Résumé des avis
La marque propose des produits de très bonne qualité, avec une navigation simple sur un site clair et des livraisons rapides. Les clients apprécient la variété d'aliments et des informations facilement accessibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide ,rien à signaler
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Luce!
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Très bon site, facilité d'usage.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Laurence. Nous sommes ravis que notre nouveau site vous apporte satisfaction!
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Un service toujours constant et impeccable.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre avis et de votre fidélité, Chloé!
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Très satisfaite de ma commande Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Myriam!
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Excellent produit de haute qualité, l'absence de céréales dans la composition a permis de venir à bout d'eczemas!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Valérie!
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Facile d'utilisation, excellents produits
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Patrick-François :)
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bien mais parfois les ruptures de stock qui durent trop longtemps
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Christine. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le plus de choix possible. Malheureusement cette année, nos fournisseurs subissent la crise du COVID de plein fouet, avec la fermeture temporaire d'un des plus grands abattoirs d'Allemagne cet été (pays où est située l'usine qui produit nos recette humides). Cela a créé un retard de production qu'ils s'efforcent de rattraper. Toutes nos excuses pour ces désagréments!
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci pour votre réponse. Pouvez vous me dire svp quand vous prévoyez de recevoir une livraison de vos boites pour chats dinde riche en chevreuil. Rupture depuis plus de 2 mois, et c'est ce que mes chats préfèrent manger, ils boudent le reste. Merci pour votre réponse.
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très satisfaite
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Marie-Pascale :)
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merci ATAVIK!!!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre note, Colette :)
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livraison impécable et bon produit
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Irène!
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Boutique en ligne fiable, produits top qualité ! Mon chien adore et j'ai beaucoup recherché pour lui trouver des produits de grande qualité ! Bref bravo à l'équipe d'Atavik, vous faites du bon travail !!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité, Nicolas!
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Mes chats (8) ont tous montrés une nette préférence à la pâtée Atavik comparée aux 4 autres avec Lesquels je faisais un test C’est celle qu’ils mangent en premier après avoir senti les autres
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Claire! Nous sommes ravis de régaler vos petits félins!
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Site clair avec beaucoup de choix d'aliments de qualité. Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Muriel :)
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Parfait
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Nicolas :)
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Très satisfaisant j'ai reçu mon colis le lendemain heureusement parce que mon chaton n'avais plus trop d'autre croquette il à très bien apprécier les nouvelles croquettes sans céréales.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Nélisa! Ravis que votre petit félin se régale avec notre recette :)
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Très apprécié par nos chiens
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Eric!
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La livraison est rapide et sans problème les croquettes sont de très bonne qualité je suis très contente des croquettes atavik
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Catherine!
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Pratiques, esthétique et très facile d’utilisation, le site présente l’ensemble des produits de la marque et permet une visibilité permanente sur le panier.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis sur notre tout nouveau site, Marine!
Réponse de anonymous anonymousSignalerAvec grand plaisir !
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Très contente d avoir decouvert atavik
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Isabelle! ravis que nos recettes vous donnent satisfaction :)
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Degrés de satisfaction sur ma commande.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Isabelle!
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La première livraison avait été très rapide, la deuxième un peu moins. Je me suis trouvée sans croquette pendant 2 jours.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Aude et merci pour votre avis :) Je constate que vous avez sélectionné GLS comme moyen de livraison. Comme indiqué sur le site, ils prévoient une livraison sous 3 à 10 jours ouvrés. Il est important de le noter afin de ne pas se trouver à court effectivement. En cas de besoin urgent de nourriture, nous travaillons également la livraison avec Chronopost qui propose une livraison avant 18h le lendemain, hors weekend et férié, si vous le souhaitez :) Belle journée!
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ras.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre note, Monique!
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Comme toujours, je passe commande les yeux fermés tout en sachant que la qualité est au rendez vous
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis et votre fidélité, Amandine :)
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Livraison très rapide. Le colis est très bien préparé :)
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Nicolas!
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Parfait, rapide et de qualité
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Eve!
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rapidité de livraison ras
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Daniel :D
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bien clair et prècis
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis sur notre nouveau site, Corinne!
Réponse de anonymous anonymousSignalerc'est sincère d'ailleurs je commande de nouveau ce jour pour le chat de ma mère
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1/ je n ai pas été livrée le jour prévu et sans avis de passage. 2/ le colis n'a pas été représenté les jours suivants. 3/ très difficile de vous contacter pour savoir ou était la commande. 4/ apres de mutiples tergiversations j ai choisi un autre lieu XL (au vu du poid du colis) . 5/ toujours pas livrés !!!! 6/ j ai du me déplacer dans les entrepots du tranporteu moi meme pour aller les chercher. les personnes que j ai eu au telephone n'etaient pas à l ecoute, les croquettes etaient pour aider les animaux domestiques de la vallée de la Roya donc tres urgentes (toutes les autres marques etaient là) ce fut un sacré fiasco pour votre site, je ne décolere pas et ne fais plus aucune publicité pour vous tellement je suis décue. je n ai eu aucune excuse de votre part ni du transporteur.vous traitez vos clients comme quantité négligeable et bien sachez le vous n etes pas seul sur le marché et pense serieusement a changer de marque alors que je suis cliente depuis des années et vous recommandais dans toutes les expos et concours
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Nathalie, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le désagrément, et la confusion concernant la livraison. Après avoir pris contact avec vous par téléphone, nous avons mis au clair certains points de la situation, notamment le fait que nous sommes joignables par téléphone et par e-mail à contact@atavik.fr, pour prendre en charge les éventuels problèmes rencontrés lors de la livraison de vos commandes, n'hésitez surtout pas à nous contacter lorsque vous vous trouvez face à des incidents de livraison par exemple. Nous vous remercions pour votre confiance envers Atavik, et vous souhaitons une bonne journée.
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Commande conforme et merci pour le BDR.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Stéphane :)
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Livrez en 2 jours
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Yannick!
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Site très facile d’accès, livraison parfaite Je recommande
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Marie-Annick!
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Livraison rapide, colis conforme à la commande, merci :-)
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Virginie!
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si j;ai éprouve quelques difficultés cela vient sans doute du fait que je n;etais pas ecore suffisamment familiarisé avec mon nouvel ordi.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour, Chantal, nous faisons en effet le maximum pour que notre site soit le plus clair et fluide possible et de nouvelles mises à jour vont encore venir l'améliorer bientôt :)
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Site bien fourni, pas très intuitif pour se déplacer mais correcte
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci à vous pour ce retour, nos équipes font le maximum afin de proposer un site fluide et ergonomique, de nouvelles mises à jour sont encore prévues prochainement afin de continuer à l'améliorer :)
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satisfaite
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Annie :)
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Envoi rapide et soigné
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Emilie ;)
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livraison très rapide, très satisfait
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour cet avis, André!
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très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Marie-Annick pour votre retour!
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On laisse le colis devant notre porte. Je trouve navrant qu'on ne puisse pas choisir le jour et l'heure de la livraison.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Karine, Je suis navrée que le colis ait été laissé devant votre porte, une remontée avait été faite à GLS à ce sujet. Compte tenu des nouvelles mesures sanitaires en vigueur, les livreurs ne sont plus tenus de remettre le colis en main propre actuellement. néanmoins, il aurait été préférable de vous laisser un avis de passage dans ce cas, effectivement. N'hésitez pas à nous contacter si l'incident venait à se reproduire.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Ce n'est pas le fait qu'il laisse le colis devant ma porte qui me gêne le plus. Mais le fait de ne pas choisir l'heure et le jour de ma livraison. C'est dommage que votre site ne propose pas l'option du choix de la date de sa livraison. Cordialement mme De Magalhaes
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Très satisfaite, mon chien adore. La livraison : très pratique mais je l'aimerais plus rapide sans surcoût.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Annick :) Nous faisons notre possible afin de proposer plusieurs modes de livraison adaptés à tous les budgets et toutes les envies. Belle journée!
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Mon whippet adore ces croquettes 👍
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de ce commentaire, Marie! Bon appétit à votre poilu :)
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très bon accueil téléphonique de surcroît !
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Eric! :)
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Très bien je recommande vivement Je donne vos croquettes à maya depuis 4ans Et elle les digère très bien Sachant que c est une petite York shirt
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour et de votre fidélité, Sandrine! Ravis que Maya se régale toujours autant avec nos recettes :)
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Il est bien fait et on s y retrouve assez facilement
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour ce retour quant à notre nouveau site internet, Sandra :D
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Bon etat
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, André!
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Stephanie!
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facilité à commander par ce site.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour sur votre nouveau site internet!
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clair et facile à utiliser
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de notre retour sur notre nouveau site, Véronique!
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Isabelle :)
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D'abord sur 24 boites commandées, il en manquait une ! Il a donc fallut que je la réclame, qui m' été envoyée sans aucun geste commercial. Pire j'avais commandé 12 boîte de "filet de saumon" et à la livraison j'ai eu 23 boites de "filets de poulet". Je ne les ai pas renvoyées pour ne pas avoir à me rendre à la poste ! Ce qui est sûr c'est que je ne commanderai plus chez ATAVIK !!!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Bernard et merci pour votre avis. Je vous prie encore une fois de nous excuser pour cette erreur de préparation concernant la boîte manquante que nous vous avons renvoyé séparément par la suite. Concernant le fait que vous n'ayez pas reçu la recette Effet-main au saumon, il aurait fallu nous le mentionner dans votre email de réclamation avec photo à l'appui afin que nous fassions le nécessaire pour vous réexpédier la bonne recette à votre domicile. Encore toutes nos excuses, Belle journée à vous!
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facilité de navigation bonne livraison très bons produits
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre tout nouveau site, André!
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Rien à redire, contenu et délai de livraison respectés !
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Sylvain :)
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Service livraison parfait et ultra rapide.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour cet avis, Michel!
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Clair et pratique.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour ce retour sur notre nouveau site, Odile!
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Rien à redire, tout est impeccable
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, Renée!
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Livraison. Rapide très bons produits.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci à vous pour votre avis, Marie-Pascale!
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Livraison rapide, croquettes nourrissantes , des petits sachets croquettes en cadeau. Par contre il serait bien de prévoir des sacs avec fermeture zippée ou autre
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Corinne pour votre retour, je vous informe que nos produits ne disposent pas de zip, en effet nous préconisons à nos clients de stocker nos produits dans un endroit sec et de refermer le sac après chaque utilisation avec une pince, ou bien stocker les croquettes dans une boîte hermétique. Nous préférons limiter l'impact environnemental et éviter de répercuter le coût d'une fermeture plastique sur le prix de nos produits :)
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Les croquettes sont bien, elles sont arrivées vite au point relais. Point négatif : je n'ai pas eu de réponses du service client concernant ma demande (je voulais savoir si le poulet contenu dans les croquettes Made in France était du poulet en cage, en batterie ou plein air).
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Léonie :) je vous ai répondu sous un autre de vos commentaires :)
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Tout à été parfait
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Jean-Gabriel !
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Livraison rapide, produits de bonne qualité. C’est juste parfait, mon chiot se régale :)
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Milly pour votre retour !
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Service livraison catastrophique : le livreur équipé d’un diable a refusé de monté jusqu’à mon appartement. Immeuble pourtant équipé d’un ascenseur. Colis de 27 kilos. C’est inadmissible !!!!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Marie Pascale pour votre retour ! Malheureusement, le livreur n'est pas tenu de monter les colis jusqu'à l'appartement, surtout compte tenu des circonstances sanitaires actuelles...
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Commande et livraison impeccable et mes chats adorent les croquettes !
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Cécile!
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Très bien pour les croquettes.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Caroline :)
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Clair
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour !
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Je souhaiterais avoir la possibilité de choisir les croquettes en fonction du poids des sachets. Je trouve pénible de ne pas savoir, au premier coup d'oeil, si les croquettes qui m'intéressent existent en 7,5 kg.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Joelle. Pourtant, cela apparaît bien lorsque vous passez votre souris sur un produit, sans même avoir à cliquer ;)
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Le site est bien mais la livraison a été faite en point relais (30km aller / retour) alors que j'étais présent toute le journée.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Francis. Navrée pour cet incident de livraison. N'hésitez pas à nous le mentionner par email si cela se produisait à nouveau, sur contact@atavik.fr Belle journée!
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Ma Minette étant Diabètique et Allergique, ces croquettes sont bien meilleures que celles qu'elle mangeait précédemment. Mais j'ai trouvais encore mieux, avec que du poisson. Par contre je lui ai aussi donné en gâterie &/' de boite / jour, une de vos préparations "l'effet main", "Filet de saumon" : elle adore et je pense que çà lui correspond niveau diététique ! M.F.Veys
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Marie-Françoise, ravis que votre minette se porte bien et se régale :)
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