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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne marque
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance, Emmanuelle :)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiépour les sacs de croquettes pas de problème
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jeanine pour votre avis!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Marion!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiébien detaillé
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis sur notre site, Christian!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPar contre, gros gros souci avec le livreur GLS qui a balancé le carton de 17kg par-dessus ma clôture de 2m plutôt que de sonner car nous étions 4 à la maison à ce moment-là, imaginez l'état au sol 😡😡
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes encore une fois navrés pour cette mauvaise expérience de livraison, totalement indépendante de notre volonté. Une remontée à été faite à l'agence GLS pour livraison non conforme.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéHabitué du site, rien à redire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Bruno!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéProduits toujours d'aussi bonne qualité mais j'ai reçu mon sac de croquettes ouvert à plusieurs endroits. J'ai bien le poids indiqué mais c'est embêtant quand on reçoit 12 kilos d'un coup et qu'il faut les conserver longtemps.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sarah pour votre avis! Nous sommes navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 72h après réception du colis, à contact@atavik.fr (en joignant des photos si besoin)
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSeul reproche à faire aucun suivi de livraison et nous recevons un Sms 3 minutes avant l'arrivée du livreur... cela est bien dommage une date de livraison devrait être donné ainsi qu'un créneau horaire pour permettre aux personnes d'être chez elle ou de s'organiser pour que quelqu'un réceptionne le colis...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie pour votre avis sur notre site :) Navrés pour ce manque d'information de la part du prestataire de transport. N'hésitez pas à suivre l'avancée de l'acheminement du colis via le lien de suivi que nous faisons parvenir par email si besoin.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéProduits toujours de qualité mais les expéditions sont farfelues
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Merci pour votre avis, Bastien! Après investigations, votre colis a été remis le 4 août au transporteur et livré le 8, ce qui correspond aux délais GLS. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous veniez à rencontrer un autre souci de livraison
Réponse de A. A.
Et quel jour à t il été commandé ? Il aura fallu 8 jours entre la commande et la réception
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Effectivement votre commande a été passée le lundi soir, et expédiée le 4 au matin. En temps normal nos délais de préparation et expédition de 24-48h, nos préparateurs ayant fait face à un important afflux de commandes ce weekend, l'expédition a été retardée d'une journée, toutes nos excuses. A noter que lors du choix du mode de livraison sur notre site, il est indiqué une livraison sous 3 à10jours ouvrés avec GLS (même si cela tourne plutôt en moyenne autour de 4jours ouvrés généralement). Très bel après-midi à vous, L'équipe Atavik
Réponse de A. A.
Ça se passe comme ça une fois sur deux même en payant chronopost une fois avant ça ´ est pas arrivé dans les délais vos croquettes sont super mais les expéditions c est pas encore ça c est compliqué à chaque fois de prévoir 10 jours avant qu il faudra des croquettes un délai fiable serait parfait.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTraitement des commandes et livraisons très rapide
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Merci Norbert pour votre commentaire!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable dans les temps. Croquettes excellentes. C est parfait, je recommande.
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Merci Isabelle pour votre retour!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès facile pour passer commande, livraison rapide
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Merci Michel pour votre retour et votre confiance!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéExpédition rapide. Service clientèle réactive.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, Anne :)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiétres bonne croquette
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Merci Natacha pour votre retour!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéToujours impeccable, facile à utiliser et sécurisé pour le paiement
Réponse de shop.atavik.fr
Merc beaucoup pour votre retour et votre confiance, Juliette :)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéje ne mets pas 5 car une fois je n'ai pas eu les bonnes croquettes, et les deux dernières livraisons ont eu du retard, j'ai dû aller chez un revendeur.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Karen, navrés pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBIEN
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Merci pour votre note, Eric!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéToujours impeccable
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Kévin!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéAtavik propose des produits de qualité et la livraison est toujours rapide et soignée.
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Merci Julia pour votre avis!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Catherine pour votre retour!
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