Résumé des avis
La marque propose des produits de très bonne qualité, avec une navigation simple sur un site clair et des livraisons rapides. Les clients apprécient la variété d'aliments et des informations facilement accessibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Fournisseur sérieux,envois rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Philippe :)
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Les croquettes pour les petits chiens sont trop grosses nous sommes obligé de les couper une par une car chihuahuas d’un kg et les autres 2 kgs. Alors pour les 10 chiens gros travail a faire dommage
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Nicole pour votre retour :) Nos croquettes sont élaborées afin de convenir aux chiens de toutes races et toutes tailles. Vous pouvez sans problème réhydrater les croquettes en ajoutant 1/3 d'eau chaude à la ration, et en laissant reposer une vingtaine de minutes avant de servir. Cela permet une meilleure digestibilité et pour le cas de très petits poilus, une meilleure ingestion également :)
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facile de naviguer images attractives
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour sur notre nouveau site et son design, Chantal :)
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Très bon site, manque toujours le site du BARF
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Jean-Claude pour votre retour. Effectivement le site BARF est actuellement en maintenance, afin de vous proposer bientôt un site tout neuf et plus facile d'utilisation :) En attendant si vous le souhaitez, vous pouvez passer votre commande par email via contact@atavik.fr Excellente journée!
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Bonnes croquettes très digestes et vite expédiées
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre retour, Anne :)
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Facile d'utilisation
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre nouveau site internet, Denis!
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Service client à l'écoute. Livraison en relais colis assez rapide. Site bien clair.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Elisabeth pour votre retour!
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Site extrêmement sérieux. En cas de question ou autre, une personne compétente vous répondra rapidement. Que du positif pour moi! Je recommande
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre avis et de votre recommandation, Jonathan! A votre disposition :)
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est normal! Quand tous se passe bien, il est important de le dire aussi
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Très bien rien à dire livraison correct
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Marie-France pour votre retour!
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Notre maîtresse n' a aucun problème pour commander notre nourriture ! Heureusement, ça nous rassure car comme il fait un peu plus froid, elle nous donne un peu plus à manger !
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Réponse de shop.atavik.frSignalerHaha, merci pour votre retour! Ravis que notre nouveau site convienne à votre maîtresse et qu'elle puisse même vous gâter encore davantage :-p
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Excellents produits pour mes 2 chatons. Je recommande
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Sandrine!
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très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Gérard :)
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Reçu rapidement les croquettes pour mon chat.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, merci de votre retour, Marie-Claude!
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Bien mieux depuis la refonte. Si je devais être pointilleux je n'ai pas reçu mon échantillon gratuit de pâtées et j'aimerais juste trouvé un plus large de choix en terme de friandises de type émincés de viande séchés sinon les produits sont toujours d'aussi bonne qualité et toutes les personnes a qui je les recommande sont maintenant des convertis convaincus.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour et vos suggestions, Grégory. Guettez bien le site aujourd'hui même, il se peut que vous y découvriez quatre nouvelles recettes de mâchouilles séchées (mais chuuut, je ne vous ai rien dit) ;) Quant à votre échantillon cadeau, je vous ai justement répondu par email ce matin. Nous sommes malheureusement en rupture temporaire sur les recettes composant ce lot découverte, le code-cadeau reste valable pour une utilisation dès leur retour en stock :)
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Parfait
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Fabien pour votre commentaire!
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Tout est parfait, livraison extra rapide et mon chien adore ses croquettes
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Pascale pour votre retour :)
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Toujours impeccable.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Sandrine pour votre retour :)
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assez facile
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour, Jean-Louis!
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Très bien et à l'écoute de ses clients
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Jean-Claude!
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Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Michael pour votre commentaire!
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Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Nathalie pour votre retour :)
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Régine!
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Site clair et efficace, livraison rapide. Mais voilà, il y un un problème récurrent qui n'est toujours pas résolu : je suis un client régulier et de longue date, trop souvent je reçois les boites écrasées ou déformées, ce qui rend difficile leur ouverture. Cela devient pénible, vais je devoir changer de fournisseur ?
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Benjamin. Nous sommes sincèrement navrés pour ces incidents. Les produits sont vérifiés systématiquement par la logistique avant expédition, en revanche il arrive que les boîtes soient cabossées à l'intérieur du plateau et que de fait, cela ne soit pas visible par nos préparateurs selon l'orientation de la boîte. Cela reste cependant très rare. Il est également possible que ces dernières soient malmenées durant la livraison. Comme lorsque vous nous aviez contacté par email il y a trois mois, n'hésitez surtout pas à nous solliciter dans les 72h après réception de votre commande afin que nous puissions intervenir rapidement, si vous rencontriez une anomalie de livraison ou de qualité. Excellente journée!
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Super
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Yvonne pour votre retour!
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Produits de qualité, livraison rapide et conforme à la demande.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Agnès pour votre commentaire ;)
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Très satisfaite du site, de la qualité de la nourriture.Variable sur le temps de livraison. Relation client excellente.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Annick! A votre disposition :)
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Produit au top
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Gwanaelle pour votre avis :)
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Très bien ,service impeccable et attentif.Je recommande
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Martine!
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J’ai payé des articles qui n’ont pas été livré pour cause de rupture de stock . Je suis très déçue du service .
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Véronique, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce retard. La livraison de nos mâchouilles en rupture de stock doit avoir lieu demain, et votre SAV sera envoyé dès le retour des articles, comme indiqué par email, rassurez-vous. Encore toutes nos excuses pour ce retard!
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Pratique et très rapide pour l'envoi.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Elodie pour votre commentaire :)
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Livraison très rapide, rapport qualité/prix très bon.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Christine :)
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Concernant la commande, très bien, arrivée dans les temps. Merci, Continuez ..
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Eric pour votre avis et vos encouragements!
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Très facile et agréable
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Annie pour votre retour!
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Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Christine pour votre avis!
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Toujours très bien comme d'habitude et toujours le petit cadeau en plus, cette fois ci un sachet de croquettes que ma petite chienne adore...encore merci
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous sommes ravis que la petite attention vous ait fait plaisir, à vous et à votre poilue :) merci de votre retour, Marie-Christine!
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Très très bon site, livraison rapide et soignée, certaines enseignes feraient bien de s'en inspirer.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour, Jean!
Réponse de anonymous anonymousSignalerQuand cela ne va pas on le dit, mais quand c'est très bien, on se doit de le dire aussi. Salutations.
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ENVOI TRES RAPIDE EMBALLAGE REGOUREUX
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Joelle pour votre avis!
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Parfait pour le site Par contre pour avoir un point relais plus proche de mogneville serait top
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Cathy. Nous travaillons avec trois prestataires de livraison afin de proposer différents tarifs, délais et le plus de points relais possibles. Le nombre de points relais étant en effet sujet à évolution, nous espérons que vous pourrez trouver bientôt un commerçant plus proche de chez vous proposant ce service :)
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci à toute l’équipe Bon courage Cordialement
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci à toute l’équipe Bon courage Cordialement
Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup Cathy!
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je n'ai pas rencontrer de problème sur le site
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour quant à notre nouveau site internet, Karine :)
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Infos complètes.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre note, Stéphanie!
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Top, livraison toujours rapide je recommande à 100 %
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour et vos encouragements, Cynthia!
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tres bon site
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire sur notre nouveau site :)
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre note, Corinne!
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Parfait comme a chaque fois!! Merci
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour ce retour et votre fidélité, Laura!
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Plus simple d'utilisation et mieux agencé. Je suis très satisfaite des croquettes Atavik et surtout mes deux loulous!! Je suis satisfaite de la livraison malgré qu'il soit déjà arrivé que les sacs soient ouverts. Dû certainement à un stockage et manipulation non adaptés des livreurs.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour, Marie! Ravis que notre nouveau site vous plaise! Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre colis, n'hésitez pas à nous en faire part dans les 72h avec photo si nécessaire, afin que nous puissions rapidement intervenir. Vous pouvez nous contacter au 03 27 43 10 06 ou par email sur contact@atavik.fr :)
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Très bonnes croquettes notre chienne adrore
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Laetitia pour votre retour! Caresses à votre Atavikovore!
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Croquettes de très bonne qualité : cliente depuis 3 ans, mon chien adore tous les goûts ! Certes plus chères que celles achetées en grande surface mais de bien meilleure composition. Je recommande !!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité, Amandine! Nous sommes ravis que votre poilu plébiscite nos recettes :)
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service ok tout bon
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre commentaire, Bernard!
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le site je connais très bien puisque ancien client , livraison toujours aussi rapide donc Ras Par contre je vous avais envoyé un mail pour savoir si un autre de vos produits pourrait être équivalent en terme d'apport calorique pour un malinois de travail et je n'ai pas eu de réponse !!!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Marc et merci pour votre commentaire. Comme je vous l'expliquais dans l'autre avis laissé, je vous avais bel et bien répondu le 29/10 dernier par email, je viens de vous l'envoyer à nouveau au cas où il se soit perdu :)
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Système de commande très pratique et efficace
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire à l'égard de notre nouveau site, Séverine!
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Site très intuitif. Le vendeur prépare les commandes très rapidement et les différentes options de livraison sont satisfaisantes.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Elodie. Ravis que notre nouveau site vous plaise!
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navigation sur le site aucun probleme. je suis satisfait.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Pascal, ravis que notre nouveau site vous plaise :)
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👍👍👍👍
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre note, Aline!
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Site facile à consulter et rapide pour répondre aux questions.Livraison rapide.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre avis, Marie-Christine, ravis que le nouveau site vous plaise :)
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Le site est très facile et simple à utilisé, excellent service la livraison est très rapide même avant le délai prévu, site à recommander!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Anne-Marie, nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction :)
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vos produits sont de bonne qualité, mais pas les livraisons, car j ai 73 ans et j ai 4 étage ss ascenceurs, donc je vais devoir m adresser ailleurs.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Françoise et merci de votre retour. Comme nous vous l'avions déjà indiqué par email, les livreurs ne sont pas tenus de monter les colis devant les appartements, encore moins en période de crise sanitaire. Vous aviez surement affaire à la base à un livreur très serviable, qui faisait davantage que ce qui lui était demandé et qui montait votre colis, mais malheureusement ils n'y sont pas obligés et nous n'avons aucun recours vis à vis de la politique des prestataires de livraison. Je suis vraiment navrée pour les désagréments que cela vous cause. Excellente journée à vous!
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Site très clair et joli
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour cet avis, Maryse :)
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TBien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Corinne!
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Tres bon site agréable a faire nos achats pour nos toutous
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Jennifer :) Nous sommes ravis que notre nouveau site vous plaise!
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Livraison hyper rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Florence!
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Trés bien , commande arrivée rapidement .. pas d'attente ..colis impeccable
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci beaucoup de votre retour, Martine!
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Très clair et livraison très efficace et encadrée.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire, Kévin :) Excellente journée!
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Il faudrait indiquer plus précisément quelles sont les croquettes pour chien et lesquelles sont pour chiot... La mention sur le site n'est pas assez claire et le packaging ne se différencie pas suffisamment.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pur votre retour, Caroline. je fais remonter cette suggestion à notre service marketing. Excellente journée!
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comme d"habitude top rien à dire
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions de votre avis et de votre fidélité, Jean-Pierre. A bientôt!
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Super comme d'habitude
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire et votre fidélité, Isabelle!
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Commande reçu très vite .Bien emballée.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci pour cet avis :)
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Comme toujours ras
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Maïté pour votre retour et votre fidélité!
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bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci à vous pour votre note, Jean!
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rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour, Nathalie!
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bon produit. Pércision et rapidité d'expédition.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Marie-José :)
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Ludique, pratique et sécurisé pour le paiement. Multiples choix de livraisons rapides.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour quant à notre nouveau site! Excellente journée, Juliette!
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Bien fait et attractif
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour ce commentaire :)
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Produit correspondant à ce que je recherchais pour mon chat, sans céréales
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour cet avis, Romuald :)
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Toujours très exact et livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre commentaire et votre fidélité, Jacqueline!
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour cet avis, Frédérique!
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TRES SATISFAITE DE MA COMMANDE
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Annie pour ce commentaire :)
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Le site est complet , la livraison rapide.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Valérie!
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Un.site clair, des croquettes très bien tolérées par notre chat
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour, Olivier :)
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Site tres plaisant
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre retour sur notre nouveau site, Bernadette :)
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Site agréable à visiter.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre retour sur notre nouveau site, Julie :)
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Très bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour ce retour, Nicole :)
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Livraison rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre commentaire, Danielle :)
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Bien
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre note, Virginie!
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La livraison rapide oui . Mais certaines boîtes, arrivent très cabossées !! Qui sont à la limite du consommable très bombées. Ma chienne étant très fragile, je n ose pas donner ces boîtes qui font un drôle de pchissttttt...... À l'ouverture . Lorsque l 'on signale ce problème soit par téléphone, soit par mail, aucun geste commercial à ce jour., n est effectué de votre part !! Alors que je commande tout les mois pour plus de 100 euros en tant que particulière..... Donc très déçue du SAV et du service communication. Sinon le produit est correct.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Gisèle, je vous remercie pour votre commentaire. J'ai effectivement reçu fin octobre un message par email relatant ces boîtes reçues cabossées, Néanmoins, j'y avais répondu en vous demandant une photo des boîtes concernées, afin de pouvoir lancer une procédure de SAV. Sans réponse à cet email, je n'ai pas été en mesure de traiter votre demande, malheureusement. Nous faisons le maximum afin de prendre en compte les demandes de nos clients, cependant pour certains sujets, une photo est nécessaire afin que nous puissions intervenir. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos éléments par email sur contact@atavik.fr avec votre référence de commande et le produit concerné. Excellente journée!
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Très contents d'avoir trouvé des croquettes de choix pour notre chien qui avait des problèmes de peau importants, sa nourriture est essentielle surtout sans céréales, dommage que l'on ne trouve pas facilement de distributeur dans notre région. MERCI
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour cet avis, Monique :)
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Navigation fluide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre commentaire, Cassandra, ravis que le nouveau site vous plaise :)
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ce nouveau site est tellement plus facile MERCI
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous sommes ravis de votre retour, cela nous encourage à encore l'améliorer afin de le rendre encore plus ergonomique par la suite :)
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Facile et intuitif
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour Sandrine et merci pour ce retour sur notre nouveau site internet!
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Toujours très bien livré par GLS. Petit bémol sur la promo des croquettes au saumon je comprends mieux le geste commercial la date de consommation étant très courte. Pin-up est un petit gabarit donc elle en mangera après la date je sais qu' il n y a pas de danger car c est un produit sec mais si j avais su j aurai dirigé mon choix d une autre manière. Elle adore vos recettes de saisons et la pâté sanglier emporte aussi un sacré succès. Bonne journée à toute l équipe
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci Françoise pour ce retour. Effectivement lorsque nous mettons une promotion sur une recette, la date conseillée d'utilisation optimale est indiquée afin de pouvoir prendre en compte cette information pour votre commande, navrée que vous n'ayez pas vu cette précision. Rassurez-vous, si conservées dans un endroit à l'abri de l'humidité, les croquettes peuvent encore être données sans problème :) Bon appétit à votre Atavikovore!
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Le site est trés accessible et facile d'utilisation.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci de votre retour quant à notre nouveau site marchand, François!
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Prouits très satisfaisant la livraison ça va . Merci
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Thérèse :)
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Facilité et rapidité pour les commandes.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Marie-Pierre :)
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Site claire et facile d'utilisation, détail des différents produit super.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Thibault!
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Je n'y suis allé qu'une seule fois pour l'instant, mais c'est facile d'utilisation.Merci à votre équipe!
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis et vos encouragements, Jean-Luc :)
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Super rapide pour la livraison, super fan des nouvelles recettes « fait main » même si elles restent assez chères.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire, Ghislaine! Nous sommes ravis que ces nouvelles recettes vous plaisent. Effectivement nous avons souhaité proposer ici une recette très hautement qualitative, à base d'ingrédients à consommation humaine, préparés à la main, pour les chats gourmets :).
Réponse de anonymous anonymousSignalerÇa l’air bon en effet :-) même si c’est assez cher et non pas chères :-) enfin elles ont l’air de lui être assez chères à cette mimine !
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délais respectés, conditionnement impeccable, et surtout grande qualité des produits, nos 4 pattes adorent
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, Martine! Bon appétit à vos poilus!
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tres simple et efficace, service livraison comprise
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Candida!
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Toujours efficace et fiable. Dommage qu'il y ait parfois des ruptures de stock sur certains produits
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Sylvie. Nous faisons le maximum afin de limiter les ruptures. Malheureusement cette année quelques peu particulière fait que certains abattoirs ont dû fermer leurs portes un certain temps cet été en Allemagne, et que les usines de production ont de fait manqué de matières premières pour produire les pâtées. Nous espérons que ce retard de production puisse être rattrapé rapidement.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe comprends parfaitement !
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Envoie rapide
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Réponse de shop.atavik.frSignalerMerci pour votre avis, Maïtena!
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Je commande par téléphone.
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Réponse de shop.atavik.frSignalerNous vous remercions pour votre avis, Véronique.
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