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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien conçu
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site, Véronique!
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéDélais respectés, très bonne qualité des produits, constance de la qualité
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéCe serait bien si les boîtes de pâtées ne serait pas cabossés (avant l'emballage vu que celui ci est intact. )et une fermeture sur les sacs ne serait pas un luxe
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Bernard pour votre retour et votre commande. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes cabossées. Les articles sont contrôlés plusieurs fois à l'entrepôt au cours de la préparation des commandes. En revanche selon la délicatesse du transport, il peut arriver que les boites s'entrechoquent entre elles, créant de petits chocs. Rassurez vous, leur contenu n'est pas altéré et les recettes demeurent consommables sans souci.
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiésite ok, livraison ok
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre command et pour votre avis, Emmanuelle!
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Merci pour votre confiance et votre commande, Francis!
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, bon service de livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Marianne!
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéSuper !!!!!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et vos avis, Nathalie!
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPratique direct fiable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Catherine pour votre commande et pour vos avis!
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait 🙂
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande et votre retour, Sylvie!
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéToujours top ! Tukal mon chien est en pleine forme...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre retour, Catherine! Bon appétit à Tukal 🐶
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Système d'abonnement simple d'utilisation.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre abonnement et votre commentaire, Alicia!
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, Stéphanie!
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe Je commande régulièrement sur Atavik (suis abonne) J ai commandé 3 paquets de 12kgs début septembre J’ai donné des croquettes d’un des paquets (saumon) à mon chien qui a été horriblement malade Par précaution, j’ai ensuite donné des croquettes d’un autre paquet et tout allait bien Lorsque je lui ai redonné 2 jours plus tard des croquettes saumon, il a de nouveau eu de grosses diarrhées Aucun doute que les croquettes de ce paquet étaient avariés. D’ailleurs, grosses traces d’humidité sur le papier kraft. Atavik a pris ce sujet à la légère … aucune réponse ou décisions…. Ou remboursement J’ai proposé de retourner les croquettes Bref, Atavik n’est pas fiable
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Etienne et merci pour votre message. Rassurez vous, la qualité de nos aliments et la santé de vos poilus sont des éléments fondamentaux pour Atavik :nous n'avons pas pris ce sujet à la légère, en effet nous vous avons relancé afin d'obtenir davantage d'éléments afin de pouvoir investiguer: photos des croquettes, numéro de lot, photo de l'état du sac etc. Dès lors que nous les avons reçues, nous vous avons répondu que nous transmettions ces informations à l'usine et que nous reviendrions vers vous dès que nous aurions leur retour. Nous ne manquerons donc pas de vous recontacter afin de vous informer des suites de cette investigation.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéMon chien a l air de vraiment bien aimer les produits
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre 5ème commande et votre avis, Mireille!
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Thierry!
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait du site et du service mais ruptures régulières et produits abandonnés .
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Patrick pour votre avis! Nous faisons le maximum afin d'éviter les ruptures de stock, malheureusement certaines recettes se retrouvent victimes de leur succès parfois, mais reviennent généralement rapidement en stock.
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTop clair
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Michael!
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiétres bon site je le recommande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jean-Paul pour votre avis!
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéService téléphonique... Contraintes horaires. J'attends le Service en ligne avec l'ouverture d'un compte.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Stéphan! Votre compte est désormais ouvert😊 (un email vous é été envoyé cette semaine avec les identifiants pour que vous puissiez passer vos commandes en autonomie)
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéje trouve que la formule abonnement n'est pas claire du tout! je me suis retrouvé à payer 2 fois ma commande acec double commande tellement ce n'est pas intuitif
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Karine! N'hésitez pas à en discuter avec notre équipe par téléphone au 0327431006 si vous avez un doute sur une des fonctionnalités de l'abonnement. De manière générale à ce sujet, seule la première commande est à faire manuellement, ensuite ce sont des commandes qui se génèrent automatiquement à la fréquence souhaitée: un email de rappel vous est envoyé 3 jours avant la préparation de la prochaine commande pour procéder aux modifications si besoin.
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