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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et très appréciés par les concernés 😉 Rapidité de livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Isabelle!
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn paquet de croquettes pour mon chien quasiment périmé ! Je leur demande si je peux leur renvoyer pour un échange, ils me proposent de renvoyer à mes frais, je suis très déçue de ce site, d'abord la livraison est longue, lorsque vous commandez à domicile en payant des frais de livraison, le livreur ne trouve comme par hasard jamais votre domicile et vous livre dans un point relais, ce qui est plus rapide pour lui, du coup, autant demander directement une livraison dans un point relais.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes très attentifs à la gestion des stocks, notamment en matière de date limite d'utilisation. Votre commande a été passée mi mai, le paquet de croquettes de 2.5kg a une DLUO (date limite d'utilisation optimale) à la mi-septembre ce qui le rend encore tout à fait consommable durant au moins 4mois. Belle journée à vous, L'équipe Atavik
Réponse de A. A.
Cela n'est pas normal d'envoyer des aliments avec des dates aussi courtes, je vous ai expliqué que mon chien était petit et qu'il mangeait très peu, je n'ai même pas encore terminé le dernier paquet de ma commande précédente, j'ai voulu commandé un peu en avance pour être sur de les recevoir avant de partir en vacances. Le pire est que vous proposez à vos clients de renvoyer à leur propres frais, nous sommes déçus de votre service commercial, je ne mange pas de choses périmées et par conséquent, mon chien non plus. Cordialement
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCommande livré rapidement
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ ai contacté vos services le 01 juin à 9h10 afin que la cde soit préparée et expédiée le jour même. Or elle n est partie que le 06/06 pour une livraison ce jour. Je ce que je déplore ce sont les délais de traitement qui deviennent de plus en plus longs.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPossibilité d'avoir des conseils en direct - Mais inutile de laisser un message si les personnes ne sont pas en ligne car vous n'aurez pas la réponse. Réception de code promo pour ma fidélité mais je ne sais pas comment l'utiliser car je suis abonnée. Par contre facile d'utiliser la cagnotte en ligne. Mais surtout se sont de super produits pour nos compagnons à 4 pattes
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMon chien adore.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJamais déçue
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéSite simple, concis
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBien, même si j'ai encore un peu de mal à "naviguer" correctement
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiélivraison ras facilité de commande
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéProduits français et parfait pour nos louloud. Livraison impeccable !
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années, ma chienne adore leurs produits. Autant les différentes croquettes que les machouilles, elle en raffole ! Délais d'expédition rapides, produits toujours bien conditionnés. Je recommande vivement Atavik.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéUn bon site où il est facile de trouver le produit que l'on cherche, facile de s'abonner ou non et avec une livraison toujours impeccable. Notre chat aime beaucoup les différentes variétés de croquettes. Je recommande Atavik!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Frédéric ! Nous sommes ravis que votre matou se régale avec nos recettes 😸
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMes chiens n’en raffolent pas vraiment…il faut peut-être que j’essaie une autre variété car elles me semblent bien. Je mets un mauvais point au niveau des boîtes qui étaient toutes cabossées alors qu’elles étaient bien filmées . Le soucis ne vient pas au niveau de la livraison car le carton était intact. Dommage !
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Pascale, Nous sommes navrés que vos boites soient arrivées abimées. Nos préparateurs de commandes sont très attentifs à l'état des boîtes lors de la préparation des commandes, ces dernières sont contrôlées deux fois avant la mise en carton. Il est possible qu'elles se soient entrechoquées lors du transport, si ce dernier a manqué de délicatesse. Si cela venait à se reproduire, je vous invite à adresser des photos des boites reçues à notre service clients à l'adresse contact@atavik.fr Toutes nos excuses pour ce désagrément.
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