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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéProgramme de fidélité pas très avantageux. Sinon croquette au top
Réponse de shop.atavik.fr
Merci de votre retour, Nicolas :) Nous avons récemment remanié notre programme fidélité en doublant les récompenses par rapport à l'ancien système. Un programme de parrainage a également vu le jour afin de vous récompenser ainsi que votre/vos filleul(s)
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Aucun soucis de livraison.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour Joana :)
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSite facile, livraison dans le timing, vous envoyez un mail on vous répond : franch'ment je n'ai jamais rien trouvé à redire sur shop Atavik.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Corinne !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéContrairement à ce que vous faites d’habitude je suis mal tombé au niveau de ma commande car vous changiez l’expéditeur. J’ai été livré 10 jours après pendant mes vacances donc je n’ai pu Rœux se voir mon colis attend. J’espère que ma future commande ne sera pas comme celle-ci.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes navrés pour ce retard engendré par notre changement de prestataire logistique. Les délais sont depuis lors, revenus à la normale :)
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison était ultra lentement
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Marieken, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Nous avons changé de logisticien et organisé un déménagement d'entrepôt pendant le mois de mai. La mise en place des nouvelles équipes logistiques et des différentes opérations techniques expliquent ces retards de préparation et expédition. Cette situation est temporaire. Nos équipes logistiques et techniques ont fait le maximum pour vous proposer, de nouveau, nos délais d'expédition habituels. Merci pour votre confiance !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLe top avec pleins de choix de recettes
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour Jennifer ! :)
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien! Ça donne envie de tout acheter 😂
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Jean-Jacques :)
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande qui habituellement était livrée en 48h, a mis plus d'une semaine. La boutique la plus proche est à 1/2 h de voiture. J'espère que ça n arriivera plus !
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Christine, merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement navrés pour ce délai exceptionnel d'expédition et de livraison. Nous avons changé de logisticien et organisé un déménagement d'entrepôt durant le mois de mai. La mise en place des nouvelles équipes logistiques et des différentes opérations techniques expliquent ces retards de préparation et expédition. Cette situation est temporaire. Nos équipes logistiques et techniques ont fait le maximum pour pallier à ce désagrément et vous permettre de retrouver, désormais, les délais de préparation et d'expédition habituels. Merci pour votre patience et votre confiance !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéService après vente au top, produit toujours de bonne qualité.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre confiance, Jérémy!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a eu un problème de livraison suite à votre changement de logistic et en plus la plupart des boites reçues étaient cabossés... Je trouve cela vraiment pas sérieux
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Alexandra, merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement navrés pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Nous avons changé de logisticien et organisé un déménagement d'entrepôt durant le mois de mai. La mise en place des nouvelles équipes logistiques et des différentes opérations techniques expliquent ces retards de préparation et expédition. Cette situation est temporaire. Nos équipes logistiques et techniques ont fait le maximum pour vous proposer, de nouveau, nos délais de préparation et d'expédition habituels. Concernant les boites reçues cabossées, vous pouvez faire appel à notre service client, qui traitera votre demande. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure. Merci pour votre patience et votre confiance !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée, ainsi que le suivi. Ce qui est domlage, c'est que l'on ne puisse pas poser une Alerte lorsque le produit est indisponible.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Agnès pour votre avis! Nous avons pris en compte votre remarque, un système d'alerte est en effet à l'étude pour vous avertir lorsqu'un produit revient en stock :)
Réponse de A. A.
Super merci 🙂
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéCroquettes toujours au Top pour mes chiens et chats
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Clémentine pour votre retour!
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiécontinuer comme cela
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour vos encouragements Martial !
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiétout est très simple d'accès, rien à redire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Patricia !
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéSite simple d'utilisation
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note Sandrine !
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéÇa doit faire à peu près 3 ans que je suis chez atavik et je suis toujours aussi satisfait. Des produits top qualité (les croquettes, les pâtées, et les friandises), un service client réactif et une livraison rapide. J'ai testé à peu près tous les produits pour chien, toutes les croquettes sont bien digérées, idem pour les pâtées et mes chiens adorent les friandises. Il n'y a que un produit dont je ne suis pas fan, les petites boules soufflées. Mes chiens n'arrivent pas à les manger car la forme ronde alliée à la dureté fait que ça ne reste pas entre les chocs de mes chiens quand ils croquent. Mais sinon, tout est nickel, je vous conseil d'essayer la gamme de produit 😉
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour Yann, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait avec Atavik :)
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLa navigation est simple on s’y retrouve facilement et la livraison est rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour Christine !
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLorsque je reçois le mail d'expédition de ma commande,elle est parfois déjà livrée.... Je ne reçois pas non plus le sms qui informe de la livraison...je déplore que la livraison soit devenue payante pour un service moins efficace. Sinon,service toujours aussi impeccable...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Véronique. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Nous avons fait part de vos remarques à notre prestataire de transport. Merci pour votre confiance :)
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes commandes depuis 1 an 1/2. Envoi rapide et produits au top.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis Anne-Caroline, nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite avec Atavik :)
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéCroquettes de très bonne qualité. Seul bémol, expédition assez longue.
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Anne, merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement navrés pour ces retards de livraison. Nous avons changé de logisticien et organisé un déménagement d'entrepôt durant le mois de mai. La mise en place des nouvelles équipes logistiques et des différents opérations techniques expliquent ces retards de préparation et expédition. Cette situation est temporaire, et ne reflète pas nos délais de préparation et d'expédition habituels. Nos équipes logistiques et techniques font le maximum pour vous expédier le plus vite possible, et cette situation sera rapidement arrangée. Les délais d'expédition reviendront très bientôt à ceux auxquels vous étiez habitué. Merci beaucoup pour votre confiance : nous sommes ravis de lire que les croquettes conviennent à vos poilus! Belle journée à vous
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