croquettes
Avis du , suite à une expérience du par RETO L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Reto pour votre commande et votre avis!
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande, Nadine!
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Livraison rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et pour avoir donné votre avis, Christophe!
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Le site est lisible et la livraison est toujours aussi rapide en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Amélie!
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Toujours ravie des produits achetés. Mes animaux en sont très contents,de la friandise aux croquettes chat et chien! Merci ATAVIK pour votre professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Je retrouve facilement ce que je recherche
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Evelyne pour votre avis sur notre site!
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ELSIE T.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Elsie pour votre avis et votre commande!
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Très satisfaite du site Atavik. Toutefois, serait t’il possible de livrer la commande en plusieurs colis ? Le regroupement d’un sac de croquettes de 12 kg et d’un autre sac de croquettes de 8 kg dans un seul carton, porte le poids du colis à 20kg. Il devient alors pénible pour le livreur de manipuler le colis. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Isabelle pour votre avis et votre commande! Malheureusement, nous appliquons les consignes et conditionnements demandés par le transporteur qui pour une livraison à domicile, prennent des colis jusque 28kg. De fait si vous souhaitez vous faire livrer en deus colis, il vous faudra réaliser deux commandes distinctes :/
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C’est parfait comme d’habitude 😊mes chiens adorent ces croquettes
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre avis et votre fidélité, Peggy!
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Je suis fan et pour votre rapidité, et pour votre professionnalisme et quelle qualité de nourriture exceptionnelle pour mes princesses. Depuis des années maintenant j’utilise vos produits et je suis plus que satisfaite (plus de problème de peau) Merci
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre témoignage et votre fidélité, Peggy. Nous sommes ravis que nos aliments aient contribué à aider vos poilues 🐶
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Concernant l'abonnement, une totale liberté pour modifier tous les critères : rythme de livraison, mise en pause, changement, modification ou suppression de produits avant livraison suivante, très appréciable. Livraison, généralement, plus rapide que le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre abonnement et votre avis, Marie Thérèse!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis, Marie-Christine!
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Navigation claire sur le site, délais de livraison tout à fait corrects et les produits sont toujours de très bonne qualité, mon chat se jette sur ses pâtées qui sentent aussi bon que du pâté pour humains !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre avis et la confiance que vous nous accordez, Marie-Claire!
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Très satisfaite des produits Ata
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Danielle pour votre commande ainsi que votre avis!
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Rapide et aide par téléphone appréciable Produit cadeau pour tester très commerçant
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Très bons produits. Envoi rapide. Je recommande à tous qui cherchent des alternatives aux croquettes du commerce.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis chaleureux, Valérie!
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Excelent accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour, Sylvie!
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Le site est simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis au sujet de notre site, André!
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Très bonne croquette envoie rapide et encore mieux avec l'abonnement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis ainsi que votre abonnement, Océane!
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Je recommande à tous ceux qui ont un compagnon ATAVIK. Toujours prévenu plusieurs jours avant la préparation de la commande afin de pouvoir modifier ou ajouter un produit. Je reçois par mail le moment où ma commande quitte le dépôt. Elle arrive toujours en temps et en heure, pas de surprise on peut modifier facilement le temps entre deux livraisons ou le type de croquettes. Cela fait presque une année que j'ai adopté ATAVIK comme fournisseur et je suis très satisfaite. Si vous doutez, essayez les vous les adopterez. Produits de bonnes qualités, livraisons sans prise de tête, gestion de l'abonnement d'une grande simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance, votre fidélité et votre abonnement, Nathalie! Nous sommes très heureux qu'Atavik réponde à vos attentes 🥰
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Céline pour votre commande et votre avis!
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satisfaite de l'achat de croquettes pour mes chats je reste fidèle à celles au poulet
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.
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Très bon produit et délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Croquettes super mais livraison catastrophique ! J’ai payé plus de 11euros pour avoir mes croquettes rapidement via chronopost, je les ai reçu avec beaucoup de retard et petit bonus, je me suis fait pirater ma carte bleue.!vos produits sont excellents mais revvoyez vos partenaires et la sécurité des données de vos clients…
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre retour, Elsa, et sommes navrés que la livraison de votre colis ait été retardée. Après vérifications, la commande saisie le 8 juillet au matin a été livrée le 10 juillet soit avec un jour de retard. Nous venons de vous rembourser les frais de port pour ce non respect des délais par Chronopost, cela sera effectif sous trois jours ouvrés. Concernant notre module de paiement, il s'agit de celui de la Société Générale directement, comportant toutes les mesures de sécurité à jour, avec la prise de plus de 40 000 paiements par an depuis 8 ans sur notre site, et n'avons pas reçu d'autre retour similaire de piratage. Vous pouvez également régler par virement sur notre site, ou encore par chèque. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Complètement satisfaite des produits et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre confiance et votre avis, Patricia!
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Site internet où je passe commande, large choix de croquettes sans céréales. C'est ce qu'on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre note, Laura! Bon appétit à vos poilus :)
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Je suis toujours très satisfaite des croquettes. La prise en compte de la commande et la livraison est tellement rapide !!! C'est top...bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre retour et votre commande, Sylvie!
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre note, Pascal!
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Aurélie!
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Site clair où je me retrouve facilement et commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour sur notre site marchand, Catherine!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Xavier pour votre note!
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Livraison rapide appréciable
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Sandrine! Bon appétit à Narco :)
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Très bien, et le service client est très réactif à nos demandes!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis sur notre service client, Patricia!
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Site claire, commande et livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis!
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Livraison rapide … Commande facile à passer.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Marie!
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Ruby est satisfaite de ses repas
Avis du , suite à une expérience du par EDITH P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité, Edith! Grattouilles à Ruby 🐶
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre note, Francis!
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Bon service après vente après avoir formuler une réclamation propos de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Le site est très bien fait et je trouve ce que je cherche rapidement avec une description bien détaillée des produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif au sujet de notre site, Marie!
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Commande reçue dans délai annoncé .
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et pour votre avis, Mireille!
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prise en compte rapide de notre demande de changement de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre fidélité et votre avis, Géraldine!
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Pierre pour votre avis ainsi que votre commande!
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Produit top, convient super bien à mon chien difficile du bide ;) Service client réactif et super sympa, livraison rapide (seul bémol je suis en Suisse donc il faut que j'aille en France récupérer le colis) mais sinon vraiment top :D
Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis ainsi que votre commande, Céline! 🐶
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour au sujet de notre site, Sandrine!
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Mes chiens n'aiment pas je suis dégoûté. Trop gâtés les loulous je crois 😆😆
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE P.
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De bons produits, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Alain!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre confiance, Isabelle :)
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre note, Olivier!
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Livraison moyenne j’ai trouvé la boîte de gâteaux eventree. C’est la deuxième fois que cela arrive la première c’était le carton dechire et le sac de croquettes eventre. Je pense que l’emballage est mal conditionné au départ.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Michèle pour votre avis, nous sommes navrés que vous ayez reçu une boite de Petits Ecarts écrasée. Après vérifications, il ne semble pas que vous nous ayez contactés par email, tchat ou téléphone à ce sujet. Si cela venait à se reproduire malgré tout le soin apporté lors de la préparation des commandes, n'hésitez pas à nous adresser un email à contact@atavik.fr dans les 72h après réception de votre colis.
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Simple et facile d'y faire ses achats
Avis du , suite à une expérience du par ROSY P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis sur notre site, Rosy!🐱
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Commande facile, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis, Marie-Christine! 🐶
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Elisa!
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Livraison rapide et site très fluide !
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Marion!
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Navigation simple et aisée sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre avis sur le site, Annick!
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Site Pratique à utiliser avec son système d abonnement hyper flexible j adore
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre abonnement et votre commentaire, Sabrina!
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA S.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande ainsi que votre note, Sylvia!
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Commande traiter rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande et votre avis, Fabien!
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notre chienne apprécie
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
Réponse de shop.atavik.frSignalerUn grand merci pour votre fidélité depuis 8 ans, Bernard! Bon appétit à votre Atavikovore :)
Réponse de Bernard WattgenSignalernotre chienne vous remercie Atavikement bien
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Je commande depuis plusieurs années, pas de soucis ni sur la commande, ni sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Très bonnes croquettes appréciées par notre golden
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis et votre commande, Didier!
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Navigation fluide sur le site
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour au sujet de notre site!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commande et votre note, Valérie!
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Bonjour, Suite à ma dernière commande, si je vous indique être satisfait du produit, je reste une fois encore insatisfait du délai de livraison, pour lequel vous n’êtes pas responsable mais pour lequel, vous pourriez peut être agir auprès du transporteur. Ancien du Pas de calais, je réside aujourd’hui dans les Pyrénées orientales. Dans le Pas de calais, j’avais pour habitude d’acheter vos produits chez Hol’Enfaim à Liévin, et depuis que je suis dans les Pyrénées orientales, j’achetais mes produits dans un salon de toilettage à St Laurent de la salanque, mais depuis septembre 2024 cela est impossible (arrêt de travail de la toiletteuse). Il existe bien un autre point de vente à St Nazaire, mais là aussi plus d’approvisionnement. Je n’ai donc pas d’autre solution que de commander, de supporter les frais d’envoi et de subir les délais de livraison. Pour information, en février 2025, vous étiez en rupture de stock, j’ai du me faire envoyer par Hol’Enfaim à Liévin, 2 paquets de croquettes et là aussi devoir payer 27,30 € de frais d’envoi. Tout cela, je l’ai récemment expliqué au téléphone à votre conseillère. Si l’accueil est agréable aucune action n’est cependant menée, ni même un retour de réponse, on se demande si notre appel est pris en compte. Je trouve dommage qu’aucun contact commercial ne soit pris auprès des vendeurs de croquettes existants de Cabestany ou de Perpignan. J’ose espérer qu’une action sera menée et qu’une réponse me sera apportée. Je suis aujourd’hui à la recherche d’un produit équivalent avec un service d’approvisionnement plus efficace, dommage…. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Brigitte pour votre retour au sujet de votre dernière commande. Celle ci a visiblement subi un retard de 48h au cours de son acheminement, nous en sommes navrés. Les délais avec DPD et UPS sont généralement de 72h ouvrés dans votre secteur pour la livraison, une fois le colis pris en charge. Avec Chronopost, pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 11h, la livraison a lieu le lendemain. Nous avons en effet deux points de vente dans votre secteur, St Nazaire et St Laurent de la Salanque, mais notre commerciale prospecte régulièrement dans toute la France afin de contacter des commerces indépendants. Concernant la toiletteuse de St Laurent de la Salanque, l'activité a dû reprendre car ils ont passé une commande chez nous en avril cette année. Idem pour le revendeur de St Nazaire qui a validé une commande chez nous au mois de juin avec plusieurs recettes de croquettes et pâtées pour chien. Si vous connaissez d'autres commerces (cliniques vétérinaires, salons de toilettages ou encore animaleries indépendantes) susceptibles d'être intéressés par la revente de nos recettes, n'hésitez pas à les rediriger vers notre site afin qu'ils prennent contact avec nous :)
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Site clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commande, et votre avis sur notre site!
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Fonctionnement simple du site
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE C.
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour Eveline!
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