Avis pour Shop.atavik.fr

Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que votre poilu se régale avec nos aliments!

Nous vous remercions pour votre note, Corinne!

Merci Geoffrey pour votre avis! Nous sommes heureux de régaler votre petit poilu :)

Merci Paule pour votre commentaire sur notre site!

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, Véronique :) Bon appétit à votre poilu 🐾

Merci Guillaume pour votre retour. Nous prenons une grande partie de ces augmentations à notre charge, mais pour pérenniser Atavik sans modifier la qualité de nos recettes, nous avons dû actionner ce levier et répercuter une partie de ces hausses sur les prix de nos aliments😔 . Lorsque nous avons été en mesure, fin 2022, de baisser les prix de certaines de nos recettes, nous l'avons fait, nous avons diminué les prix autant qu'il était possible et avons d'ailleurs communiqué sur ce point. Pour les frais de port là encore, nous subissons depuis plus d'un an des hausse significatives de la part de nos divers prestataires de livraison, conséquences de la hausse du prix du carburant, des palettes en bois pour le transport, de la difficulté à trouver des chauffeurs etc, il nous est impossible de tout absorber, bien que nous continuions de prendre en grande partie ces frais, néanmoins nous avons été contraints de réviser à la hausse les frais de port. Comme indiqué sur le site, la livraison est désormais gratuite en point relais à partir de 89€ TTC d'achat sur le site. ​ Nous avons également mis en place diverses solutions telles que l'abonnement (vous permettant d'obtenir 5% sur tout le site), le doublement de la cagnotte fidélité depuis 2022, ou encore le parrainage pour vous permettre malgré le contexte difficile, d'économiser. Nous comprenons que la situation économique soit compliquée (elle l'est également pour nous) mais nous mettons un point d'honneur à conserver une même qualité sur toutes nos recettes. D'avance merci pour votre compréhension, L'équipe Atavik

Merci Séverine de votre retour :)

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre boutique en ligne, et pour votre confiance! Bonne régalade à Nuggets 🐶

Merci Sandrine pour votre avis! Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes abîmées. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part dans les 72h après réception du colis, en joignant des photos. Les aliments sont contrôlés par trois fois avant expédition, il est donc possible que les boîtes se soient entrechoquées si le transport a manqué de délicatesse. Nos équipes logistiques incorporent en effet des poches de calages dans les colis pour palier aux aléas du transport de colis, cependant certains produits sont plus fragiles que d'autres (comme les recettes humides) car les boîtes aluminium marquent au moindre choc qui pourrait se produire durant l'acheminement. Parfois les poches d'air ne craquent pas, il suffit que le colis soit tombé par exemple à plat et que des boites au centre du plateau de pâtée se soient choquées entre elles. Très belle fin de journée à vous et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Merci de votre note, Jennifer :)

Un grand merci pour votre avis, Jérôme! Nous sommes heureux que votre poilu se porte bien et se régale avec nos croquettes et nos biscuits :)

Merci Mélanie pour votre commentaire!

Merci Joël pour votre avis!

Merci Malika pour votre avis! Nos aliments répondent à des critères de qualité élevés, sans céréales et avec un maximum d'ingrédients frais, ce qui explique le tarif plus élevé que d'autres marques à la composition différente :)

Merci pour votre première commande et pour votre avis, Amandine!

Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos interrogations, Elisabeth :)

Merci Hervé pour votre avis et votre fidélité!🐾

Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre fidélité, Anne! Papouilles à Ivy :)

Merci pour votre avis sur notre boutique en ligne, Adri ;)